Quản lý chuỗi nhà thuốc siêu thị thuốc Việt: Tamiflu 100% có đơn thuốc bác sĩ mới bán?!

Bán thuốc Tamiflu cho người dân không cần đơn thuốc

Trong bài viết Chuỗi Siêu thị thuốc Việt bán thuốc Tamiflu cho người mua không cần đơn thuốc, phóng viên Thương hiệu và Công luận đã phản ánh thực trạng bán thuốc Tamiflu một cách “vô tư” của nhà thuốc siêu thị thuốc Việt dù không hề có đơn thuốc của bác sĩ.

Cụ thể, chiều 03/08/2022, phóng viên Thương hiệu và Công luận đã đến Siêu thị Thuốc Việt tại số 82 Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội hỏi mua thuốc Tamiflu. Tất nhiên, phóng viên không có đơn thuốc do bác sĩ kê. Sau một hồi lắng nghe phóng viên trình bày tình trạng bệnh, một nhân viên bán thuốc tại đây nói: “Thuốc nhập vào rất đắt và chẳng có để bán nhưng vì bé nhà em cúm A nên chị sẽ bán cho em”.

Phóng viên tiếp tục hỏi giá, thì nhận được lời chia sẻ hết sức nhiệt tình: “Giá cũ trên hệ thống là 80.000 đồng/viên. Tuy nhiên, giờ nhập vào đã gần 900.000 đồng/hộp nên bán cho khách lẻ khoảng 100.000 đồng/viên. Tamiflu đang cháy hàng, em đi khắp nơi cũng không dễ để mua. Bản thân chị cũng từng mắc và phải mua 120.000 đồng/viên vào đợt dịch cúm A năm 2020”.

Trước đó, chiều 02/08, sau khi nhận phản ánh của người tiêu dùng, người mắc cúm A, phóng viên đã đến Siêu thị Thuốc Việt tại số 178 Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa, TP. Hà Nội để tìm hiểu. Tại đây, phóng viên ghi nhận thực tế, sau khi trình bày tình trạng bệnh và không có đơn thuốc do bác sĩ kê, nhân viên bán hàng lập tức hỏi: “Chị mua mấy viên?”. Phóng viên hỏi, giá bán nhiêu tiền một viên, nhân viên bán hàng cho biết “80.000 đồng 1 viên”. Phóng viên hỏi mua 2 viên, nhân viên bán thuốc tại đây khẳng định: “Tối thiểu 5 viên bên em mới bán”.

Phóng viên hỏi: “Bé 5 tuổi liều dùng như thế nào?". Nhân viên mở máy tính tìm kiếm thông tin rồi nói: “Thuốc này 75mg, con chị bao nhiêu cân? Con chị 23 cân thì một ngày uống 1 viên, phải uống tối thiểu 5 ngày”. Và sau đó, nhân viên Siêu thị thuốc Việt đã bán 5 viên thuốc cho phóng viên, trị giá 400.000 đồng.

Trong khi đó, theo Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế, thuốc Tamiflu là thuốc kê đơn, khi cấp phát, bán lẻ và sử dụng phải có đơn thuốc của bác sĩ. Trên bao bì các sản phẩm thuốc Tamiflu cũng có ghi rõ là “thuốc kê đơn”, thế nhưng nhà thuốc thuộc nhà thuốc siêu thị thuốc Việt vẫn bán thuốc Tamiflu cho khách hàng không cần đơn của bác sĩ.

Như vậy, là người trực tiếp mua thuốc Tamiflu, phóng viên dễ dàng được nhân viên bán thuốc của nhà thuốc siêu thị thuốc Việt bán cho thuốc Tamiflu. Xin được nhắc lại, phóng viên không hề có đơn thuốc của bác sĩ kê cho việc mua loại thuốc này. Và điều đáng chú ý là nhà thuốc này bán thuốc Tamiflu với giá 80.000-100.000 đồng viên, đắt gấp 2 lần so với giá niêm yết của Cục quản lý dược, theo đó, giá thuốc Tamiflu viên nang cứng (75mg), hộp một vỉ gồm 10 viên trên website Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế là 44.877 đồng/viên, tương đương gần 450.000 đồng/hộp.

Với thực trạng “vô tư” bán thuốc Tamiflu không có đơn của bác sĩ cho người dân, thậm chí giá thuốc được “thổi” lên gấp 2 lần giá niêm yết, gây ra rất nhiều thiệt hại cho người dân, phóng viên đã tìm hiểu và liên hệ với nhà thuốc siêu thị thuốc Việt để rộng đường dư luận.

Theo tìm hiểu, nhà thuốc siêu thị thuốc Việt của Công ty cổ phần siêu thị thuốc Việt, địa chỉ tại số 31 Láng Hạ, phường Thành Công, Ba Đình, Hà Nội. Hệ thống cửa hàng của Siêu thị thuốc Việt lên tới 23 cơ sở tại Hà Nội.

“Trả lời một đằng, thực tế một nẻo”

Phóng viên đã liên hệ với số điện thoại và email theo ghi trên website của đơn vị này là muathuoc.vn nhưng không nhận được phản hồi. Sau đó, liên hệ qua số điện thoại trên fanpage Nhà Thuốc Siêu thị thuốc Việt cũng không nhận được phản hồi, cuối cùng phóng viên phải “chat” với fanpage này. Cho đến sáng 12/08/2022, phóng viên mới nhận được phản hồi của người xưng là Trần Thị Thu Hiền, quản lý của chuỗi nhà thuốc siêu thị thuốc Việt qua điện thoại.

Theo đó, bà Hiền cho biết: “Hồi tháng Bảy, bên chị vẫn còn Tamiflu bán, mặc dù thời điểm đấy thị trường hết hàng nhưng nhà thuốc vẫn giữ nguyên giá. Hồi đó, có tập đoàn truyền thông gì đến mua hàng, bên chị bán với giá 51.000 đồng/viên. Đến tháng 8 giá thị trường cao quá nhà thuốc không nhập về bán nữa”.

Bà Hiền cũng cho rằng: “Phản hồi này là sai, hồi tháng Tám bên chị không nhập về bán nữa, thuốc này không có chuyện không có đơn đâu, 100% phải có đơn mới bán”.

Như vậy qua phản hồi của quản lý nhà thuốc siêu thị thuốc Việt, có thể thấy có độ “vênh” rất lớn giữa trả lời của bà Hiền và thực tế”. Trong khi thực tế tại 2 cơ sở của siêu thị thuốc Việt đều bán thuốc Tamiflu cho người dân mà không có bất cứ hóa đơn nào thì quản lý lại nói phải có 100% hóa đơn mới bán. Phải khẳng định, phóng viên có đầy đủ sản phẩm thuốc Tamiflu mua tại cửa hàng, có ghi âm và video làm chứng cứ. Liệu rằng có sự quản lý không chặt chẽ với các cửa hàng thuốc thuộc chuỗi nhà thuốc này? Và đương nhiên, sự quản lý không tốt này sẽ làm ảnh hưởng đến thương hiệu của nhà thuốc siêu thị thuốc Việt cũng như niềm tin của người dân vào thương hiệu nhà thuốc này.

Bên cạnh đó, quản lý của siêu thị thuốc Việt nói không nhập thuốc về bán nữa vì hiện giá thị trường đang cao, vậy thuốc Tamiflu đang bán cho người dân là thuốc nhập về trước đó, với giá không cao như hiện nay, vậy nhưng lại bán ra cho người dân với giá cao 80.000-100.000 đồng/viên, điều này dường như đi ngược lại với những gì mà thương hiệu nhà thuốc siêu thị thuốc Việt đã quảng cáo, đó là: “Bán đúng giá và luôn thấp nhất thị trường”… hay “Siêu Thị Thuốc Việt - Cam kết bình ổn giá & đủ thuốc TAMIFLU”.

Đây chẳng khác nào “Nói một đằng, làm một nẻo”, khiến người dân cảm thấy bức xúc và mất niềm tin vào nhà thuốc siêu thị thuốc Việt khi nhà thuốc này như “đang thu lợi trên bệnh tật của người dân”, trong lúc dịch cúm A đang hoành hành và thuốc trị cúm A Tamiflu đang khan hiếm.

Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý việc bán thuốc Tamiflu không đơn thuốc của bác sĩ đang diễn ra tại hệ thống nhà thuốc Siêu thị thuốc Việt để bảo vệ quyền lợi của người dân.

Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc với cơ quan chức năng và thông tin đến độc giả sớm nhất!

Trúc Mai - Hồng Nhung