Nhằm tăng cường bảo mật giao dịch số và hạn chế nguy cơ lừa đảo công nghệ, Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) thông báo từ ngày 1/11 sẽ ngừng hỗ trợ tính năng xác thực khuôn mặt trên ứng dụng TPBank và TPBank Biz đối với các thiết bị iPhone, iPad sử dụng hệ điều hành iOS thấp hơn 16.7.
Thay đổi này ảnh hưởng trực tiếp đến những giao dịch bắt buộc xác thực khuôn mặt theo quy định.
Cụ thể, khách hàng sử dụng thiết bị không đáp ứng yêu cầu về hệ điều hành có thể không thực hiện được xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản hoặc nạp tiền vào ví điện tử với giá trị trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày.
Các giao dịch thanh toán hóa đơn có giá trị trên 100 triệu đồng/lần hoặc trong ngày cũng thuộc nhóm bị ảnh hưởng.
Bên cạnh các giao dịch tài chính, việc ngừng hỗ trợ xác thực khuôn mặt trên thiết bị sử dụng iOS dưới 16.7 còn ảnh hưởng đến một số thao tác khác như đăng nhập lần đầu; đăng nhập trên thiết bị khác hoặc qua nền tảng website; cấp lại, thay đổi mật khẩu; thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại, email và các thao tác khác yêu cầu xác thực khuôn mặt.
TPBank khuyến nghị khách hàng đang sử dụng iPhone, iPad kiểm tra phiên bản hệ điều hành và cập nhật lên iOS 16.7 trở lên để tránh gián đoạn giao dịch.
Trường hợp thiết bị không còn hỗ trợ nâng cấp lên iOS 16.7 hoặc phiên bản cao hơn, khách hàng cần sử dụng thiết bị khác đáp ứng yêu cầu về hệ điều hành để thực hiện các giao dịch có xác thực khuôn mặt.
Người dùng có thể kiểm tra phiên bản và cập nhật hệ điều hành trên iPhone, iPad bằng cách vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm.
Phương Di
