"Còn nhiều trở ngại vô hình và hữu hình đang cản trở chúng ta, trong đó những chuyện nhỏ, xảy ra hằng ngày nhưng ẩn chứa những vấn đề lớn trong tư duy, trong phương thức hành động đang là lực cản không nhỏ cho sự phát triển."
Đây là phát biểu của đại biểu Trần Hữu Hậu (Tây Ninh) khi thảo luận về kết quả thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội năm 2025, tại Hội trường Quốc hội sáng 29/10.
Kể câu chuyện hơn 10 năm trước, nhận nhiệm vụ Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thị xã Tây Ninh (cũ), khi đến thăm một phòng quan trọng, nhạy cảm, ông thấy trên bàn của một bạn trẻ có nhiều hồ sơ đã xử lý xong nhưng chưa trình ký hoặc lãnh đạo đã ký nhưng chưa chuyển cho khâu sau để trả cho người dân và doanh nghiệp.
Đặt câu hỏi "tại sao lại thế," ông nhận được câu trả lời "chưa đến ngày chuyển chú ạ." Bạn trẻ này lý giải, khi mới về, xong hồ sơ là gom, chuyển trả ngay, nhưng sau đó nhận ra rằng nhiều đồng nghiệp nhìn mình như "ở trên trời rơi xuống với ánh mắt đầy ngờ vực," "họ cho rằng phải có gì phía sau nên cháu mới làm nhanh thế, nhiệt tình thế."
Khi ấy, ông đã nhận thức, khi người tốt không dám làm việc tốt, khi trong bộ máy không phân biệt được người làm tốt với người làm không tốt thì bộ máy ấy đã mắc lỗi nặng nề và chắc chắn đem đến sự trì trệ, tiêu cực. Do vậy, mặc dù còn nhiều khó khăn, lãnh đạo địa phương này đã nỗ lực ứng dụng công nghệ thông tin để công khai quá trình giải quyết công việc của cán bộ, công chức, để người dân, doanh nghiệp, đồng nghiệp, lãnh đạo thấy rõ mỗi cán bộ giải quyết công việc thế nào, từ đó có đầy đủ thông tin để đánh giá cán bộ.
Đại biểu Trần Hữu Hậu bày tỏ rất tâm đắc với phương châm hành động "3 công khai" mà Tổng Bí thư Tô Lâm đã chỉ đạo là: "Phải công khai tiến độ, công khai trách nhiệm và công khai kết quả để nhân dân, xã hội cùng giám sát, cùng đồng hành."
Theo ông, thực hiện tốt "3 công khai" này, cùng với việc thực hiện Cổng Dịch vụ công Quốc gia; các phần mềm giao việc và đánh giá cán bộ đang triển khai và hoàn thiện, chúng ta sẽ có công cụ tốt để trong các cơ quan hành chính nhà nước, người tốt nỗ lực làm tốt hơn công việc của mình, người yếu nỗ lực phấn đấu để ngày một khá hơn.
Tiếp tục mang tới nghị trường câu chuyện của một doanh nghiệp hàng đầu ngành điều, có nhiều công ty ở nhiều địa phương, ông kể từ năm 2022, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, doanh nghiệp đã xin phép và được chấp thuận cho tạm ngừng hoạt động 1 công ty kinh doanh nhà hàng nhưng sau khi phần mềm quản lý của các ngành tích hợp dữ liệu thì phần mềm của ngành thuế phát hiện có công ty trong hệ sinh thái tạm ngừng hoạt động đã cảnh báo rủi ro đối với tất cả các công ty khác. Và, cơ quan thuế các địa phương không chấp nhận cho xuất hóa đơn mặc dù biết rõ về năng lực của từng công ty.
Các công ty phải tốn nhiều công sức, thời gian để trình bày, giải thích, nhờ can thiệp… Trong khi đó, ở thời gian cao điểm này, mỗi ngày các công ty trong hệ thống xuất khẩu gần 1 triệu USD. Bên cạnh thiệt hại do dòng hàng và dòng tiền bị đình trệ, có những thiệt hại vô hình vô cùng lớn là uy tín về tiến độ giao hàng và bị nghi ngờ là "có vấn đề" trong hoạt động nên bị ngành thuế "thổi còi."
Từ các câu chuyện trên, đại biểu đoàn Tây Ninh cho biết những quy định xa rời thực tiễn, những phần mềm vô tri của người viết thiếu thực tế, những công chức vô cảm và máy móc chỉ dám làm theo quy định như một robot đã dẫn đến thiệt hại không nhỏ cho doanh nghiệp, cho dân, cho nước.
Theo đại biểu Hậu, "khó khăn nhất vẫn là đổi mới chính mình với những tư duy mới, phương thức hoạt động mới." Đổi mới tổ chức bộ máy, cải cách thể chế và chuyển đổi số cùng những việc lớn lao khác chúng ta đang làm sẽ làm nên những đổi thay to lớn. Nhưng để sớm phá bỏ đi những lực cản trong ngóc ngách của xã hội, của hệ thống và của mỗi con người; để giải phóng cho mọi nguồn lực dù nhỏ nhất, để góp gió thành bão cho sự vươn mình của đất nước, của dân tộc… cần sự nhận diện sâu sắc, và những giải pháp toàn diện, đồng bộ.
Theo TTXVN
