Hạ tầng số ngày càng hoàn thiện, thị trường mở rộng
Theo Quyết định 807/QĐ-UBND về Kế hoạch phát triển thương mại điện tử, Lâm Đồng đã hình thành nền tảng khá rõ ràng cho kinh tế số. Toàn tỉnh hiện có hơn 4 triệu thuê bao di động, trong đó khoảng 87,7% sử dụng điện thoại thông minh. Số thuê bao internet đạt khoảng 4,4 triệu, tỷ lệ hộ gia đình sử dụng cáp quang gần 99%.
Hạ tầng viễn thông cũng được đầu tư mạnh với hơn 11.500 trạm phát sóng, gồm gần 6.000 trạm 4G và hơn 1.000 trạm 5G, đáp ứng tốt nhu cầu truy cập dịch vụ số. Đáng chú ý, 100% khu dân cư trong tỉnh đã được phủ sóng băng rộng di động và cáp quang đến trung tâm xã, phường – điều kiện quan trọng để thương mại điện tử lan tỏa đến cả khu vực nông thôn.
Về phía thị trường, trên 50% dân số Lâm Đồng đã tham gia mua sắm trực tuyến. Doanh thu thương mại điện tử B2C hiện chiếm hơn 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa toàn tỉnh.
Một số sản phẩm OCOP 4 sao của địa phương như rượu vang phúc bồn tử đỏ, rượu vang phúc bồn tử đen, mứt phúc bồn tử, nấm hương Langbiang… đã được đưa lên các sàn thương mại điện tử như voso.vn và nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng. Theo các doanh nghiệp, việc tham gia sàn thương mại điện tử giúp mở rộng thị trường, đồng thời tạo cơ hội để đặc sản địa phương tiếp cận cả khách hàng trong nước lẫn quốc tế.
Không dừng lại ở thị trường nội địa, Lâm Đồng đã bắt đầu tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới. Hiện có 52 doanh nghiệp và hợp tác xã của tỉnh tham gia các nền tảng quốc tế như Alibaba, TikTok Shop hay Tridge.
Ông Nguyễn Văn Khánh, Phó Giám đốc Sở Công thương Lâm Đồng cho biết thương mại điện tử đang trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, đặc biệt đối với nông sản và sản phẩm đặc trưng của địa phương. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao, việc tham gia cần được tổ chức bài bản và chuyên nghiệp hơn thay vì mang tính đơn lẻ.
Điểm nghẽn từ doanh nghiệp và hệ sinh thái
Mặc dù có nhiều điều kiện thuận lợi, khoảng cách giữa tiềm năng và hiệu quả thực tế của thương mại điện tử tại Lâm Đồng vẫn còn khá lớn. Phần lớn doanh nghiệp trong tỉnh là doanh nghiệp nhỏ và vừa, nguồn lực hạn chế nên chưa thể đầu tư mạnh cho chuyển đổi số.
Nhiều doanh nghiệp mới chỉ dừng ở việc giới thiệu sản phẩm trên website hoặc mạng xã hội, chưa khai thác sâu các nền tảng thương mại điện tử để bán hàng, phân tích dữ liệu khách hàng hay xây dựng thương hiệu số. Bên cạnh đó, tâm lý ngại đầu tư vào bao bì, hình ảnh và marketing số khiến sản phẩm địa phương khó cạnh tranh trong môi trường trực tuyến – nơi trải nghiệm số đóng vai trò rất quan trọng.
Ở phía người tiêu dùng, thói quen mua sắm truyền thống vẫn còn phổ biến, đặc biệt tại khu vực nông thôn. Thanh toán không dùng tiền mặt chưa thật sự phổ biến, làm gián đoạn chuỗi giá trị thương mại điện tử.
Ngoài ra, hệ thống logistics vẫn chưa đồng bộ, trong khi nông sản – mặt hàng chủ lực của tỉnh – đòi hỏi vận chuyển nhanh và chi phí thấp để giữ chất lượng sản phẩm.
Hướng tới thương mại điện tử xanh và bền vững
Một điểm đáng chú ý trong định hướng phát triển của Lâm Đồng là không chạy theo tăng trưởng thương mại điện tử đơn thuần mà hướng đến mô hình phát triển xanh và bền vững.
Theo đó, tỉnh định hướng gắn thương mại điện tử với truy xuất nguồn gốc sản phẩm, mở rộng thị trường xuất khẩu qua các nền tảng số và thúc đẩy thương mại điện tử xuyên biên giới nhằm nâng cao giá trị hàng hóa địa phương trong chuỗi cung ứng hiện đại.
Đến năm 2030, Lâm Đồng đặt mục tiêu 75% người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến, thương mại điện tử chiếm khoảng 20% tổng mức bán lẻ hàng hóa. Song song đó, tỉnh cũng hướng tới các tiêu chí phát triển bền vững như giảm tỷ lệ bao bì nhựa xuống tối đa 45% và ít nhất 25% doanh nghiệp áp dụng mô hình đóng gói xanh.
Bên cạnh đó, 100% sản phẩm OCOP của tỉnh sẽ được số hóa và gắn hệ thống truy xuất nguồn gốc, khoảng 30% sản phẩm tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới.
Trong lĩnh vực nông nghiệp, Lâm Đồng đang từng bước hình thành các vùng nguyên liệu đáp ứng tiêu chuẩn xuất khẩu ngày càng khắt khe về môi trường và truy xuất nguồn gốc. Việc phát triển các sản phẩm OCOP xanh và nông nghiệp carbon thấp được xem là “tấm vé” để nông sản địa phương tiếp cận các thị trường cao cấp.
Giai đoạn 2020 – 2025, nông nghiệp tiếp tục giữ vai trò trụ cột của kinh tế tỉnh với tốc độ tăng trưởng bình quân 4,75%/năm, đóng góp khoảng 34% GRDP.
Hoàn thiện hệ sinh thái thương mại điện tử
Để đạt được mục tiêu phát triển trong giai đoạn tới, Lâm Đồng xác định chuyển trọng tâm từ đầu tư hạ tầng sang xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử hoàn chỉnh. Ba trụ cột chính gồm: doanh nghiệp số có năng lực vận hành thương mại điện tử, thị trường số với người tiêu dùng thay đổi hành vi và dịch vụ số như logistics, thanh toán và dữ liệu.
Ông Nguyễn Văn Khánh cho biết thời gian tới tỉnh sẽ tập trung hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trực tuyến, ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn, đồng thời phát triển hệ thống logistics và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt để hoàn thiện hệ sinh thái thương mại điện tử.
Ngày 13/3/2026, UBND tỉnh Lâm Đồng đã ban hành Quyết định số 807/QĐ-UBND về Kế hoạch phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026 – 2030. Kế hoạch đặt mục tiêu đến năm 2030 có 75% người sử dụng internet mua sắm trực tuyến, doanh thu thương mại điện tử chiếm khoảng 20% tổng mức bán lẻ hàng hóa; hơn 65% doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử và 80% giao dịch được thực hiện bằng thanh toán không dùng tiền mặt.
Hoàng Phương (t/h)
