Tiếp bài: Hoạt động kinh doanh, bán hàng tại siêu thị Go! Lào Cai

Sau khi đăng tải bài viết “Hoạt động kinh doanh, bán hàng tại siêu thị GO! Lào Cai”, Toàn soạn Thương hiệu & Công luận đã nhận được sự quan tâm rất lớn cũng như phản hồi từ phía người tiêu dùng. Hàng trăm lượt bình luận của khách hàng trên mạng xã hội bức xúc về chất lượng hàng hoá của siêu thị này, cũng như cách làm việc của nhân viên nơi đây.

Người tiêu dùng có tên facebook L.T nhận xét: “Mấy quán bán đồ uống, sinh tố thì quá đắt , hàng Trung Quốc thì quá nhiều, nhìn cách bày hàng lộn xộn chán luôn, đến anh bảo vệ xe cũng hách dịch, tóm lại có cho trẻ con đi chơi thì đi chứ mua hàng thì thôi”.

Còn người tiêu dùng có nick name A.B.P chia sẻ: “Giá thì rẻ hơn 1-2 nghìn nhưng toàn đồ cận date, nhất là sữa chua, sữa tươi, xúc xích! Mọi người mua hàng nhớ nhìn kỹ date, ăn làm gì hàng cận date còn mấy ngày rồi thêm bực, thêm bệnh.”

Tương tự, chị T.T.H có địa chỉ tại phường Bắc Lệnh, thành phố Lào Cai cho biết: “Từ khi siêu thị Go mở cửa, tôi chỉ cho con ra đấy chơi thôi chứ đồ ăn hay hoa quả ở Go không chấp nhận được. Mua 4 quả bơ về bổ ra thối đen cả 4 quả. Hàng hoá thì để lung tung, giá trên kệ 1 kiểu, khi thanh toán lại tính 1 kiểu…”

Trên đây là một số phản hồi về hàng hóa trong đại siêu thị Go! Lào Cai. Ngoài ra, còn rất nhiều phản ánh khác như: Cá tươi có dấu hiệu không bình thường, hàng cận date, không rõ nguồn gốc xuất xứ, sản phẩm có dấu hiệu tẩy xoá trên tem mác...

Ngày 23/05/2022, Tạp chí Thương hiệu & Công luận đăng tải bài viết “Hoạt động kinh doanh, bán hàng tại siêu thị GO! Lào Cai” phản ánh thực trạng kinh doanh hàng hoá tại siêu thị này. Theo đó, tình trạng bày bán công khai các mặt hàng không có nhãn mác, xuất xứ tại đây diễn ra “công khai, nhộn nhịp”.

Ngay tại khu vực tầng 1 siêu thị, dễ dàng phát hiện những sản phẩm gắn mác chữ tượng hình rất giống với chữ Trung Quốc mà không hề có nhãn phụ, cũng như không thấy ghi thông tin của đơn vị nhập khẩu.

Tại gian hàng bán phụ kiện điện thoại, các mặt hàng như tại nghe, dây, cáp sạc… xuất xứ từ Trung Quốc được bán với giá rẻ hơn rất nhiều so với thị trường. Trên sản phẩm 100% chữ nước ngoài.

Khu vực cho thuê mặt bằng bán đồ chơi trẻ em cũng trong tình trạng tương tự. Rất nhiều sản phẩm tìm “đỏ mắt” cũng không thấy tem phụ, nhãn phụ ghi thông tin nhà sản xuất, nhà nhập khẩu ghi bằng tiếng Việt. Tất cả thông tin người tiêu dùng nhận được chỉ là giá của sản phẩm.

Còn đối với mặt hàng thực phẩm, đối với mặt hàng thịt lợn, thịt gà, mề gà…trên bao bì chỉ ghi thông tin ngày cân mà không hề có ngày giết mổ hay hạn sử dụng. Ngoài ra, nhiều sản phẩm hoa củ quả tại đây có dấu hiệu hỏng, nấm mốc nhưng vẫn được bày bán. Bên cạnh đó, nhiều sản phẩm đông lạnh, cá nhập khẩu không hề có tem mác theo quy định, hoặc dán tem một cách cẩu thả.

Sau khi nhận được phản ánh từ Thương hiệu & Công luận, chiều ngày 24/5/2022, Đội Quản lý thị trường số 1 – Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai đã tiến hành kiểm tra một số khu vực bán hàng tại siêu thị Go! Lào Cai. Tại thời điểm kiểm tra, lực lượng chức năng phát hiện nhiều sản phẩm đồ chơi do nước ngoài sản xuất. Hầu hết các mặt hàng không có tem nhãn phụ theo quy định. Đoàn kiểm tra đã tiến hành tạm giữ số hàng trên để tiếp tục xác minh, làm rõ, xử lý theo quy định của pháp luật.

Ngày 30/05/2022, PV liên hệ với ông Nguyễn Hoài Nam – Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 1 – Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai để lấy thông tin kiểm tra tại hiện trường ngày 24/05. Ông Nam cho biết, sau khi kiểm tra, chủ lô hàng không xuất trình được hoá đơn chứng từ liên quan nên Đội đã tiến hành xử lý theo quy định pháp luật, còn về biên bản kiểm tra, phóng viên phải liên hệ với Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai, đơn vị không có thẩm quyền cung cấp.

Qua đây, đề nghị cơ quan chức năng tỉnh Lào Cai sớm vào cuộc kiểm tra làm rõ, nhằm bảo đảm minh bạch thị trường hàng hóa tại đia phương, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.

Nguyễn Mạnh