THCL Đó là chia sẻ của anh Thông chủ chiếc xe Mazda BT-50 trước sự việc chiếc xe mới mua đã bị lỗi, yêu cầu được bảo hành nhưng Thaco Việt Nam lại liên tục tìm cách từ chối.

Như đã thông tin, ông Phan Văn Thông (Xuân Viên, Nghi Xuân, Hà Tĩnh) mua xe Mazda BT-50, trong quá trình sử dụng bị lỗi nhưng không được bảo hành. Mong muốn tìm lại công bằng, ông Thông đã gửi đơn kiện tới Tòa án. Tòa án nhân dân TP. Vinh (tỉnh Nghệ An) đã tiếp nhận hồ sơ khởi kiện này vào ngày 02/8/2016.

Tiếp đó, ngày 22/8/2016, Phó chánh án TAND TP Vinh, bà Nguyễn Thị Tuyết Nhung đã làm phiếu gửi Chi cục thi hành án dân sự TP. Vinh để đơn vị này nhận 5.800.000 đồng tiền tạm ứng án phí sơ thẩm của anh Phan Văn Thông. Như vậy, theo anh Thông, TAND TP. Vinh đã chính thức nhận hồ sơ khởi kiện của anh đối với đơn vị bán ra chiếc xe Mazda BT-50 vừa mua đã bị lỗi.

Trong vòng 15 ngày tới, TAND TP Vinh sẽ có thông báo chính thức về việc các diễn biến liên quan tới vụ kiện của anh Thông.

Tâm sự về quá trình chuẩn bị khởi kiện, anh Thông buồn bã: “Sao tôi đi tìm quyền lợi cho mình mà khó đến vậy. Hôm nay được tòa án gọi bổ sung hồ sơ và nộp tạm ứng án phí, chạy xe máy hơn 100km từ Hà Tĩnh  ra TP. Vinh, quay về, trời mưa tầm tã. Những chiếc xe ô tô chạy hất nước thẳng vào mặt, không thấy cả đường đi. Nghĩ đến chiếc xe mà ức chế, ứa cả nước mắt. Về tới nhà, giấy tờ ướt, điện thoại tắt câm, người cũng ướt sũng. Nghĩ mà cay cay khoé mắt, tội cho người tiêu dùng, mua ô tô tưởng được sướng, giờ khổ vì ô tô. Ô tô đi chưa đầy năm giờ hỏng, quay lại đi xe máy”.

Cách đây mấy hôm, tôi đề nghị Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) là cơ quan đại diện đứng ra yêu cầu Mazda cùng tôi làm việc và mời các cơ quan giám định gồm: Viện khoa học hình sự (Bộ Công an) và Cục Đăng kiểm (Bộ GTVT) để giám định chiếc xe. Cục trả lời rằng, Cục đã làm rồi nhưng Mazda không chịu hợp tác nên Cục cũng chịu…. Ôi! nếu mà công lý không còn. Tôi sẽ đốt chiếc xe này cho anh công lý”.

Như vậy, từ vị trí là “thượng đế”, người tiêu dùng lại trở thành “hạ đế”. Công bằng vẫn ở đâu, xa lắm, “bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng” vì thế vẫn chỉ là khẩu hiệu. Hành trình đi tìm công lý không chỉ tốn kém về thời gian, tiền bạc, trong khi chưa biết kết quả tới đâu. Chỉ biết rằng, niềm tin vào nhà sản xuất, kinh doanh, vào thương hiệu đã mất… Có đáng để câu chuyện đến hồi này không? Câu trả lời xin gửi chính Thaco cũng như các đơn vị chức năng liên quan, hy vọng sẽ được làm sáng tỏ.

PV