Theo đó, ngày 07/03, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh tổ chức phát tờ rơi tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho người dân trên địa bàn Nghi Xuân.
Đây là hoạt động hưởng ứng ngày “Quyền của người tiêu dùng Việt Nam" (15/03) nhằm nâng cao nhận thức, phát huy trách nhiệm của người tiêu dùng trong hoạt động mua bán hàng hóa, sử dụng dịch vụ.
Riêng trong ngày 07/03, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnhđã phối hợp với chính quyền địa phương đã phát 1.500 tờ rơi tại các xã: Xuân Hội, Xuân Hải, Xuân Phổ.
Nội dung tờ rơi phổ biến 08 quyền và 02 nghĩa vụ của người tiêu dùng. Đồng thời, hướng dẫn người dân cách lựa chọn hàng hóa.
Được biết, trong đợt này (từ ngày 07 - 19/03), Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh sẽ phát 8.000 tờ rơi cho người dân trên địa bàn 15 xã, thị trấn thuộc huyện Nghi Xuân. Trong ảnh: Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh phát tờ rơi cho người dân xã xuân Phổ.
Cùng với phát tờ rơi, đơn vị cũng phối hợp tuyên truyền, phổ biến số điện thoại đường dây nóng của hội (0913.294.278 hoặc 0983.855.630) để người tiêu dùng chủ động phản ánh khi quyền lợi bị xâm phạm.
Quyền lợi của Người tiêu dùng
1. Được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khoẻ, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hoá, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ cung cấp.
2. Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hoá, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hoá; được cung cấp hoá đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hoá, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.
3. Lựa chọn hàng hoá, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế của mình; quyết định tham gia hoặc không tham gia giao dịch và các nội dung thoả thuận khi tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ.
4. Góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hoá, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ.
5. Tham gia xây dựng và thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
6. Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hoá, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.
7. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
8. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ.
- Nghĩa vụ của người tiêu dùng
1. Kiểm tra hàng hoá trước khi nhận; lựa chọn tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường, trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không gây nguy hại đến tính mạng, sức khoẻ của mình và của người khác; thực hiện chính xác, đầy đủ hướng dẫn sử dụng hàng hoá, dịch vụ.
2. Thông tin cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện hàng hoá, dịch vụ lưu hành trên thị trường không bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc đe doạ gây thiệt hại đến tính mạng, sức khoẻ, tài sản của người tiêu dùng; hành vi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
Quyết Lê
