Cụ thể, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đã có văn bản yêu cầu giám đốc, thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND huyện, thị xã, thành phố… công khai xin lỗi, thông báo lý do quá hạn, gia hạn thời gian trả kết quả kịp thời, đầy đủ cho tổ chức, công dân.

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đề nghị các cơ quan liên quan không được để xảy ra tình trạng chậm trả kết quả và trả lời văn bản cho người dân, doanh nghiệp. Tất cả các kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được công khai đầy đủ, thường xuyên cho tổ chức, công khai cho công dân biết.

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu chấn chỉnh, khắc phục tình trạng giải quyết thủ tục hành chính quá hạn - Hình 1Trung tâm hành chính công Thanh Hóa ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu tiếp nhận xử lý các thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp

Ngoài ra, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa cũng yêu cầu các đơn vị rà soát số liệu giải quyết quá hạn, xác định nguyên nhân khách quan, chủ quan, có biện pháp khắc phục kịp thời; nghiêm khắc xử lý đối với cá nhân, cơ quan, đơn vị tiếp tục để xảy ra tình trạng giải quyết hồ sơ quá hạn.

Trước đó, báo cáo số 1140 ngày 13/2/2019 của Văn phòng Chính phủ về kết quả thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại các bộ, ngành, địa phương năm 2018, tại tỉnh Thanh Hóa cho thấy có gần 4.000 hồ sơ quá hạn.

Thuấn Nguyễn