THCL Người tiêu dùng loay hoay nhiều năm vẫn chưa thoát ra được mê trận giá sữa. Giá sữa luôn trên trời, người tiêu dùng luôn phải rượt đuổi, hụt hơi...
Tuy nhiên, chạy theo giá chưa phải là điều khủng khiếp nhất, mê trận thông tin về sữa còn đáng sợ hơn nhiều.
Như rơi vào… ma trận
Việt Nam đang phấn đấu giảm suy dinh dưỡng trẻ em,cải thiện tầm vóc người Việt. Nhận thức và hành vi về dinh dưỡng hợp lý của người dân đang được nâng cao, đẩy lùi các bệnh mãn tính liên quan đến dinh dưỡng…Sữa là nguồn dinh dưỡng được đánh giá là cân đối và thiết yếu trong mục tiêu nâng cao tầm vóc người Việt. Nhưng người tiêu dùng hiện nay lại rất khó tiếp cận các thông tin về sữa.
Chị Phạm Thanh Hương (Ba Đình, Hà Nội), do sinh mổ bị mất sữa, chị từng phải nuôi 2 con nhỏ hoàn toàn bằng sữa ngoài, nhưng các sản phẩm sữa hiện nay quá đa dạng, thông tin về sản phẩm mông lung. Khi quyết định lựa chọn các sản phẩm sữa nào cho con, chị đều tự tìm hiểu trên các tờ rơi quảng cáo, trên thông tin ghi trên lon sữa, trên các diễn đàn của các mẹ hoặc nghe nhân viên tiếp thị giới thiệu… Nhiều khi mua về con không tăng cân, bị nôn trớ hoặc đi ngoài,chị lại tự rút kinh nghiệm và đổi sang thương hiệu sữa khác.
Thông tin chất lượng sữa đã như vậy, khi gặp vấn đề vi phạm liên quan đến nhóm mặt hàng nhạy cảm này, người tiêu dùng cũng loay hoay không tìm được nơi phản ánh... Chị Hà, một khách hàng đang nuôi con bằng sữa bột cho biết: “Thông tin về sữa như mê trận, tôi chẳng biết đâu là thật, đâu là quảng cáo. Có lần, tôi mua phải sữa vón cục, có mùi lạ, tôi mang ra cửa hàng thì họ không nhận vì hộp đã mở rồi, gọi đến đường dây nóng phản ánh cũng chẳng có ai đến nhận lỗi, mang lên Hội Bảo vệ người tiêu dùng rồi cũng chỉ để đó”.
Nhiều ý kiến cho rằng, do Việt Nam chưa có một kênh thông tin chính thức để người tiêu dùng có thể tìm đến khi cần tư vấn về giá cả, chất lượng, cách thức sử dụng, lựa chọn sản phẩm cũng như phản ánh những vi phạm, sản phẩm sữa bị lỗi nên đã tạo ra những kẽ hở để giá sữa “nhảy múa”, “làm mưa làm gió”!
Cần quy định cụ thể
Để nâng cao tầm vóc người Việt, ngoài việc đẩy mạnh công tác truyền thông vận động, nâng cao nhận thức tới các cấp lãnh đạo, chính quyền, các tổ chức, đoàn thể, các nhà quản lý, người dân về tầm quan trọng của công tác dinh dưỡng đối với sự phát triển toàn diện về tầm vóc, thể chất và chí tuệ của trẻ em… thì việc quản lý giá sữa, cung cấp thông tin về các sản phẩm sữa là hết sức quan trọng.
Việt Nam đã có Nghị định 100 quy định về kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo. Trong đó, nhấn mạnh trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ nhỏ tới người tiêu dùng.
Tuy nhiên, Tổng thư ký Hiệp hội Sữa Việt Nam cho rằng, nghị định này vẫn chưa có những quy định cụ thể về trách nhiệm, hình thức cung cấp thông tin của doanh nghiệp để bảo đảm doanh nghiệp không vi phạm các quy định quản lý của Nhà nước đối với sản phẩm này trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, quảng cáo tiếp thị.
Để mục tiêu về phòng chống suy dinh dưỡng trẻ em, nâng cao tầm vóc và thể lực của người Việt Nam nói chung, trẻ em Việt Nam nói riêng đi vào hiện thực, cần có kênh thông tin chính thống và đầy đủ. Thông tin về sữa phải được công bố chính thức một cách rộng rãi,qua đó,người tiêu dùng sẽ có căn cứ để lựa chọn sản phẩm tốt, chất lượng. Các hãng sữa sẽ phải cạnh tranh lành mạnh vì quyền lợi người tiêu dùng. Giá sữa khi đó chắc chắn sẽ bớt “nhảy múa”.
Bình Thanh
