Theo đó, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh Nam Thanh Hóa luôn xác định nhiệm vụ trọng tâm là xây dựng đội ngũ cán bộ, xây dựng môi trường văn hóa theo một chuẩn mực thống nhất chung trên toàn hệ thống nhằm tạo nên bản sắc văn hóa Agribank: Trung thực - kỷ cương - sáng tạo - chất lượng - hiệu quả và đặc trưng văn hóa Agribank: Gắn kết - thân thiện - nghĩa tình - địa phương - tam nông.
Để xây dựng con người văn hóa, môi trường văn hóa, hàng năm, Agribank Nam Thanh Hóa đều đăng ký và thực hiện tốt quy chế xây dựng doanh nghiệp văn hóa và doanh nghiệp an toàn về an ninh trật tự.
Đồng thời, ngân hàng luôn lấy khách hàng là trung tâm của mọi giao dịch. Cán bộ Agribank Nam Thanh Hóa luôn thống nhất bộ chuẩn mực khi thực hiện các giao dịch với khách hàng, nhằm nỗ lực phục vụ tối đa nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Điều đó đã tạo dựng hình ảnh văn hóa Agribank không những thể hiện qua phong cách giao dịch, phục vụ khách hàng, mà còn thể hiện qua cách thức bố trí, trang trí thuận lợi, dễ nhận diện thương hiệu Agribank tại các chi nhánh.
Các chi nhánh trong toàn hệ thống xây dựng hòm thư góp ý, niêm yết công khai các chính sách, thủ tục, điều kiện, hồ sơ, thời gian vay vốn, lãi suất... để người dân nắm bắt, bảo đảm dân chủ, đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết.
Cùng với đó, Agribank Nam Thanh Hóa luôn tạo môi trường tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về thái độ phục vụ của tập thể nhân viên, luôn bảo đảm thu chi chính xác, kịp thời, tạo thuận lợi nhất cho khách hàng đến giao dịch.
Đơn vị này luôn tạo điều kiện cho người dân tiếp cận nguồn vốn vay đơn giản, thuận lợi, chủ động phối hợp với cấp ủy, chính quyền, các tổ chức đoàn thể địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá các dịch vụ tiện ích của hệ thống Agribank đến các thôn, xóm và đến từng hộ dân.
Bên cạnh hoạt động phục vụ kinh doanh tài chính, Agribank Nam Thanh Hóa liên tục tham gia các hoạt động an sinh xã hội, xây dựng văn hóa tốt đẹp, nhân văn của từng cán bộ.
Chi nhánh thường xuyên chỉ đạo và vận động cán bộ, nhân viên hưởng ứng công tác an sinh xã hội tại địa phương. Hằng năm, Công đoàn Agribank Nam Thanh Hóa đều phát động phong trào thi đua và hướng dẫn các tổ chức công đoàn cơ sở thành viên tổ chức triển khai công tác từ thiện, đền ơn đáp nghĩa, với số tiền hàng tỷ đồng mỗi năm để thực hiện công tác an sinh xã hội, nhân đạo từ thiện bằng nhiều hình thức.
Hoài Thu
