Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Tra cứu điện năng tiêu thụ hàng ngày trên Website chăm sóc khách hàng

Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao nhiệm vụ cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng cập nhật và đưa tính năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên trang website: cskh.npc.com.vn để khai thác sử dụng từ ngày 25/9/2020.

Trong thời gian qua, có nhiều khách hàng sử dụng điện gọi về tổng đài yêu cầu tra cứu chỉ số công tơ điện tại thời điểm tra cứu để kiểm tra mức độ điện năng tiêu thụ hoặc kiểm tra hoạt động của công tơ trong tháng. Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao nhiệm vụ cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng cập nhật và đưa tính năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên trang website: cskh.npc.com.vn để khai thác sử dụng từ ngày 25/9/2020.

Với tính năng mới này, khách hàng sử dụng điện có thể theo dõi lượng điện năng tiêu thụ trong ngày, sẽ biết được tình trạng hoạt động của công tơ. Tuy nhiên, tính năng mới này hiện chỉ áp dụng tra cứu với khách hàng đã lắp công tơ điện tử (công nghệ PLC, RF-Mesh) và không áp dụng với khách hành đang sử dụng công tơ cơ khí.

Trong thực tế, có hai loại công tơ điện đang được sử dụng để đo sản lượng điện năng tiêu thụ, đó là công tơ điện tử và công tơ cơ khí. Hai loại công tơ này có thể dễ dàng phân biệt bằng mắt thường và qua cách ghi chỉ số công tơ của nhân viên điện lực. Công tơ cơ khí đo đếm điện năng tiêu thụ qua lượt vòng quay đĩa nhôm và hiển thị số điện năng tiêu thụ trên mặt công tơ. Công tơ điện tử không có vòng quay đĩa nhôm, hiển thị số điện năng tiêu thụ bằng số điện tử. Công tơ điện tử đo xa có đèn tín hiệu màu đỏ, nháy theo chu kỳ tương tự một vòng quay của công tơ cơ khí.

Công tơ cơ khí 1 pha 2 dây GELEX EMIC 5(20A)Công tơ cơ khí 1 pha 2 dây GELEX EMIC 5(20A)

Công tơ điện tử 1 pha 2 dây CE-18G EmicCông tơ điện tử 1 pha 2 dây CE-18G Emic

Dưới đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) xin giới thiệu đến khách hàng hướng dẫn cách tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua website: cskh.npc.com.vn, thông qua các bước tra cứu sau:

Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào Website Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ: http://cskh.npc.com.vn/
  Bước 2: Chọn ô “Đăng nhập” góc trên cùng bên phải màn hình, đăng nhập với tên và mật khẩu là mã khách hàng (Mã KH:) với các chữ cái viết in hoa.Bước 2: Chọn ô “Đăng nhập” góc trên cùng bên phải màn hình, đăng nhập với tên và mật khẩu là mã khách hàng (Mã KH:) với các chữ cái viết in hoa.

Bước 3: Tại trang màn hình có thông tin của khách hàng về: Thông tin thanh toán/ Thông tin cắt điện/Biểu đồ tiêu thụ điện. Hiện hệ thống đang cho phép tra cứu được 7 ngày gần nhất.Bước 3: Tại trang màn hình có thông tin của khách hàng về: Thông tin thanh toán/ Thông tin cắt điện/Biểu đồ tiêu thụ điện. Hiện hệ thống đang cho phép tra cứu được 7 ngày gần nhất.

Trên đây là các bước hướng dẫn để khách hàng có thể chủ động tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua website: cskh.npc.com.vn. Ngoài ra, khi có yêu cầu về dịch vụ điện, khách hàng sử dụng điện có thể gọi tới Tổng đài chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 1900 6769, đội ngũ giao dịch viên trực 24/7 sẽ được hỗ trợ khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp.

TTCSKH

Bài liên quan

Tin mới

Những trái tim ngành y về Lào Cai lan tỏa yêu thương
Những trái tim ngành y về Lào Cai lan tỏa yêu thương

Trong thời gian qua, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội đã cử nhiều đoàn bác sĩ nội trú về huyện nghèo, vùng sâu, vùng xa thuộc tỉnh Lào Cai nhằm tạo cơ hội cho người dân tại đây được tiếp cận các dịch vụ y tế có chất lượng ngày một tốt hơn, hạn chế chuyển tuyến không cần thiết, góp phần giảm quá tải ở các bệnh viện tuyến trên.

Phát huy vai trò nền kinh tế kết nối, động lực tăng trưởng dựa vào xuất khẩu
Phát huy vai trò nền kinh tế kết nối, động lực tăng trưởng dựa vào xuất khẩu

Triển vọng thương mại toàn cầu năm 2024 vẫn rất bấp bênh, nền kinh tế nước ta vẫn phải đối mặt với những khó khăn thách thức không hề nhỏ. Vì vậy, năm 2024, cần phát huy vai trò nền kinh tế kết nối, động lực tăng trưởng dựa vào xuất khẩu.

Công nghệ Viễn thông Sài Gòn lên kế hoạch lợi nhuận tham vọng tăng 490,5% trong năm 2024
Công nghệ Viễn thông Sài Gòn lên kế hoạch lợi nhuận tham vọng tăng 490,5% trong năm 2024

Công ty CP Công nghệ Viễn thông Sài Gòn (Saigontel, mã SGT - sàn HOSE) công bố tài liệu Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024. Đại hội diễn ra ngày 19/4/2024 tại TP.HCM.

Sản xuất công nghiệp quý I tăng 6,18% so với cùng kỳ năm trước
Sản xuất công nghiệp quý I tăng 6,18% so với cùng kỳ năm trước

Theo thông tin từ Bộ Công Thương, sản xuất công nghiệp trong quý I/2024 tiếp tục khởi sắc với giá trị tăng thêm toàn ngành ước tính tăng 6,18% so với cùng kỳ năm trước, đóng góp 2,02 điểm phần trăm vào mức tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế.

Đầu tư phát triển đa Quốc gia I.D.I đặt mục tiêu lợi nhuận tăng trưởng 213%
Đầu tư phát triển đa Quốc gia I.D.I đặt mục tiêu lợi nhuận tăng trưởng 213%

Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Đa Quốc gia I.D.I (mã chứng khoán IDI) vừa công bố tài liệu Đại hội đồng cổ đông thường niên với kế hoạch dự kiến chi trả cổ tức năm 2022 và năm 2023 tỷ lệ 20% bằng cổ phiếu.

Ông Nguyễn Hoài Anh làm Bí thư Tỉnh ủy Bình Thuận
Ông Nguyễn Hoài Anh làm Bí thư Tỉnh ủy Bình Thuận

Ông Nguyễn Hoài Anh, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Phó Bí thư thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Bình Thuận được Bộ Chính trị chuẩn y giữ chức Bí thư Tỉnh ủy Bình Thuận nhiệm kỳ 2020-2025.