Chưa vào mùa cao điểm du lịch hè, nhiều khách đã vỡ mộng  với cách bán tour vô trách nhiệm “ sống chết mặc bay, tiền thầy bỏ túi”, sẵn sàng ăn quịt vài trăm nghìn đồng  của từng đứa trẻ của không ít hãng lữ hành!

Tháng trước, anh Trịnh Minh H.( 66 ngõ Thông Phong, quận Đống Đa, Hà Nội) hí hửng mua tour mới khuyến mãi Quảng Ngãi- Lý Sơn cho gia đình, do Liên Minh kích cầu tổ chức ngày 10 -5. Nói rõ một chút: Liên minh kích cầu bao gồm nhiều công ty lữ hành tại Hà Nội cùng chào bán chung chum sản phẩm giống nhau về giá,chương trình, lịch khởi hành. Rồi họ gộp các nhóm khách lẻ mỗi công ty khai thác được để thành đoàn, dưới danh nghĩa là Liên minh kích cầu.

Đoàn đi Quảng Ngãi lần này gồm 22 khách, mua tour của bốn, năm tour lữ hành. Trước khởi hành hai ngày, nhà tổ chức bất ngờ thông báo: Thay vì “ vận chuyển xe 29 chỗ máy lạnh đời mới” như giới thiệu, 22 khách kèm hành lý đến Quảng Ngãi sẽ đi trong “ hai xe 16 chỗ”. Riêng ô –tô và khách sạn ngoài đảo Lý Sơn không có điều hòa nhiệt độ. Dự báo nhiệt độ trung bình 23 -32 độ C, khách nhớ uống thuốc chống say xe tàu… Do mang theo cháu bé hơn bốn tuổi,  anh H. vào trang web khí tượng – thủy văn tỉnh Quảng Ngãi đọc bản tin đêm 6 -5, dự báo nhiệt độ hai, ba ngày tới là “ 24 – 36 độ C, có nơi nắng nóng”. Gia đình hãi quá quyết định để trẻ ở nhà, chấp nhận bị phạt hủy  100% tiền.

Từ Sân bay Chu Lai về TP Quảng Ngãi lúc gần trưa, một phần ba số khách lên phải chiếc ô-tô hỏng điều hòa nhiệt độ ( xe còn lại mát rượi) giữa thời tiết nắng nóng 38 độ C. Suốt nửa giờ “ rang người”, hướng dẫn viên và lái xe im lặng nghe khách kêu là bức xúc. Mẹ anh H. 64 tuổi mặt đỏ lừ, gần nhừ lả đi. Buổi tối khách đi chơi tự do, hỏi thăm dân địa phương mới biết nắng nóng 35 – 37 độ C mấy ngày nay, so với vài năm trước còn… đỡ hơn!

Trên tuyến tàu từ đảo Lý Sơn về cảng Sa Kỳ,  quá nửa đoàn say nóng, dù nhiều người đã uống thuốc chống say và nhân viên nhà tàu khẳng định biển hôm ấy bình thường. Đặt chân lên bờ, anh H. và em gái xốc lách mẹ dìu lên ô-tô . Bi đát nhất là bà Vũ Thị M.(66 tuổi ngách 46/12 ngõ Linh Quang, quận Đống Đa) ngồi thụp xuống đất, rên rỉ đau thắt ngực và choáng. Khổ thân bà mấy hôm trước, nghe bạn bè kháo đạp xe tới Hanoi Redtour đăng ký: “ Thấy tôi già cả lại không có con cháu đi cùng, nhân viên bán tour vẫn điểm nhiên thu tiền, không tư vấn gì hết”.

Trong cơ cấu giá tour Quảng Ngãi cho trẻ hai tuổi trở lên bao gồm “ phí thăm quan thắm cảnh đầy đủ”. Tuy nhiên, anh H. phát hiện cả hành trình chỉ có hai điểm thu vé thì khu chứng tích Sơn Mỹ miễn cho người dưới 16 tuổi, Bảo tàng Chu Lai miễn cho trẻ năm tuổi trở xuống. “ Lữ hành lạm thu của cháu tôi 60.000 đồng vế tham quan. Lại thêm tàu thủy tới đảo Lý Sơn bán 225.000 đồng/vé  khứ hồi cũng miễn cho trẻ dưới năm tuổi”, anh H. bực bội!

Lợi dụng khách không nắm được thông tin, nhiều công ty nữ hành bán tour nội địa ghép khách lẻ đang công khai lạm thu chi phí tham quan, dịch vụ của trẻ em. Như nhiều đồng nghiệp tại TP Hồ Chí Minh , Fiditour tính giá trọn gói “ cá mè một lứa” với người 11 tuổi trở lên. Còn trẻ từ 5 đến dưới 11 tuổi thu nửa tiền so với người lớn hơn ( chưa bao gồm vé máy bay). Trong vai khách ngoài  70 tuổi đi cùng cháu nội sáu tuổi rưỡi hỏi chương trình bốn ngày thăm Văn Miếu – Quốc Tử Giám, đền Ngọc Sơn ( Hà Nội)- hang Đầu Gỗ, động Thiên Cung(vịnh Hạ Long)…, người viết bài được nhân viên Fiditour giải thích: Giá cho trẻ ghi “ gồm ăn uống, ghế ngồi trên xe” nghĩa là có cả vé thăm quan bốn điểm trên. Bé hưởng dịch vụ như người lớn, chỉ ngủ chung dường với ba mẹ… Riêng vé cáp treo Yên Tử khứ hồi, khách muốn mua qua lữ hành nộp thêm 180.000 đồng một chặng, 280.000 đồng hai chặng.

Chỉ cần tra internet, khách dễ dàng biết trẻ dưới 15 tuổi được miễn phí thăm Văn Miếu – Quốc Tử Giám và đền Ngọc Sơn (20.000 đồng/ vé).UBND tỉnh Quảng Ninh miễn phí thăm Vịnh Hạ Long cho trẻ dưới bảy tuổi. Đồng thời giảm 50% giá vé cho trẻ từ bảy đến 15 tuổi, nên tổng cộng phí  tham quan chung trên vịnh  và thăm thêm  hang Đầu Gỗ, động Thiên Cung chỉ 110.000 đồng. Đại diện công ty phát triển Tùng Lâm khai thác cáp treo Yên Tử cho biết, miễn phí cho khách trên 70 tuổi và trẻ cao dưới 1,2m. Riêng trong ba tháng hè 2014 miễn thêm cho cả học sinh, sinh viên mang theo giấy tờ tùy thân có dán ảnh đóng dấu giáp lai, ngày sinh…

Bà Phạm Lan Hương, Phó Chủ nhiệm Khoa Di sản văn hóa, Trường ĐH Văn hóa TP Hồ Chí Minh, bất bình: “ Đáng lẽ phải hết sức ưu ái trẻ em để “ nhử” thêm người lớn đi cùng, lữ hành lại ép trẻ thuộc diện được miễn giảm phải mua loại vé người lớn là quá kỳ cục. Muốn lãi đến đâu cũng phải trong khuôn khổ đạo đức chứ”!

Theo Thời nay