Dịch vụ bắt đầu gặp trục trặc và bị gián đoạn hoàn toàn trong nhiều giờ trước khi đội ngũ kỹ thuật khắc phục xong. Dù DeepSeek chưa công bố nguyên nhân cụ thể, các chuyên gia công nghệ nhận định, sự cố có thể bắt nguồn từ lỗi hệ thống máy chủ hoặc những trục trặc phát sinh trong quá trình cập nhật phần mềm định kỳ.
Đáng chú ý, đây không phải lần đầu tiên startup này gặp vấn đề về vận hành. Hồi tháng 1/2025, DeepSeek từng ghi nhận sự cố với hệ thống API. Tuy nhiên, ở phân mảng dành cho người dùng phổ thông, nền tảng này chưa bao giờ bị gián đoạn quá hai giờ cho đến khi xảy ra sự việc lần này.
Sự cố vận hành diễn ra ngay thời điểm cộng đồng công nghệ đang đổ dồn sự chú ý vào các thông tin rò rỉ về phiên bản thế hệ tiếp theo của DeepSeek. Việc hệ thống "sập" trong thời gian dài không chỉ gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn làm gia tăng áp lực lên đội ngũ phát triển.
Hiện tại, phía công ty vẫn giữ thái độ im lặng và chưa đưa ra bất kỳ mốc thời gian cụ thể nào cho việc ra mắt sản phẩm mới. Điều này khiến dư luận đặt ra nhiều câu hỏi về khả năng duy trì sự ổn định của hệ thống trước quy mô người dùng ngày càng tăng trưởng nóng của startup AI này.
Nguyễn Thanh
