Ông Nguyễn Công Khiết, Giám đốc Ban Quản lý Di sản văn hóa Mỹ Sơn cho biết, năm 2024 tổng lượt khách tham quan Khu đền tháp Mỹ Sơn đạt hơn 457 nghìn lượt, tăng 20,8% so với năm 2023 và vượt 14,3% so với chỉ tiêu kế hoạch.
Đáng chú ý, doanh thu các dịch vụ cũng tăng cao. Cụ thể, doanh thu bán hàng đạt hơn 6,5 tỷ đồng; doanh thu thuyết minh đạt 247 triệu đồng; doanh thu thuyết minh đa ngôn ngữ đạt hơn 570 triệu đồng.
Tuy nhiên, tại Khu Di sản Mỹ Sơn đang đối diện với những thách thức, đó là hệ thống hạ tầng ngày một quá tải do khách thập phương tập trung vào một thời điểm nhất định, hạ tầng bên ngoài Khe Thẻ chưa được khai thác hết tiềm năng. Việc liên kết quảng bá đối với các doanh nghiệp, những người làm du lịch cũng còn hạn chế nhất định phụ thuộc rất nhiều vào công ty, doanh nghiệp và sự thay đổi tour, tuyến.
Các doanh nghiệp du lịch lữ hành và hướng dẫn viên du lịch đánh gia cao sự nỗ lực của Ban Quản lý Di sản văn hóa Mỹ Sơn trong quá trình tôn tạo di tích, làm mới sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du khách. Một số doanh nghiệp lữ hành mong muốn Ban Quản lý Di sản văn hóa Mỹ Sơn mở rộng liên kết, sử dụng trí tuệ nhân tạo để nâng cao chất lượng phục vụ và đa dạng cách tiếp cận của khách thập phương. 
Các lĩnh vực về bảo tồn, phát huy giá trị di sản cũng đạt nhiều kết quả nổi bật. Đơn vị đã hợp tác với Hoiana về quảng bá, biểu diễn chương trình nghệ thuật, xây dựng sản phẩm xe đạp trải nghiệm; xúc tiến các chương trình khuyến mãi với công ty, doanh nghiệp tại TP. Đà Nẵng; nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách như hệ thống phun sương, quạt làm mát, cải tạo cảnh quan các tuyến đường hoa; ổn định các sản phẩm thuyết minh đa ngôn ngữ, sản phẩm tham quan thực tế ảo, trung chuyển xe điện, bán hàng lưu niệm, dệt thổ cẩm…
Đồng thời, phát triển các sản phẩm mới như: Bán vé online, xe đạp, cho thuê trang phục…Xây dựng thành công điểm đến du lịch xanh với việc được công nhận 3/3 tiêu chí du lịch xanh của tỉnh Quảng Nam.
Năm 2025, Mỹ Sơn đặt mục tiêu đón 474 nghìn lượt khách, tăng 3,63% so với năm 2024. Trong đó, khách nước ngoài đạt 432 nghìn lượt, khách Việt 42 nghìn lượt.
Hoàng Hữu Quyết
