Khánh Hoà: Mở hội nghị nâng cao chất lượng tour đảo vịnh Nha Trang

Theo HHDL: Tour 4 đảo (tour đảo ghép) tham quan vịnh Nha Trang hình thành và phát triển từ nhưng năm 1990. Giá ban đầu là 7 USD (hoặc 70.000 đồng)/ người; Đi từ 8 giờ sáng đến 16 giờ chiều; Tham quan 4 đảo (trọn gói gồm xe đưa đón, hướng dẫn phục vụ, tàu, một bữa ăn trưa). Mỗi ngày thu hút từ 500- 1500 khách, với khoảng 10 đơn vị tổ chức.

Giá bán tour đến thời điểm tháng 11/2018: Tour 4 đảo bằng tàu gỗ: 150.000- 200.000 đồng/ khách tại đại lý, đơn vị lữ hành thu về chỉ từ 80.000- 100.000 đồng/ khách. Tour 3 đảo sử dụng ca nô: Tại đại lý giá bán 350.000 đồng/ khách, đơn vị lữ hành thu về còn 250.000 đồng/ khách. Do giá bán tour thấp, có biểu hiện cạnh tranh phá giá không lành mạnh, nên chất lượng tour không đảm bảo, ảnh hưởng xấu đến thương hiệu du lịch Nha Trang- Khánh Hoà.

Từ thực tế trên, gần đây HHDL đã chủ trì cuộc họp với 10 doanh nghiệp đang khai thác tour đảo vịnh Nha Trang, thống nhất điều chỉnh giá bán tour hợp lý, trên cơ sở chi phí thực tế và đảm bảo chất lượng phục vụ:

Tour đảo ghép: Bằng tàu gỗ: Giá đại lý 200.000 đồng/ khách; Giá công bố (bán lẻ): 250.000 đồng/ khách;  Bằng ca nô (bao phí tham quan) giá đại lý: 350.000 đồng/ khách, giá công bố 450.000 đồng/ khách.

Tour combo: Bằng tàu gỗ: Tham quan + lặn giá đại lý 600.00 đồng/ khách, giá công bố 750.000 đồng/ khách; Tham quan + đi bộ dưới đáy biển, giá đại lý 900.000 đồng/ khách, giá công bố 1.050.000 đồng/ khách…

Bảng giá được đăng ký tại Sở tài chính, Cục thuế và các cơ quan chức năng. Các doanh nghiệp cam kết không bán khuyến mãi làm giá tour hạ dưới bất cứ hình thức nào; Không giảm giá đoàn; Không phá giá, giành khách, cạnh tranh không lành mạnh. Doanh nghiệp sẽ thực hiện nâng chất lượng toàn diện các tour đảo ghép hàng ngày từ ngày 01/3/2019.

Các doanh nghiệp tour đã thống nhất thành lập Ban giám sát gồm 4 thành viên là đại diện các doanh nghiệp và HHDL; Chấp nhận chế tài nội bộ: Vi phạm lần đầu phạt cảnh cáo 3 triệu đồng/doanh nghiệp; Vi phạm lần 2 phạt 10 triệu đồng/ doanh nghiệp và thông tin lên các phương tiện truyền thông, gửi công văn cảnh báo đến các doanh nghiệp lữ hành toàn quốc…Đại diện các doanh nghiệp tổ chức tour găp mặt 2 tuần/lần giải quyết tháo gỡ khó khăn vướng mắc…

Trong hội nghị, nhiều đại biểu cho rằng: Đây không phải là hoạt động liên kết nâng giá ép khách hàng, mà cần phải tổ chức tour với giá cả hợp lý, đi đôi với nâng cao chất lượng phục vụ, kiên quyết đấu tranh loại trừ những hình thức cạnh tranh không lành mạnh, phá giá hạ thấp chất lượng… nhằm bảo vệ và nâng cao uy tín thương hiệu du lịch Nha Trang- Khánh Hoà.

Sau phần phát biểu tham luận. đại diện 10 doanh nghiệp tổ chức tour đã thống nhất ký cam kết, trước sự chứng kiến của các đại biểu tham dự. Dưới đây là một số hình ảnh ghi tại hội nghị này.

Quang cảnh hội nghị

Ông Nguyễn Văn Thành, P. Chủ tịch thường trực HHDL Nha Trang - Khánh Hoà phát biểu khai mạc

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, P. Giám đốc Sở Du lịc phát biểu

Ông Đoàn Minh Long, Chủ tịch Hội Nhà báo tỉnh Khánh Hòa phát biểu

Đại biểu tham luận

Lễ ký văn bản cam kết

Đại diện các doanh nghiệp hứa thực hiện đúng cam kết đã ký

Trần Minh Ngọc