THCL Mặc dù hạn sử dụng đang còn 8 tháng, nhưng sản phẩm Thạch dừa mang nhãn hiệu Trang Nhung (của cơ sở sản xuất Thiên Lộc Phát thuộc cụm CN La Phù, Hoài Đức, Hà Nội) đã đổi màu đen kịt và bốc mùi hôi thối khiến người sử dụng “tá hỏa”…

Hạn sử dụng còn 8 tháng, nhưng sản phẩm Thạch dừa Trang Nhung đã bị biến dạng, đổi màu, bốc mùi hôi thối…

Ngày 28/9, Chị Hoàng Thị Anh (trú tại phường Đông Cương, TP.Thanh Hóa) có mua hai túi thạch dừa tại một của hàng tạp hóa trên địa bàn về cho các cháu nhỏ ăn. Khi bóc gói thạch dừa ra, chị Anh phát hiện bên trong có nhiều gói nhỏ đã đổi màu đen kịt, bốc mùi hôi thối… dù hạn sử dụng vẫn còn đến tận tháng 5 năm sau. Sản phẩm thạch dừa này mang nhãn hiệu Trang Nhung miền Bắc “Đặc sản bến tre”, được sản xuất tại cơ sở Tân Phát Lộc thuộc cụm công nghiệp La Phù.

Theo chị Anh, khi mua sản phẩm chị đã phát hiện trong gói thạch dừa có những gói màu trắng lẫn màu nâu. Nhưng nghĩ rằng nhà sản xuất đóng gói như vậy cho bắt mắt với người tiêu dùng nên vẫn mua. Khi về tới nhà, chị Anh bóc gói thạch dừa ra thì phát hiện gói thạch dừa màu nâu đen đã bị biến dạng, bên trong có mùi hôi, thối… khó chịu.

Chị Anh cho biết: “Gói thạch dừa tôi mua về có tổng 20 gói nhỏ, tuy nhiên bên trong đã chiếm tới gần một nửa sản phẩm bị hỏng có màu nâu, đen và có mùi hôi thối. Rất may là tôi trực tiếp bóc sản phẩm này ra, chứ nếu để cho mấy đứa trẻ nó bóc, rồi ăn vào hậu quả không biết sẽ như thế nào”

Sau khi phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, chị Anh đã gọi điện cho nhà sản xuất theo số điện thoại 0904499678 (ghi trên bao bì) để phản ánh sự việc. Tuy nhiên, người nghe máy tự xưng là Nhung (nhân viên hiệu thạch dừa Trang Nhung) lại tỏ thái đội vô cùng khó chịu, thiếu trách nhiệm như : “chắc là do quá trình đóng gói bị hở, ra ngoài cửa hàng mà đổi lại…?”

Bức xúc với thái độ và câu trả lời trên, chị Anh đã quyết định gửi sản phẩm tới cơ quan báo chí nhờ phản ánh để các cơ quan chức năng kiểm tra làm rõ bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng.

Chị Anh cho biết, “Tôi không thể chấp nhận được cách cư xử của chủ cơ sở sản xuất thạch dừa Trang Nhung. Bởi lẽ khi nhận được thông tin phản ánh từ khách hàng, thì phía công ty không hề có lời giải thích hay cho người xuống kiểm tra về chất lượng sản phẩm. Đằng này lại vô trách nhiệm đến thế?”.

Theo quan sát của phóng viên, trên bao bì gói Thạch Dừa chị Anh cung cấp (hiệu thạch dừa Trang Nhung) ghi rõ: “Ngày sản xuất: 30/05/2015, Hạn sử dụng: 30/5/2016”; Trên các gói nhỏ in logo của cơ sở sản xuất, tên sản phẩm… và thông số các thành phần. Sản phẩm được cấp Giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm số: 20/2014/GCNATTPSX-SCT.

Tuy nhiên, khi tiến hành tra cứu trên mạng thì không hề có bất cứ thông tin gì về sản phẩm Thạch Dừa Trang Nhung, cũng như cơ sở sản xuất Tân Phát Lộc.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tránh các sản phẩm bẩn, kém chất lượng, không đảm bảo ATTP tuồn ra thị trường… đề nghị các cơ quan chức năng vào cuộc kiểm tra về chất lượng của sản phẩm thạch Dừa Trang Nhung và hoạt động sản cuất của cơ sở Tân Phát Lộc (Cụm CN La Phù, Hoài Đức, Hà Nội).

Thương hiệu và Công luấn sẽ tiếp tục thông tin./.

Lan Anh –  DuyThế (Thương hiệu & Công luận)