Chấm dứt kỷ nguyên tài khoản biệt danh (Nickname/iNick)
Việc áp dụng quy định mới đồng nghĩa với việc các ngân hàng phải dừng cung cấp dịch vụ cho phép khách hàng tự chọn biệt danh thay thế cho số tài khoản gốc. Trước đây, dịch vụ Nickname hay iNick rất phổ biến nhờ tính cá nhân hóa, dễ nhớ và ngắn gọn. Tuy nhiên, hình thức này cũng phát sinh không ít rắc rối, đặc biệt là tình trạng chuyển tiền nhầm tài khoản do tên hiển thị không trùng khớp với dữ liệu quản lý chính thức.
Đơn cử như tại VPBank, ngân hàng này đã phát đi thông báo chính thức ngừng dịch vụ iNick từ ngày 1/4. Kể từ thời điểm này, các giao dịch chuyển tiền đến tài khoản VPBank sử dụng biệt danh có thể bị hệ thống từ chối hoặc không thể thực hiện. Khách hàng được khuyến cáo quay lại sử dụng số tài khoản gốc đã đăng ký để đảm bảo giao dịch thông suốt.
Đảm bảo quyền lợi và an toàn cho chủ tài khoản
Các ngân hàng khẳng định, việc dừng dịch vụ biệt danh không gây ảnh hưởng đến số dư hay quyền sử dụng tài khoản của khách hàng. Toàn bộ tiền trong tài khoản vẫn được bảo toàn và các tiện ích đi kèm số tài khoản gốc không thay đổi. Người dùng chỉ cần lưu ý cập nhật lại thông tin nhận tiền trên các ứng dụng hoặc nền tảng giao dịch để tránh bị gián đoạn.
Quy định tại Thông tư 30/2025 cũng siết chặt trách nhiệm của các tổ chức tín dụng trong việc kiểm soát tính hợp pháp của lệnh thanh toán. Tên và số hiệu tài khoản phải hiển thị đầy đủ, chính xác trên chứng từ thanh toán để phục vụ công tác truy vết.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch có dấu hiệu tội phạm, các ngân hàng và đơn vị trung gian thanh toán có trách nhiệm tố giác, báo tin ngay cho cơ quan chức năng và báo cáo bằng văn bản tới Ngân hàng Nhà nước. Nếu cơ quan chức năng kết luận không có yếu tố tội phạm, trong vòng 15 ngày, ngân hàng sẽ phối hợp với khách hàng để xử lý kết quả tra soát và giải quyết khiếu nại theo đúng trình tự pháp luật.
Tâm An
