Theo kế hoạch, Hà Nội sẽ hình thành Trung tâm phản ứng nhanh về an ninh mạng và phòng, chống lừa đảo hoạt động 24/7, dự kiến đi vào vận hành từ quý II/2026. Trung tâm được thiết kế theo mô hình tích hợp, bao gồm đường dây nóng, cổng thông tin điện tử và ứng dụng di động, cho phép người dân phản ánh, báo cáo các vụ việc lừa đảo qua nhiều kênh khác nhau. Việc tiếp nhận, phân loại và xử lý thông tin được thực hiện liên tục, bảo đảm phản ứng nhanh, kịp thời với các tình huống phát sinh.
Song song với việc thiết lập đầu mối phản ứng nhanh, thành phố xây dựng cơ chế phong tỏa và thu hồi khẩn cấp tài sản bị chiếm đoạt do lừa đảo trực tuyến. Cơ chế này được triển khai thông qua quy chế phối hợp giữa Công an thành phố Hà Nội, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 1 và các ngân hàng thương mại trên địa bàn. Mục tiêu là ngăn chặn nhanh dòng tiền gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, đồng thời bảo đảm tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật, tránh phong tỏa nhầm hoặc gây ảnh hưởng đến giao dịch hợp pháp.
Cùng với đó, công tác giám sát, thu thập và phân tích thông tin trên không gian mạng được tăng cường nhằm phát hiện sớm các hành vi lừa đảo, giả mạo và xâm hại người dân. Trên cơ sở phân tích rủi ro, các cơ quan chức năng sẽ kịp thời phát đi cảnh báo an ninh mạng, phối hợp gỡ bỏ hoặc chặn truy cập đối với các tài khoản, trang thông tin vi phạm, qua đó góp phần kiểm soát nguy cơ và làm trong sạch môi trường mạng. Hằng năm, Hà Nội tổ chức diễn tập an ninh mạng và phòng, chống lừa đảo trực tuyến để nâng cao năng lực phản ứng, khả năng phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức và cộng đồng.
Bên cạnh các giải pháp kỹ thuật và nghiệp vụ, thành phố đặc biệt chú trọng nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho người dân. Các hoạt động tuyên truyền, tập huấn được triển khai thường xuyên, tập trung vào kỹ năng nhận diện lừa đảo, tin giả, bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin khi tham gia môi trường số. Hà Nội đồng thời triển khai Đề án Công dân số, xây dựng bộ tài liệu “Công dân số an toàn” và tiếp tục lan tỏa Phong trào “Bình dân học vụ số” trên toàn địa bàn.
Đáng chú ý, thành phố sẽ đánh giá an toàn thông tin định kỳ, triển khai Trung tâm điều hành an ninh mạng (SOC) và gắn nhãn “tín nhiệm mạng” cho các hệ thống dịch vụ công. Cùng với đó là việc công khai chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, qua đó bảo đảm quyền riêng tư, an toàn thông tin và củng cố niềm tin số của người dân Thủ đô.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp trên cho thấy quyết tâm của Hà Nội trong việc chủ động bảo vệ người dân trên không gian mạng, không chỉ xử lý sự cố khi xảy ra mà còn phòng ngừa từ sớm, từ xa, tạo nền tảng an toàn cho phát triển kinh tế số, xã hội số và đô thị thông minh.
Minh Thắm
