Chủ trì diễn đàn gồm các đồng chí: Phạm Thị Hân, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh; Lê Văn Bảo, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; Đào Mạnh Hùng, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh; và Lê Thị Mỹ Hiền, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh.
Tham dự diễn đàn có đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, tổ chức chính trị - xã hội và các địa phương liên quan, cùng đông đảo đoàn viên, hội viên và Nhân dân các phường Đồng Sơn, Đồng Hới và Đồng Thuận.
Kênh đối thoại đa chiều, xuất phát từ thực tiễn
Phát biểu khai mạc, đồng chí Đào Mạnh Hùng, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh nhấn mạnh, diễn đàn là dịp để cấp ủy, chính quyền, Mặt trận và các cơ quan, đơn vị trực tiếp lắng nghe những vấn đề phát sinh từ cơ sở.
Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam khẳng định, đây cũng là không gian cởi mở để Nhân dân phản ánh khó khăn, bất cập, đồng thời đề xuất những sáng kiến, giải pháp thiết thực xuất phát từ thực tiễn cuộc sống. Đồng thời, yêu cầu lãnh đạo các sở, ngành và địa phương nghiên cứu kỹ, thấu đáo các nội dung phản ánh để trực tiếp trao đổi, giải đáp thỏa đáng cho người dân.
Thời gian qua, mô hình “Lắng nghe dân nói” đã tạo thêm một kênh thông tin quan trọng để Mặt trận nắm bắt tâm tư, nguyện vọng từ cơ sở, tổng hợp, phản ánh và chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.
Sau gần 3 tháng triển khai gắn với chuyển đổi số, Tổng đài “Lắng nghe dân nói” đã tiếp nhận 90 ý kiến phản ánh; đồng thời ghi nhận 1.689 phiếu khảo sát về mức độ hài lòng và những vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính tại cơ sở. Các ý kiến được Mặt trận tổng hợp, phân tích, chuyển đến cơ quan chức năng và theo dõi quá trình giải quyết, trả lời.
Tập trung "hiến kế" vào 4 nhóm vấn đề cốt lõi
Tại diễn đàn, không khí thảo luận diễn ra thẳng thắn và trách nhiệm. Người dân các địa phương đã tập trung trao đổi, hiến kế xoay quanh 4 nhóm vấn đề chính, bao gồm: chính quyền gần dân, cải cách hành chính và chuyển đổi số; hạ tầng, đô thị và môi trường; phát triển kinh tế, sinh kế và du lịch; văn hóa, giáo dục và y tế.
Các ý kiến, kiến nghị ngay sau đó đã được đại diện lãnh đạo các sở, ngành liên quan trực tiếp tiếp thu, giải đáp theo từng lĩnh vực phụ trách. Đối với các vấn đề mang tính lâu dài, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Quảng Trị sẽ tổng hợp thành văn bản chính thức để chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, đồng thời tiến hành giám sát tiến độ xử lý.
Thay mặt lãnh đạo UBND tỉnh, đồng chí Lê Văn Bảo, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã trực tiếp giải trình, làm rõ thêm một số nội dung lớn mà cử tri và Nhân dân quan tâm. Đồng chí yêu cầu các sở, ngành, địa phương phải nghiêm túc nghiên cứu các hiến kế của người dân, chủ động tham mưu các giải pháp khả thi để tổ chức thực hiện hiệu quả ngay tại cơ sở.
Chuyển hóa ý kiến của dân thành hành động cụ thể
Phát biểu bế mạc diễn đàn, đồng chí Đào Mạnh Hùng khẳng định, những ý kiến, sáng kiến của Nhân dân chính là cơ sở dữ liệu quý báu để các cấp, các ngành và địa phương tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ.
"Mục đích của việc lắng nghe không chỉ dừng lại ở khâu tiếp nhận, mà quan trọng hơn là từ tiếng nói của Nhân dân, chính quyền phải nhận diện đúng vấn đề, xác định rõ trách nhiệm và tìm ra giải pháp phù hợp. Ý kiến của Nhân dân chỉ thực sự phát huy giá trị khi được tiếp thu nghiêm túc, xử lý kịp thời và tạo ra những chuyển biến sắm nét trong thực tế", đồng chí Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh nhấn mạnh.
Diễn đàn khép lại với sự đồng thuận cao, hứa hẹn tạo động lực mạnh mẽ trong việc xây dựng một hệ thống chính quyền tỉnh Quảng Trị thực sự gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.
Khánh Trình - Mai Anh
