Trong chương trình tập huấn, các học viên được trang bị nhiều chuyên đề thiết thực như: Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng trong môi trường du lịch hiện đại; nghệ thuật ứng xử chuyên nghiệp trong phục vụ; xử lý tình huống phát sinh trong quá trình làm việc; cũng như nâng cao nhận thức về vai trò của giao tiếp trong xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.
Các nội dung tập huấn được trình bày theo hướng thực hành, gắn với tình huống cụ thể trong hoạt động du lịch, giúp học viên dễ tiếp cận và áp dụng vào thực tế. Việc bồi dưỡng nghiệp vụ này được xem là giải pháp quan trọng nhằm chuẩn hóa đội ngũ lao động, hướng đến xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của tỉnh.
Phát biểu tại buổi tập huấn, đại diện Hiệp hội Du lịch tỉnh nhấn mạnh, việc thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ sẽ giúp các doanh nghiệp du lịch thích ứng tốt hơn với nhu cầu ngày càng cao của du khách, đồng thời góp phần quảng bá hình ảnh “Du lịch Quảng Trị – an toàn, thân thiện và hấp dẫn”.
Cũng trong dịp này, Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Trị đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Trường Đại học Phú Xuân (Huế) giai đoạn 2025 – 2028, nhằm phối hợp trong công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ ngành du lịch địa phương.
Lớp tập huấn không chỉ mang lại những kiến thức, kỹ năng thiết thực cho đội ngũ làm du lịch mà còn thể hiện sự quan tâm, đầu tư của tỉnh Quảng Trị trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành dịch vụ – du lịch.
Đây cũng là bước chuẩn bị quan trọng, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Trị ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của du khách trong thời gian tới.
Lê Đình
