Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

EVNNPC đảm bảo hoạt động kinh doanh, phục vụ dịp nghỉ tết Nguyên đán Canh Tý

Ngày 9/1/2020, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã yêu cầu các đơn vị thành viên thực hiện các phương án nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh và thực hiện tốt công tác dịch vụ khách hàng trong dịp nghỉ tết Nguyên đán Canh Tý năm 2020.

Theo đó, Tổng công ty quy định thống nhất việc điều chỉnh lịch ghi chỉ số đối với các phiên ghi trùng với các ngày nghỉ tết để đảm bảo không ảnh hưởng đến các chỉ tiêu kinh doanh và công tác thu tiền điện của các đơn vị. Cụ thể có 4 phiên ghi ngày 24, 25 và 26, 27 sẽ ghi dịch chuyển theo nguyên tắc, 2 phiêm ghi sớm hơn trước tết, 02 phiên ghi muộn hơn sau tết, cụ thể:

Lịch ghi chỉ số ngày 24/1/2020 sẽ được chuyển về ghi ngày 23/1/2020.

Lịch ghi chỉ số ngày 25/1/2020 sẽ được chuyển về ghi ngày 24/1/2020.

Lịch ghi chỉ số ngày 26/1/2020 sẽ được chuyển sang ghi ngày 27/1/2020.

Lịch ghi chỉ số ngày 27/1/2020 sẽ được chuyển sang ghi ngày 28/1/2020.

EVNNPC đảm bảo hoạt động kinh doanh, thực hiện tốt công tác dịch vụ khách hàng trong dịp nghỉ tết Nguyên đán Canh Tý năm 2020EVNNPC đảm bảo hoạt động kinh doanh, thực hiện tốt công tác dịch vụ khách hàng trong dịp nghỉ tết Nguyên đán Canh Tý năm 2020

Đối với các phiên ghi trùng thời gian nêu trên, khi thực hiện việc dịch chuyển lịch ghi, các Đơn vị phải thực điều chỉnh lịch ghi chỉ số trên hệ thống thông tin quản lý khách hàng, đảm bảo việc tính toán hoá đơn tiền điện theo đúng quy định.

Các Công ty Điện lực tỉnh/thành phố thuộc địa bàn 27 tỉnh miền Bắc do EVNNPC quản lý vận hành kinh doanh bán điện (từ Hã Tĩnh trở ra, trừ Hà Nội) phải chủ động thông báo việc thay đổi lịch ghi chỉ số để khách hàng biết, thực hiện quyền giám sát công tác ghi chỉ số công tơ. Các lịch ghi còn lại không thực hiện dịch chuyển.

Chủ động phối hợp với các cơ quan quản lý, thông tin đại chúng trên địa bàn tổ chức tuyên truyền, phổ biến các biện pháp sử dụng điện tiết kiệm, an toàn, hiệu quả kết hợp với truyền thông việc cung cấp các dịch vụ điện qua cổng dịch vụ công Quốc gia. Thường xuyên nắm bắt, cung cấp và phản hồi kịp thời thông tin về tình hình cung ứng điện đến khách hàng, các sở ban ngành liên quan trên địa bàn trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến việc cung cấp điện trong dịp nghỉ tết.

Bố trí đầy đủ lực nhân lực sẵn sàng tiếp nhận, phối hợp xử lý, phản hồi thông tin cho khách hàng qua tổng đài và các yêu cầu liên hệ trực tiếp với đơn vị, đặc biệt lưu ý việc chuẩn bị sẵn sàng vật tư dự phòng để thay thế, khắc phục kịp thời các sự cố

Bố trí lực lượng trực vận hành và chuẩn bị sẵn sàng các phương án nhằm đảm bảo hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin và các phần mềm hoạt động tin cậy, ổn định, đặc biệt là Website chăm sóc khách hàng kết nối cổng dịch vụ công Quốc gia./.

PV

Bài liên quan

Tin mới

Tăng cường phòng chống dịch bệnh tay chân miệng tại khu vực miền Nam
Tăng cường phòng chống dịch bệnh tay chân miệng tại khu vực miền Nam

Bộ Y tế vừa có văn bản khẩn gửi UBND các tỉnh, thành phố về việc tăng cường phòng chống dịch bệnh tay chân miệng.

Xuất cấp 2.455 tấn hạt giống hỗ trợ Thừa Thiên Huế, Quảng Trị
Xuất cấp 2.455 tấn hạt giống hỗ trợ Thừa Thiên Huế, Quảng Trị

Phó Thủ tướng Lê Minh Khái vừa ký Quyết định số 629/QĐ-TTg xuất cấp không thu tiền 2.400 tấn hạt giống lúa, 55 tấn hạt giống ngô từ nguồn dự trữ quốc gia cho các tỉnh: Thừa Thiên Huế, Quảng Trị để hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả thiên tai, khôi phục sản xuất.

Bình Dương: Lộ đề thi học kỳ, hơn 400 học sinh lớp 8 phải thi lại
Bình Dương: Lộ đề thi học kỳ, hơn 400 học sinh lớp 8 phải thi lại

Lộ đề thi học kỳ, hơn 400 học sinh lớp 8 phải thi lại, sự việc trên xảy ra tại Trường THCS Phú Long (TP Thuận An, tỉnh Bình Dương).

Bà Rịa – Vũng Tàu triển khai, áp dụng, quản lý hệ thống truy xuất nguồn gốc
Bà Rịa – Vũng Tàu triển khai, áp dụng, quản lý hệ thống truy xuất nguồn gốc

UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã ban hành kế hoạch thực hiện đề án triển khai, áp dụng, quản lý hệ thống truy xuất nguồn gốc trên địa bàn tỉnh năm 2022.

Hơn 38.700 thí sinh dự thi đợt 2 kỳ thi Đánh giá năng lực của Đại học Quốc gia TP.HCM
Hơn 38.700 thí sinh dự thi đợt 2 kỳ thi Đánh giá năng lực của Đại học Quốc gia TP.HCM

Sáng 22/05, Đại học Quốc gia TP.HCM đã tổ chức kỳ thi Đánh giá năng lực  đợt 2 tại 37 điểm thi ở Đà Nẵng, Khánh Hòa, TP. Hồ Chí Minh và An Giang.

Bình Định: Thất thu thuế từ các cơ sở kinh doanh lưu trú
Bình Định: Thất thu thuế từ các cơ sở kinh doanh lưu trú

Theo Cục Thuế tỉnh Bình Định, thời gian qua nhiều doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh lưu trú trên địa bàn tỉnh “né” không khai báo lượng khách lưu trú, dẫn đến tình trạng thất thu thuế…