Báo Thương hiệu và công luận nhận được đơn phản ánh của bạn đọc, một khách hàng thân thiết của sữa chua uống Ba Vì về việc sản phẩm sữa chua uống Ba Vì của công ty cổ phần Sữa quốc tế IDP có mùi hôi  và vật thể lạ trong sản phẩm.

Sản phẩm sữa chua uống có mùi hôi và vật thể lạ được công ty cổ phần sữa quốc tế IDP sản xuất ngày 19.8.2014, đến ngày 2.10.2014 mới hết hạn. Tuy nhiên khi mở nắp hộp, người tiêu dùng thấy mùi khó chịu bốc lên, khi nhấc ống hút sữa lên thì thấy bám theo vật thể lạ giống như khăn ướt lau vệ sinh của em bé. Qua đường dây nóng, người tiêu dùng đã nhiều lần  phản ánh đến công ty cổ phần sữa quốc tế IDP nhưng không nhận được phản hồi. Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, người tiêu dùng đã gửi đơn và sản phẩm đến báo Thương hiệu và Công luận để phản ánh và đề nghị công ty, các cơ quan chức năng làm rõ nguyên nhân.

Sữa là loại thức uống thiết yếu, liên quan đến sức khỏe con người, do đó cần phải có quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt. Sản phẩm nào không đạt chất lượng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, dù ít dù nhiều cũng cần xử lý nghiêm minh. Sữa có sự cố, người tiêu dùng chịu thiệt thòi, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng nhưng công ty bỏ mặc. Theo đơn thư, phóng viên đã nhiều lần điện thoại, đặt lịch làm việc để tìm hiểu nguyên nhân sự cố trên, nhưng những người có trách nhiệm Công ty không hợp tác.

Đề nghị công ty cổ phần Sữa Quốc tế IDP và các cơ quan chức năng làm rõ nguyên nhân của sự việc trên và có bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc về vụ việc trên.

Bình Hoa