Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Cần xác minh làm rõ: Phát hiện “Côn trùng chết” trong chai nước STING?

BáoThương hiệu & Công luận nhận được đơn thư của người tiêu dùng

THCL BáoThương hiệu & Công luận nhận được đơn thư của người tiêu dùng phản ánh về việc trong Sản phẩm nước giải khát STING có “Côn trùng lạ” đã chết trong chai nước.

Sản phẩm nước giải khát STING

Theo đó, ngày 22/11/2015, anh Trương Đình Chính, hiện đang tạm trú tại Thôn Chu Mẫu, Xã Vân Dương (Quế Võ, Bắc Ninh) sau khi đi làm về có mua 03 chai nước STING tại cửa hàng tạp hóa gần nhà, trên vỏ chai nước có ghi: Thực phẩm bổ sung nước tăng lực STING HƯƠNG DÂU TÂY ĐÔ – Thể tích 330Ml – Sản phẩm của Công ty TNHH Nước Giải khát SUNTORY  PEPSICO Việt Nam, Địa chỉ tại Số 88 Đường Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM. Phía trên chai nước có ghi rõ ngày Sản xuất là ngày 4/11/2015, và hạn sử dụng đến ngày 4/5/2016. (Thời hạn sử dụng là 6 tháng kể từ ngày sản xuất).

Sản phẩm nước giải khát STING có “Côn trùng lạ” bên trong

Sau khi uống hết 02 chai nước trên, còn lại 01 chai thì anh “Tá hỏa” phát hiện bên trong chai nước có 02 con côn trùng lạ đã chết xuất hiện trong chai nước.

Lo sợ trước việc vệ sinh an toàn thực phẩm bị coi nhẹ có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, và sự “lơ đãng, bất cẩn” của nhà sản xuất, anh Chính đã gọi điện theo số máy điện thoại có ghi trên vỏ chai: 08. 838219437 để phản ánh sự việc trên tới nhà sản xuất.

Ngày 23/11/2015, phía Công ty có cử cán bộ Bán hàng, và bảo đảm chất lượng đến kiểm tra và làm Biên bản xác minh sự việc trên. Cũng theo anh Chính phản ánh thì sau khi xem xét, kiểm tra chai nước trên thì đại diện cán bộ Công ty cũng xác nhận là chai nước còn nguyên, chưa được mở lắp, côn trùng lạ trên có thể là “Con nhện đã chết trong chai nước”.

Điều đáng nói ở đây là, cũng theo phản ảnh của anh Chính có sự trùng hợp kỳ lạ là khoảng hơn 19 giờ ngày 23/11/2015, sau khi đưa vợ đi làm ca đêm trên đường về nhà, anh Chính đã bị hai thanh niên lạ mặt ép đạp đổ xe máy làm anh bị ngã xuống đường. Đồng thời hai người này nói muốn mua chai nước có chứa “Côn trùng” trên với giá 20 triệu đồng, nhưng anh đã không đồng ý bán!?

Trước sự việc “Bất thường trên” đề nghị Nhà sản xuất, các cơ quan chức năng  kiểm tra, xác minh làm rõ vấn đề, bảo vệ Quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và bảo vệ uy tín của sản phẩm, thương hiệu STING.

Theo điều 8 Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng số 59/2010/QH12 của Quốc hội có nêu: Quyền của Người tiêu dùng

1. Được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp.

2. Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.

3. Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế của mình; quyết định tham gia hoặc không tham gia giao dịch và các nội dung thỏa thuận khi tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

4. Góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

5. Tham gia xây dựng và thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

6. Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.

7. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

8. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ.

Nguyễn Kiên ( Thương hiệu & Công luận)

Tin mới

Loạt doanh nghiệp báo lãi nhờ đầu tư cổ phiếu
Loạt doanh nghiệp báo lãi nhờ đầu tư cổ phiếu

Trong khi hoạt động kinh doanh cốt lõi còn gặp khó khăn, nhiều doanh nghiệp "tay ngang" mang tiền đi đầu tư cổ phiếu và có được kết quả tích cực...

Điện Biên nỗ lực đưa điện về bản
Điện Biên nỗ lực đưa điện về bản

Chương trình "Bừng sáng Điện Biên" với mục tiêu khai thác tối đa tiềm năng phát triển nguồn điện trên địa bàn đóng góp cho mục tiêu tăng trưởng chuyển dịch cơ cấu kinh tế đóng góp cho mục tiêu tăng trưởng chuyển dịch cơ cấu kinh tế đồng thời phát triển lưới điện nông thôn đưa điện lưới quốc gia đến 100% số thôn bản với ít nhất 98% số hộ dân được sử dụng điện.

Vì sao hoá đơn tiền điện tháng Tư tăng cao?
Vì sao hoá đơn tiền điện tháng Tư tăng cao?

Trong tháng 4/2024, sản lượng tiêu thụ của toàn TP. HCM đạt hơn 2,75 tỷ kWh so với tháng 3/2024 là 2,44 tỷ kWh, tăng 12,44%. Trong số 2,47 triệu khách hàng là hộ gia đình trên địa bàn Thành phố thì có đến 1,8 triệu khách hàng sử dụng điện từ bậc 4 trở lên.

Bầu Phó Bí thư Đảng ủy PVN, chỉ định 7 đồng chí tham gia BCH Đảng bộ Tập đoàn
Bầu Phó Bí thư Đảng ủy PVN, chỉ định 7 đồng chí tham gia BCH Đảng bộ Tập đoàn

Ban Thường vụ Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương chỉ định 7 đồng chí tham gia Ban Chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam nhiệm kỳ 2020 - 2025.

Chủ động ứng phó với những thách thức trong công tác điều hành giá
Chủ động ứng phó với những thách thức trong công tác điều hành giá

Phó Thủ tướng Lê Minh Khái đề nghị các Bộ, ngành, địa phương theo chức năng, nhiệm vụ được giao đẩy mạnh triển khai thực hiện quyết liệt, kịp thời, hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp đặt ra tại các Nghị quyết của Chính phủ, Chỉ thị số 12/CT-TTg các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Thông báo số 36/TB-VPCP của Trưởng Ban Chỉ đạo điều hành giá.

Tiền Giang xử phạt 2 cơ sở có nhiều vi phạm trong kinh doanh phân bón
Tiền Giang xử phạt 2 cơ sở có nhiều vi phạm trong kinh doanh phân bón

Chủ tịch UBND tỉnh Tiền Giang ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 02 cơ sở có hành vi buôn bán phân bón giả, không đảm bảo chất lượng và không niêm yết giá; trị giá tang vật vi phạm gần 70 triệu đồng.