Cuộc họp xử lý vi phạm trong hoạt động vận tải hành khách và chấn chỉnh hoạt động vận tải bằng xe taxi, xe hợp đồng trên địa bàn tỉnh do Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai tổ chức.
Tham dự cuộc họp có các vị: Nguyễn Trường Sơn, Giám đốc Sở Xây dựng Gia Lai; Lê Anh Sơn, Phó Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh; Trần Thị Thu Thuỷ, Trưởng phòng Quản lý Du lịch, Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) Gia Lai; đại diện lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai; đại diện các doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh vận tải hành khách; phóng viên, biên tập viên các cơ quan truyền thông, báo chí Trung ương và địa phương…
Tại cuộc họp, thay mặt Sở Xây dựng Gia Lai, ông Lê Anh Sơn thông tin một số nội dung chính xung quanh vụ vi phạm trong hoạt động vận tải hành khách, vừa xảy ra vào tối 30/8/22026.
Phó Giám đốc Sở Xây dựng Gia Lai cho biết: Tối 30/6, một du khách đã phản ảnh (qua tin nhắn) đến lãnh đạo UBND tỉnh Gia Lai, với nội dung: “Tối nay, tôi đi một xe taxi từ khu vực bãi biển Xuân Diệu, đoạn Nhà hàng Hải sản Thuyền Buồm, về khách sạn L’Amor trên đường Nguyễn Thị Định. Quãng đường chỉ khoảng 2 km nhưng giá cước là 75.000 đồng.
Khi tôi thắc mắc “sao giá cao vậy?” thì tài xế trả lời với thái độ khá thản nhiên: “Mở app ra mà xem”, và cho rằng ở Quy Nhơn giá đều như vậy.
Điều khiến tôi quan tâm hơn là khi về đến khách sạn, tôi trao đổi thì cũng có nhiều người tại sảnh phản ánh tình trạng tương tự. Để so sánh, tôi đi xe điện VF5 từ sân bay về thành phố cũng chỉ hết khoảng 165.000 đồng, trong khi quãng đường khoảng 2 km trong nội thành lại thu 75.000–78.000 đồng.
Nếu loại hình vận chuyển phục vụ khách du lịch phát triển tự phát, thiếu cơ chế kiểm soát giá, niêm yết giá, quản lý tài xế và xử lý phản ánh thì chỉ cần một thời gian ngắn có thể làm mất uy tín của du lịch Quy Nhơn. Xây dựng hình ảnh một thành phố du lịch văn minh mất rất nhiều năm, nhưng để du khách mất thiện cảm thì đôi khi chỉ cần một chuyến xe 2 km”.
Giám đốc Sở Xây dựng Gia Lai Nguyễn Trường Sơn cho biết: Ngay trong đêm 30/8, sau khi nhận được thông tin phản ánh, Sở Xây dựng đã chỉ đạo Phòng chuyên môn kiểm tra rà soát, nắm tình hình. Qua kiểm tra, Sở Xây dựng xác định: Đó là xe biển kiểm soát 77H10320 thuộc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn - địa chỉ 60/2 đường Nguyễn Xuân Nhĩ, phường Quy Nhơn Nam, tỉnh Gia Lai. Người điều khiển chiếc xe này là tài xế Lê Ngọc Hưng (sinh ngày 16/12/1995). Chiếc xe được Sở Xây dựng Gia Lai cấp phù hiệu “Xe hợp đồng” còn hiệu lực, phương tiện kinh doanh theo hình thức hợp đồng điện tử trên nền tảng các app công nghệ.
Sở Xây dựng tỉnh đã lập tức yêu cầu Giám đốc Hợp tác xã báo cáo giải trình; đồng thời liên hệ yêu cầu tất cả các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe taxi, xe hợp đồng điện tử và xe điện bốn bánh chấp hành các quy định về giá cước vận tải, phục vụ khách du lịch và triển khai cuộc họp khẩn vào sáng 31/8/2026.
Tại cuộc họp, tài xế Lê Ngọc Hưng đã tường trình lại diễn biến của vụ việc. Anh Hưng cho biết: Tối 30/8, anh có vận chuyển hành khách ở đường Xuân Diệu, đoạn Nhà hàng Hải sản Thuyền Quán (Quy Nhơn) về khách sạn L’Amor trên đường Nguyễn Thị Định, đến nơi có thu của khách 70.000 đồng (theo thông tin về giao dịch chuyển tiền). Trước chuyến đi, lái xe chỉ nhận được thông tin của khách hàng về địa điểm đi đường Xuân Diệu, đoạn Nhà hàng Hải sản Thuyền Quán (Quy Nhơn) và địa điểm đến khách sạn L’Amor trên đường Nguyễn Thị Định, hai bên không trao đổi, thoả thuận về số tiền cước trước khi thực hiện vận chuyển…
Đáng lưu ý, tại cuộc họp, tài xế Lê Ngọc Hưng và Giám đốc Hợp tác xã vận tải Asia Quy Nhơn đã thừa nhận sai phạm và gửi lời xin lỗi đến hành khách.
Phát biểu tại cuộc họp, bà Trần Thị Thu Thủy nêu quan điểm: Sự việc tối 30/8 tạo nên hình ảnh không đẹp, đồng thời đề nghị:
- Các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách trên địa bàn tỉnh cần giáo dục, trang bị cho các cán bộ, nhân viên, nhất là đội ngũ lái xe tài xế, nhân viên thực hiện nghiêm các quy định về kinh doanh vận tải, thực hiện “văn hoá giao thông” và những chuẩn mực về văn minh, lịch sự của người lái xe.
- Sở Xây dựng tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh và xử lý nghiêm đối với các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách trên địa bàn không thực hiện các quy định về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải.
Phát biểu cuộc họp, ông Nguyễn Trường Sơn phân tích: Theo quy định tại khoản 3 Điều 18 Nghị định số 158/2024/NĐ-CP ngày 18/12/2024 của Chính phủ quy định thì lái xe đã không cung cấp đầy đủ thông tin hợp đồng vận tải cho hành khách đi xe (trong đó có nội dung về giá trị hợp đồng). Qua báo cáo của lái xe, Giám đốc Hợp tác xã vận tải Asia Quy Nhơn và trao đổi tại cuộc họp, lái xe đã thừa nhận thu cước thực tế 70.000 đồng là có cao hơn cước đặt chuyến đi qua app, là vi phạm quy định…
Qua đó, Giám đốc Sở Xây dựng Gia Lai kết luận:
- Nghiêm khắc phê bình giám đốc Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và lái xe vi phạm.
- Yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải chủ động xây dựng phương án huy động phương tiện và lái xe, bảo đảm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân, không để xảy ra tình trạng thiếu phương tiện, chèn ép, tranh giành khách hoặc từ chối vận chuyển trái quy định; thực hiện nghiêm việc kê khai, niêm yết và thu giá cước theo đúng quy định; thông tin công khai, minh bạch giá cước trước khi thực hiện chuyến đi.
- Nghiêm cấm lợi dụng nhu cầu tăng cao trong dịp lễ để tự ý tăng giá, thu thêm các khoản ngoài giá đã niêm yết hoặc thỏa thuận.
- Bố trí phương tiện bảo đảm điều kiện an toàn kỹ thuật, vệ sinh sạch sẽ; lái xe mặc đồng phục, đeo thẻ tên, có thái độ giao tiếp văn minh, lịch sự, thân thiện.
- Khuyến khích chủ động giới thiệu, hướng dẫn thông tin về các điểm đến, văn hóa và du lịch địa phương phù hợp với nhu cầu của hành khách.
- Riêng đối với các hành vi vi phạm của Hợp tác xã Vận tải ASIA Quy Nhơn và lái xe liên quan, Sở Xây dựng sẽ thành lập ngay Tổ kiểm tra, xác minh và xử lý nghiêm các vi phạm theo quy định…
Viết Hiền
