Tại sự kiện, Meta công bố bộ giải pháp AI mới dành cho doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm Trợ lý Kinh doanh trên Messenger, Trợ lý quảng cáo AI hỗ trợ tiếng Việt (bản thử nghiệm) cùng các công cụ sáng tạo nội dung số. Các giải pháp này tập trung vào những khâu then chốt như tương tác khách hàng, tối ưu quảng cáo và sản xuất nội dung – những yếu tố trực tiếp quyết định hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Điểm đáng chú ý là các công cụ được thiết kế theo hướng dễ triển khai, chi phí phù hợp, giúp cả doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tiếp cận công nghệ AI. Điều này góp phần thu hẹp khoảng cách số, mở rộng khả năng ứng dụng AI trong toàn bộ khu vực kinh tế tư nhân.
Theo các nghiên cứu của Kantar và Deloitte, hành vi tiêu dùng tại Việt Nam đang chuyển mạnh sang môi trường số, với tỷ lệ lớn người dùng tương tác với doanh nghiệp qua nền tảng nhắn tin và đánh giá tích cực các phản hồi tự động. Đồng thời, doanh nghiệp cũng ngày càng tận dụng dữ liệu và AI để cá nhân hóa trải nghiệm, nâng cao hiệu quả quảng cáo và gia tăng doanh thu.
Tuy nhiên, thách thức đặt ra không nằm ở việc “có ứng dụng AI hay không”, mà ở cách tích hợp công nghệ này vào mô hình vận hành. AI chỉ thực sự tạo ra giá trị khi trở thành một phần trong chuỗi hoạt động, từ marketing, bán hàng đến chăm sóc khách hàng thay vì tồn tại như một công cụ rời rạc.
Việc Meta lựa chọn Việt Nam là điểm đến tổ chức sự kiện quy mô khu vực cho thấy niềm tin vào tiềm năng phát triển của thị trường, đồng thời phản ánh xu hướng chuyển dịch của kinh tế số toàn cầu. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động thích ứng, đổi mới tư duy và khai thác hiệu quả công nghệ để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Có thể thấy, AI đang vượt qua vai trò của một công cụ hỗ trợ để trở thành nền tảng vận hành mới. Nắm bắt kịp thời xu hướng này sẽ là yếu tố quyết định để doanh nghiệp Việt Nam tận dụng cơ hội, tạo đà bứt phá trong giai đoạn phát triển tới.
Hậu Thạch (t/h)
