Thương mại điện tử mở ra cơ hội đưa nông sản, đặc sản và sản phẩm làng nghề Hưng Yên đến gần hơn với người tiêu dùng, vượt khỏi giới hạn của thị trường truyền thống. Tuy nhiên, để mở rộng đầu ra và duy trì doanh số bền vững, các cơ sở sản xuất, kinh doanh cần nâng cao kỹ năng số, đổi mới phương thức tiếp cận khách hàng và tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm.
Nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh trên nền tảng số, ngày 15-16/10, Sở Công Thương tỉnh Hưng Yên phối hợp với Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương) tổ chức hai hội nghị tuyên truyền, phổ biến kiến thức và kỹ năng thương mại điện tử cho gần 200 cán bộ quản lý nhà nước, doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Phát biểu tại hội nghị, bà Tô Thị Hương Lan, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Hưng Yên, nhấn mạnh thương mại điện tử không còn đơn thuần là kênh bán hàng bổ trợ mà đã trở thành một cấu phần quan trọng của nền kinh tế số, góp phần mở rộng thị trường và nâng cao giá trị thương hiệu địa phương.
Sự phát triển của bán hàng qua mạng xã hội, livestream và các công cụ phân tích dữ liệu đang thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng. Nếu trước đây, nhiều cơ sở sản xuất chủ yếu tiêu thụ hàng hóa thông qua thương lái, đại lý hoặc chợ truyền thống, thì nay, các kênh trực tuyến cho phép giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến khách hàng ở nhiều địa phương, mở rộng cơ hội phát triển thị trường trong nước và hướng tới xuất khẩu.
Hưng Yên có nhiều lợi thế để khai thác xu hướng này, từ vị trí địa lý, hạ tầng giao thông đến nguồn sản phẩm phong phú. Các sản phẩm OCOP, nhãn lồng, chuối, thực phẩm chế biến, hàng thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, đồ gỗ và sản phẩm công nghiệp địa phương đều có tiềm năng mở rộng thị trường thông qua thương mại điện tử.
Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm chưa đủ để bảo đảm hiệu quả kinh doanh trên môi trường số. Khi tham gia các sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp và hộ kinh doanh phải cạnh tranh về giá bán, hình ảnh, nội dung giới thiệu, tốc độ giao hàng và chất lượng dịch vụ. Sản phẩm dù tốt nhưng hình ảnh thiếu hấp dẫn, thông tin chưa đầy đủ hoặc phản hồi khách hàng chậm vẫn có thể gặp bất lợi trước những mặt hàng được đầu tư bài bản hơn.
Theo ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử, trong 6 tháng đầu năm 2026, doanh số thương mại điện tử Việt Nam đạt 291,6 nghìn tỷ đồng, tăng 44,11% so với cùng kỳ. Shopee và TikTok Shop chiếm tổng cộng 97,9% thị phần theo doanh thu, cho thấy mức độ cạnh tranh ngày càng cao trên các nền tảng lớn.
Với Hưng Yên, cơ hội không chỉ là đưa đặc sản lên sàn mà còn xây dựng thương hiệu, minh bạch nguồn gốc và tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần giải quyết bài toán bảo quản, vận chuyển, kiểm soát chất lượng và chi phí vận hành để bảo đảm hiệu quả kinh doanh. Chuyển đổi số vì thế phải gắn với quản trị chi phí, chuẩn hóa quy trình và xây dựng tệp khách hàng ổn định, thay vì chỉ chạy theo lượt xem hay doanh số.
Hưng Yên đang thúc đẩy phát triển sàn thương mại điện tử địa phương, thuộc sàn hợp nhất sanviet.vn, nhằm hỗ trợ quảng bá và tiêu thụ sản phẩm. Theo kế hoạch, Sở Công Thương phối hợp với Trung tâm Phát triển thương mại điện tử nâng cấp sàn, cấp tài khoản cho các địa phương, cơ sở kinh doanh và kết nối dữ liệu với các sàn khác để mở rộng thị trường.
Để sàn thương mại điện tử hoạt động hiệu quả, Hưng Yên cần tăng cường quảng bá, thu hút người mua và nâng cao chất lượng giao nhận. Trong khi đó, hạn chế về kỹ năng xây dựng nội dung, hình ảnh, video và quản lý đơn hàng vẫn là rào cản với nhiều cơ sở kinh doanh nhỏ.
Tại hội nghị, ông Nguyễn Hữu Tuấn hướng dẫn học viên ứng dụng ChatGPT, Gemini để xây dựng nội dung quảng bá, làm nổi bật giá trị sản phẩm và tiếp cận khách hàng. Các học viên còn thực hành chụp ảnh, thiết kế bao bì, nhãn mác và tạo video ngắn giới thiệu sản phẩm trên TikTok, Facebook cùng các kênh trực tuyến khác.
Thông qua thực hành trên chính sản phẩm địa phương, chương trình giúp học viên từng bước ứng dụng công nghệ vào kinh doanh. Đây là cơ sở để các doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh nâng cao kỹ năng số, kiểm soát chi phí, cải thiện chất lượng dịch vụ, qua đó mở rộng đầu ra và tăng sức cạnh tranh cho đặc sản Hưng Yên.
Hà Trần
