Lễ khai giảng “Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên cơ sở kinh doanh du lịch – 2023” - do Sở Du lịch Bình Định phối hợp với Tổng công ty Du lịch Sài Gòn tổ chức.
Tham dự Lễ khai giảng Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, có các vị: Trần Văn Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Bình Định; các giảng viên Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist (Tổng công ty Du lịch Sài Gòn) Nguyễn Minh Thạnh, Võ Thị Thuỳ An, Huỳnh Phạm Minh Tiến; cùng 115 học viên là người lao động của các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Định.
Theo Ban tổ chức, Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch lần này là một trong những nội dung, chương trình triển khai Thỏa thuận hợp tác phát triển du lịch giai đoạn 2023 – 2025 giữa UBND tỉnh Bình Định và Tổng công ty Du lịch Sài Gòn TNHH MTV (Saigontourist Group) đã ký kết.
Trong Thỏa thuận hợp tác, đào tạo nguồn nhân lực là một trong những nội dung quan trọng được hai bên quan tâm. Trên cơ sở Thỏa thuận hợp tác, Sở Du lịch Bình Định đã xây dựng Kế hoạch tổ chức 05 lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch (lễ tân, buồng phòng và phục vụ bàn) cho người lao động của các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Định, chia làm 2 đợt.
Cũng theo Ban tổ chức, Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch lần này là cơ hội để đội ngũ nhân viên lễ tân, buồng phòng, nhà hàng trên địa bàn tỉnh Bình Định được trang bị, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, kỹ năng, nghiệp vụ nhằm chuẩn hóa các kỹ năng nghiệp vụ theo tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam, cũng như những kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ.
Đồng thời, Lớp bồi dưỡng còn là dịp để đội ngũ nhân viên các cơ sở kinh doanh du lịch học tập, trao đổi kinh nghiệm, tăng cường sự phối hợp, liên kết trong công tác chuyên môn, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bên cạnh đó, Lớp Lớp bồi dưỡng còn giúp học viên nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch, nâng cao tính chuyên nghiệp của người lao động trong lĩnh vực du lịch, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp trong lòng du khách và thu hút ngày càng nhiều hơn khách du lịch đến Bình Định.
Cụ thể, tại Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch lần này, 115 người lao động của các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh đã được các giảng viên là chuyên gia Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist truyền đạt, trang bị những kiến thức cơ bản về các nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng và phục vụ bàn…
Phát biểu tại Lễ khai giảng “Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên cơ sở kinh doanh du lịch – 2023”, ông Trần Văn Thanh cho biêt: Bình Định xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, phát triển du lịch sẽ tạo động lực thúc đẩy sự phát triển của các ngành, lĩnh vực khác, góp phần quan trọng vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế của tỉnh…
Hiện nay, tổng số lao động trực tiếp trong ngành du lịch khoảng hơn 8.500 người. Trong đó, lao động làm việc trong lĩnh vực lưu trú khoảng hơn 5.600 người. Thực tế cho thấy, đội ngũ lao động phục vụ trong ngành du lịch ở Bình Định còn thiếu và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ còn hạn chế chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của du khách.
Vì vậy, Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch lần này có y nghĩa quan trọng, góp phần để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng uy tín và thương hiệu của du lịch tỉnh Bình Định.
Viết Hiền
