Để bắt đầu trải nghiệm, người nộp thuế (NNT) cần đăng ký tài khoản trên ứng dụng eTax Mobile. Tiếp đó, hệ thống sẽ yêu cầu NNT nhập đầy đủ các thông tin đăng ký bắt buộc như: họ và tên, số định danh (CCCD), mã số thuế (MST), số điện thoại, email và mã xác nhận (captcha). Sau khi lưu thông tin thành công, NNT nhấn nút “Tiếp tục trải nghiệm kinh doanh”, hệ thống cho phép người nộp thuế truy cập vào các nhóm chức năng chính gồm đăng ký thuế, khai thuế, kê khai đăng ký hóa đơn điện tử, nộp thuế và gửi phản hồi.
Với chức năng "Đăng ký thuế", NNT sẽ được lựa chọn các hoạt động như đăng ký cấp mã số thuế theo từng loại hình hoạt động bao gồm: "Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử" hoặc "Hoạt động kinh doanh địa điểm cố định".
Hệ thống đồng thời phân loại rõ các nhóm đối tượng, từ hộ gia đình kinh doanh đến các trường hợp cá nhân sản xuất nông, lâm, ngư nghiệp, bán hàng rong, kinh doanh lưu động hoặc thời vụ. Trường hợp người nộp thuế không thuộc diện đăng ký trực tiếp với cơ quan thuế, ứng dụng sẽ hiển thị hướng dẫn chuyển sang đăng ký qua Cổng đăng ký kinh doanh.
Đối với việc đăng ký cho "Hộ gia đình kinh doanh", NNT phải nhập thông tin cá nhân, đại diện hộ gia đình, bao gồm số định danh cá nhân 12 số, họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (đảm bảo đúng định dạng dd/mm/yyyy và không vượt quá ngày hiện tại), giới tính. NNT cũng cần khai báo chi tiết địa chỉ thường trú và địa chỉ hiện tại (quốc gia mặc định là “Việt Nam”).
Thông tin hoạt động kinh doanh: NNT khai báo các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh như: tên cửa hàng/thương hiệu, ngành nghề kinh doanh (chọn từ danh sách), ngày bắt đầu hoạt động, và phương pháp tính thuế giá trị gia tăng (kê khai hoặc khoán).
Cục Thuế cũng cho biết, trong phần chức năng "Khai thuế" hệ thống eTax Mobile cho phép hỗ trải nghiệm đầy đủ các loại tờ khai đang áp dụng đối với hộ và cá nhân kinh doanh, gồm tờ khai thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập cá nhân Mẫu 01/CNKD, tờ khai thuế tài nguyên Mẫu 01/TAIN, tờ khai thuế bảo vệ môi trường Mẫu 01/BVMT và tờ khai thuế tiêu thụ đặc biệt Mẫu 01/TTĐB.
Người nộp thuế được thao tác từ bước lựa chọn loại tờ khai, kỳ kê khai, địa bàn quản lý thuế đến khâu nhập doanh thu theo từng nhóm hoạt động. Trên cơ sở dữ liệu khai báo, hệ thống tự động tính số thuế phải nộp, hiển thị chi tiết tờ khai để người dùng kiểm tra, tải về, chia sẻ và nộp hồ sơ bằng mã OTP giả lập.
Ngoài ra, ứng dụng cũng cho phép hộ kinh doanh trải nghiệm kê khai tờ khai đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử, trong đó người nộp thuế lựa chọn hình thức gửi dữ liệu hóa đơn, loại hóa đơn sử dụng và có thể đăng ký thêm thông tin đơn vị hạch toán phụ thuộc để được cấp quyền tra cứu hóa đơn. Sau khi hoàn tất kê khai, người dùng thực hiện nộp tờ khai và xác nhận bằng OTP trải nghiệm. Đối với chức năng nộp thuế, eTax Mobile cho phép hộ, cá nhân kinh doanh trải nghiệm nộp thuế giá trị gia tăng hoặc thuế thu nhập phát sinh từ hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Người dùng nhập số thuế muốn nộp, lựa chọn ngân hàng và hình thức liên kết tài khoản hoặc thẻ, sau đó hoàn tất quy trình và nhận thông báo nộp thuế thành công trong môi trường giả lập. Bên cạnh đó, ứng dụng cũng tích hợp chức năng phản hồi, cho phép người nộp thuế gửi ý kiến góp ý trực tiếp trong quá trình trải nghiệm, qua đó hỗ trợ cơ quan thuế hoàn thiện hệ thống trước khi triển khai chính thức từ đầu năm 2026.
Tuấn Ngọc
