Tại Chùa Bộc, điểm tập trung nhiều cửa hàng thời trang lớn, sự trầm lắng thể hiện rõ rệt. Các quản lý bán lẻ cho biết người tiêu dùng ngày càng dè dặt trước các chương trình “giảm sâu”. Sau nhiều mùa sale liên tiếp, tâm lý hoài nghi đã xuất hiện: Khách lo ngại giá bị nâng rồi giảm, hoặc hàng giảm giá là sản phẩm tồn kho, cũ mẫu. Để tạo sự minh bạch, một số cửa hàng buộc phải công khai giá gốc – giá giảm ngay trên từng sản phẩm.
Buổi tối, lượng người đổ về đông hơn, nhưng tỷ lệ chốt đơn vẫn thấp. Các sản phẩm có giá dưới 100.000 đồng được chọn nhiều nhất, trong khi nhóm sản phẩm trung cấp và cao cấp gần như không nhúc nhích. Trước sức mua yếu, nhiều cửa hàng chuyển sang đẩy mạnh livestream – kênh đang được xem là “phao cứu sinh” của mùa Black Friday. Một số shop cho biết, doanh thu online qua livestream nhiều buổi vượt xa doanh số trực tiếp tại cửa hàng.
Cùng lúc, người tiêu dùng cũng thận trọng hơn. Nhiều khách chỉ mua khi có nhu cầu rõ ràng, tránh tâm lý mua sắm theo phong trào. Việc khuyến mãi diễn ra quanh năm khiến các chương trình giảm sâu không còn tạo sức ép “mua ngay kẻo lỡ” như trước. Bên cạnh đó, áp lực kinh tế khiến các gia đình ưu tiên chi tiêu thiết yếu, hạn chế mua sắm quần áo nếu không thực sự cần. 
Một vài cửa hàng tại khu vực Cầu Giấy ghi nhận lượng khách tăng nhẹ nhờ áp dụng combo và đồng giá theo số lượng. Tuy nhiên, đây chủ yếu là thành công của các shop liên tục cập nhật mẫu mới và cải thiện trải nghiệm khách hàng, thay vì chỉ dựa vào khuyến mãi.
Black Friday năm nay cho thấy xu hướng rõ rệt: Khuyến mãi sâu không còn là “vũ khí” quyết định của ngành thời trang. Niềm tin của khách hàng đặt vào chất lượng, tính minh bạch và giá trị thực. Các nhà bán lẻ muốn giữ chân người mua buộc phải thay đổi mô hình kinh doanh, đa dạng hóa kênh tiếp cận và nâng chuẩn dịch vụ. Nếu không, cảnh “người xem đông, người mua thưa” sẽ còn lặp lại ở nhiều mùa sale tiếp theo.
Nam Sơn (t/h)
