Triển khai đồng bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã
UBND tỉnh Lào Cai vừa có văn bản chỉ đạo triển khai Nền tảng chính quyền số tỉnh Lào Cai (EGOV), yêu cầu các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị và UBND các xã, phường phối hợp đưa hệ thống vào khai thác, sử dụng thống nhất, an toàn và hiệu quả. Việc triển khai thực hiện theo Quyết định số 2459/QĐ-UBND ngày 16/7/2026 của UBND tỉnh về phê duyệt kế hoạch thuê dịch vụ công nghệ số đối với Nền tảng chính quyền số tỉnh Lào Cai.
Theo chỉ đạo của UBND tỉnh Lào Cai, Sở Khoa học và Công nghệ được giao chủ trì tổ chức triển khai, khẩn trương hoàn thành cấu hình hệ thống, thiết lập tài khoản, phân quyền, kết nối, tích hợp và các điều kiện kỹ thuật cần thiết để đưa Nền tảng vào vận hành từ ngày 5/10/2026.
Cùng với việc chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị và UBND các xã, phường phải cử cán bộ đầu mối phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ trong quá trình triển khai. Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm rà soát, cung cấp thông tin cán bộ, nhu cầu sử dụng và quy trình nghiệp vụ thuộc phạm vi quản lý để phục vụ việc cấu hình, khai thác Nền tảng theo đúng chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền.
Đồng thời, bảo đảm trang thiết bị và các điều kiện cần thiết thuộc trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, địa phương; cử cán bộ tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống.
Nền tảng được triển khai phục vụ trực tiếp công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành và xử lý công việc tại các cơ quan, đơn vị, địa phương. Trong quá trình sử dụng, những khó khăn, vướng mắc phải được phản ánh kịp thời về Sở Khoa học và Công nghệ để phối hợp xử lý.
Đáng chú ý, UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu việc triển khai phải bảo đảm thống nhất, đồng bộ, không làm gián đoạn hoạt động của các cơ quan, đơn vị, địa phương; đồng thời kế thừa, kết nối và khai thác các hệ thống, nền tảng và dữ liệu hiện có. Các đơn vị phải thực hiện nghiêm việc phối hợp triển khai và sử dụng Nền tảng theo hướng dẫn, không tự ý thay đổi cấu hình, kết nối hoặc phân quyền ngoài phạm vi được giao.
Thiết lập cơ chế hỗ trợ kỹ thuật thường trực 24/7
Để bảo đảm Nền tảng vận hành ổn định, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm tổ chức đào tạo, hướng dẫn quản trị và sử dụng hệ thống cho các cơ quan, đơn vị, địa phương, hoàn thành trong tháng 10/2026. Đồng thời, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra quá trình triển khai; phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý kịp thời các vấn đề kỹ thuật, bảo đảm hệ thống hoạt động thông suốt, an toàn và hiệu quả.
Ngoài ra, UBND tỉnh Lào Cai cũng yêu cầu thành lập Tổ hỗ trợ kỹ thuật thường trực 24/7 tại Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh với nhiệm vụ tiếp nhận, hỗ trợ xử lý những vướng mắc kỹ thuật phát sinh tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình vận hành và sử dụng hệ thống.
Đối với đơn vị cung cấp dịch vụ, UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu phối hợp chặt chẽ, thường xuyên với Sở Khoa học và Công nghệ cùng các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc cấu hình, kết nối, tích hợp, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật.
Đơn vị cung cấp dịch vụ đồng thời có trách nhiệm xử lý sự cố, bảo đảm chất lượng dịch vụ, an toàn thông tin và khả năng vận hành ổn định, liên tục của Nền tảng theo nội dung đã được phê duyệt và hợp đồng.
Đặc biệt, UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị và Chủ tịch UBND các xã, phường nghiêm túc tổ chức triển khai, đưa Nền tảng chính quyền số vào khai thác, sử dụng theo đúng hướng dẫn và phạm vi thẩm quyền được giao.
Việc hoàn thành các điều kiện kỹ thuật trước ngày 5/10, tổ chức đào tạo trong tháng 10/2026 và duy trì cơ chế hỗ trợ thường trực là những nhiệm vụ cụ thể được tỉnh đặt ra nhằm bảo đảm Nền tảng chính quyền số vận hành thống nhất, an toàn, phục vụ hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành và xử lý công việc trên địa bàn.
Hải Minh
