Hưởng ứng đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số của thành phố Hà Nội, trong hai ngày 1-2/8, UBND phường Cầu Giấy tổ chức 3 lớp tập huấn thực hành kỹ năng số trực tiếp trên máy tính dành cho đội ngũ cán bộ cơ sở và thành viên các Tổ chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn.
Hoạt động được triển khai ngay sau khi phường hoàn thành việc sắp xếp tổ dân phố theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Cùng với việc kiện toàn bộ máy, UBND phường đã thành lập 27 Tổ chuyển đổi số cộng đồng, bảo đảm mỗi tổ dân phố đều có lực lượng nòng cốt trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số ngay tại cơ sở.
Thay vì dừng lại ở việc thành lập các tổ chức mới, phường Cầu Giấy lựa chọn cách làm thực chất: Trang bị ngay kiến thức và kỹ năng cho đội ngũ thực hiện. Đây cũng là bước cụ thể hóa quan điểm lấy con người làm trung tâm của chuyển đổi số, trong đó cán bộ cơ sở là lực lượng trực tiếp đưa chính sách đến với người dân.
Tại hội nghị hưởng ứng đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số, UBND phường đã trao quyết định thành lập 27 Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Ngay sau đó, chương trình tập huấn được triển khai tại Phòng Tin học, Trường THCS Hạ Yên Quyết theo phương châm "cầm tay chỉ việc", "1 học viên - 1 máy tính - 1 người hỗ trợ". Cách tổ chức này giúp học viên vừa được hướng dẫn lý thuyết, vừa trực tiếp thao tác trên máy tính, xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Ba lớp tập huấn tập trung vào bốn chuyên đề thiết thực do đội ngũ công chức, cán bộ của Công an phường Cầu Giấy, Văn phòng HĐND và UBND phường, Thuế cơ sở 5 - thành phố Hà Nội và Viettel khu vực Cầu Giấy trực tiếp hướng dẫn.
Các nội dung được lựa chọn đều gắn với nhu cầu thường xuyên của cán bộ cơ sở và người dân, gồm: Thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công; khai thác, sử dụng ứng dụng VNeID; sử dụng eTax Mobile phục vụ các giao dịch về thuế; vận hành và khai thác nền tảng Viettel Tammi. Đây đều là những công cụ số quan trọng đang được Thành phố đẩy mạnh triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Việc đào tạo theo hình thức thực hành giúp các học viên nhanh chóng làm chủ các nền tảng số, đồng thời có đủ kỹ năng để trực tiếp hướng dẫn người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, sử dụng tài khoản định danh điện tử, thực hiện các giao dịch số và tiếp cận các tiện ích công trực tuyến.
Chương trình tập huấn cũng là bước chuẩn bị quan trọng để phường Cầu Giấy đưa mô hình "Nhà họp số" vào vận hành trong thời gian tới. Khi đội ngũ cán bộ cơ sở và các Tổ chuyển đổi số cộng đồng được trang bị đầy đủ kỹ năng, mô hình sẽ trở thành điểm hỗ trợ người dân ngay tại khu dân cư, góp phần rút ngắn khoảng cách số, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công và thúc đẩy hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số trong đời sống hằng ngày.
Theo UBND phường Cầu Giấy, sau chương trình tập huấn, các Tổ chuyển đổi số cộng đồng phải khẩn trương xây dựng kế hoạch hoạt động, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên và bám sát từng địa bàn phụ trách để chủ động hỗ trợ người dân. Mỗi tổ cần phát huy đúng vai trò là "cánh tay nối dài" của chính quyền trong triển khai chuyển đổi số ở cơ sở, lấy hiệu quả phục vụ và sự hài lòng của người dân làm thước đo, tránh hình thức, bảo đảm mọi hoạt động đều mang lại giá trị thiết thực.
Đối với đội ngũ cán bộ cơ sở, UBND phường yêu cầu tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động nghiên cứu, thường xuyên cập nhật kiến thức và tích cực thực hành các nội dung đã được hướng dẫn để có thể trực tiếp triển khai công việc, đồng thời lan tỏa kỹ năng số đến cán bộ, đoàn viên, hội viên và Nhân dân trên địa bàn.
Với cách làm bài bản, đồng bộ từ kiện toàn lực lượng đến đào tạo, thực hành và chuẩn bị điều kiện vận hành các mô hình mới, phường Cầu Giấy đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào chiều sâu, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu của đợt cao điểm 100 ngày và xây dựng chính quyền số, xã hội số từ chính địa bàn dân cư.
Minh Thắm
