Với sự ra đời của các trang dịch vụ đặt phòng trực tuyến trong thời gian qua, du khách đã có thêm nhiều thông tin và cách thức để đặt phòng khách sạn cho những chuyến du lịch. Bên cạnh giá cả, những thông tin về dịch vụ, chi phí đi kèm hay bình luận cũng là điều bạn nên xem xét kỹ.
Chủ động về thông tin
Theo tác tìm thông tin về khách sạn thông qua một số website đặt phòng khách sạn như Chudu24.com, Ivivu.com, Mangdatphong.vn, VnBooking.com… không còn xa lạ với người Việt Nam. Ngay cả những trang dành cho du lịch nước ngoài nhưng cũng có hỗ trợ tiếng Việt để tiện cho du khách tra cứu thông tin như Hostelworld.com, Agoda.com, Booking.com, Expedia.com, Hotels.com… Cách thức này tiện lợi hơn so với đặt phòng qua điện thoại, liên hệ trực tiếp vì ngoài việc cung cấp thông tin về khách sạn thì từ các website có thể so sánh giá nhiều khách sạn ở cùng một điểm đến để từ đó đối chiếu về giá, xem địa điểm, các tiện nghi…, thậm chí các chính sách ưu đãi đi kèm để quyết định. Trong những mùa cao điểm du lịch, điều này sẽ hạn chế việc bị “chặt chém” hoặc mất phòng mà không được báo trước.
Việc đặt phòng khách sạn trực tuyến giúp du khách có thể biết những thông tin về khách sạn mình đặt phòng như vị trí, cơ sở vật chất hạ tầng… và quan trọng nhât là giá cả. Thông thường, các website đặt phòng trực tuyến luôn quảng cáo giá đặt phòng rẻ hơn so với giá bán trực tuyến tại khách sạn. Ông Nguyễn Giang Nam, Giám đốc Công ty du lịch Châu Á – Thái Bình Dương cho biết nhiều khi công ty du lịch của ông khảo giá, liên hệ đặt phòng thông qua các website đặt phòng trung gian như Ivivu.com hay Agoda.com còn rẻ hơn so với giá hợp đồng trực tiếp giữa công ty lữ hành và khách sạn.
Cẩn trọng về giá
Hầu hết các website đặt phòng trực tuyến sẽ tách riêng giá phòng kèm với phí dịch vụ và thuế VAT. Do vậy, nếu so sánh giá, khách hàng phải cân nhắc cả mức chi phí phát sinh này. Một số website mua theo nhóm (Groupon) như Nhommua, Cungmua, Hotdeal… thường xuyên bán những coupon đưa ra các dịch vụ lưu trú với giá rất ưu đãi. Tuy nhiên khi mua theo hình thức này, du khách cần chú ý về những dịch vụ bao gồm và không bao gồm, thời gian đặt phòng, đồng thời vẫn phải so sánh giá với các website đặt phòng trực tuyến, giá bán của khách sạn. Bên cạnh đó, giá phòng của các khách sạn đôi khi hay thay đổi tùy theo sự kiện hoặc mùa và thường không đồng nhất. Chị Phan Thị Thu Hương (phố Hàng Cháo, Hà Nội) sau khi khảo giá tại một website đã gọi điện trực tiếp tới khách sạn tại Nha Trang và được báo một mức giá thấp hơn so với giá niêm yết là gần 500.000 đồng/phòng/đêm. Lý do đưa ra là “khách sạn mới áp dụng giảm 40% trong tháng nhân dịp đón nhận nâng hạng bốn sao”. Trong quá trình khảo sát giá, chị Hương phát hiện một số khách sạn có những chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho khách hàng đặt phòng trực tiếp hoặc giảm theo chương trình kích cầu chứ không đưa lên website đặt phòng. “Việc liên hệ với khách sạn để kiểm tra các chương trình khuyến mãi, tìm giá phòng ưu đãi tại thời điểm bạn đặt là việc nên làm để có được cho mình mức giá tốt nhất”, chị Hương tư vấn.
Theo Thời nay
Cân nhắc khi đặt phòng trực tuyến
Với sự ra đời của các trang dịch vụ đặt phòng trực tuyến trong thời gian qua, du khách đã có thêm nhiều thông tin và cách thức để đặt phòng khách sạn cho những chuyến du lịch. Bên cạnh giá cả, những thông tin về dịch vụ, chi phí đi kèm hay bình luận cũng là điều bạn nên xem xét kỹ.
Chủ động về thông tin
Theo tác tìm thông tin về khách sạn thông qua một số website đặt phòng khách sạn như Chudu24.com, Ivivu.com, Mangdatphong.vn, VnBooking.com… không còn xa lạ với người Việt Nam. Ngay cả những trang dành cho du lịch nước ngoài nhưng cũng có hỗ trợ tiếng Việt để tiện cho du khách tra cứu thông tin như Hostelworld.com, Agoda.com, Booking.com, Expedia.com, Hotels.com… Cách thức này tiện lợi hơn so với đặt phòng qua điện thoại, liên hệ trực tiếp vì ngoài việc cung cấp thông tin về khách sạn thì từ các website có thể so sánh giá nhiều khách sạn ở cùng một điểm đến để từ đó đối chiếu về giá, xem địa điểm, các tiện nghi…, thậm chí các chính sách ưu đãi đi kèm để quyết định. Trong những mùa cao điểm du lịch, điều này sẽ hạn chế việc bị “chặt chém” hoặc mất phòng mà không được báo trước.
Việc đặt phòng khách sạn trực tuyến giúp du khách có thể biết những thông tin về khách sạn mình đặt phòng như vị trí, cơ sở vật chất hạ tầng… và quan trọng nhât là giá cả. Thông thường, các website đặt phòng trực tuyến luôn quảng cáo giá đặt phòng rẻ hơn so với giá bán trực tuyến tại khách sạn. Ông Nguyễn Giang Nam, Giám đốc Công ty du lịch Châu Á – Thái Bình Dương cho biết nhiều khi công ty du lịch của ông khảo giá, liên hệ đặt phòng thông qua các website đặt phòng trung gian như Ivivu.com hay Agoda.com còn rẻ hơn so với giá hợp đồng trực tiếp giữa công ty lữ hành và khách sạn.
Cẩn trọng về giá
Hầu hết các website đặt phòng trực tuyến sẽ tách riêng giá phòng kèm với phí dịch vụ và thuế VAT. Do vậy, nếu so sánh giá, khách hàng phải cân nhắc cả mức chi phí phát sinh này. Một số website mua theo nhóm (Groupon) như Nhommua, Cungmua, Hotdeal… thường xuyên bán những coupon đưa ra các dịch vụ lưu trú với giá rất ưu đãi. Tuy nhiên khi mua theo hình thức này, du khách cần chú ý về những dịch vụ bao gồm và không bao gồm, thời gian đặt phòng, đồng thời vẫn phải so sánh giá với các website đặt phòng trực tuyến, giá bán của khách sạn. Bên cạnh đó, giá phòng của các khách sạn đôi khi hay thay đổi tùy theo sự kiện hoặc mùa và thường không đồng nhất. Chị Phan Thị Thu Hương (phố Hàng Cháo, Hà Nội) sau khi khảo giá tại một website đã gọi điện trực tiếp tới khách sạn tại Nha Trang và được báo một mức giá thấp hơn so với giá niêm yết là gần 500.000 đồng/phòng/đêm. Lý do đưa ra là “khách sạn mới áp dụng giảm 40% trong tháng nhân dịp đón nhận nâng hạng bốn sao”. Trong quá trình khảo sát giá, chị Hương phát hiện một số khách sạn có những chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho khách hàng đặt phòng trực tiếp hoặc giảm theo chương trình kích cầu chứ không đưa lên website đặt phòng. “Việc liên hệ với khách sạn để kiểm tra các chương trình khuyến mãi, tìm giá phòng ưu đãi tại thời điểm bạn đặt là việc nên làm để có được cho mình mức giá tốt nhất”, chị Hương tư vấn.
Normal 0 false false false EN-US X-NONE X-NONE
