Khẩn trương xác minh thông tin phản ánh
Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh Lạng Sơn, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện bài viết của tài khoản Nguyễn Hạc trong nhóm “Hội khau nhục Lạng Sơn”, phản ánh việc người mua sau khi nhận sản phẩm Bát Khâu Nhục Lạng Sơn đóng hộp không thể liên hệ được với người bán. Bài viết kèm theo hình ảnh sản phẩm, bao bì và thông tin giao hàng.
Trước thông tin trên, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Lạng Sơn Đinh Hữu Học đã chỉ đạo kiểm tra, xác minh, làm rõ nội dung phản ánh, kịp thời phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm nếu có.
Theo chỉ đạo, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn, cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Lạng Sơn chủ trì, phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Công an tỉnh Lạng Sơn cùng các cơ quan, đơn vị, cá nhân liên quan khẩn trương kiểm tra, xác minh vụ việc. Kết quả phải được tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh Lạng Sơn chậm nhất ngày 25/10/2026.
Trao đổi với phóng viên Thương hiệu và Công luận, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn Đặng Văn Ngọc cho biết, qua rà soát, xác minh ban đầu, vụ việc xảy ra tại địa bàn Long Biên, thành phố Hà Nội. Hiện đơn vị đang phối hợp với Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội và các lực lượng chức năng liên quan kiểm tra, làm rõ các thông tin phản ánh.
Ông Đặng Văn Ngọc khẳng định, sản phẩm được phản ánh trong vụ việc không phải là sản phẩm mang thương hiệu Khâu Nhục Lạng Sơn. Qua rà soát trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, lực lượng chức năng chưa phát hiện cơ sở sản xuất Khâu Nhục vi phạm; đồng thời, chưa ghi nhận phản ánh của người tiêu dùng tại địa phương về việc mua phải sản phẩm không đúng thương hiệu Khâu Nhục Lạng Sơn.
Việc tiếp tục phối hợp xác minh nhằm làm rõ chủ thể kinh doanh, nguồn gốc sản phẩm và các tình tiết liên quan, từ đó có căn cứ xử lý nếu phát hiện hành vi vi phạm, theo quy định pháp luật.
Chủ động bảo vệ thương hiệu đặc sản xứ Lạng
Khâu Nhục là món ăn truyền thống gắn với văn hóa ẩm thực Lạng Sơn, được người tiêu dùng biết đến và lựa chọn. Việc sản phẩm được đóng hộp, phân phối qua nhiều kênh, đặc biệt là mạng xã hội, góp phần mở rộng thị trường và quảng bá đặc sản địa phương. Tuy nhiên, hình thức kinh doanh trực tuyến cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về tính minh bạch của thông tin hàng hóa, nguồn gốc xuất xứ và trách nhiệm của người bán đối với khách hàng.
Thực tế cho thấy, khi thông tin về sản phẩm và chủ thể kinh doanh không rõ ràng, người tiêu dùng có thể gặp khó khăn trong việc xác định nguồn gốc hàng hóa, phản ánh khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết quyền lợi. Những vụ việc như vậy cũng có nguy cơ ảnh hưởng đến uy tín của các cơ sở sản xuất chân chính và giá trị đặc sản địa phương, nhất là khi tên gọi sản phẩm gắn liền với địa danh.
Trước tình hình đó, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn khuyến nghị các cơ sở sản xuất Khâu Nhục trên địa bàn chủ động thực hiện thủ tục đăng ký bảo hộ nhãn hiệu theo quy định. Đây là một trong những giải pháp quan trọng để xác lập, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, nâng cao giá trị sản phẩm và tạo cơ sở pháp lý trong việc ngăn chặn, xử lý hành vi sử dụng nhãn hiệu trái phép.
Đối với người tiêu dùng, cơ quan chức năng khuyến cáo cần thận trọng khi mua thực phẩm qua mạng xã hội; tìm hiểu kỹ thông tin người bán, địa chỉ sản xuất, nguồn gốc, nhãn mác và các thông tin liên quan đến sản phẩm. Người mua nên ưu tiên lựa chọn cơ sở kinh doanh có thông tin rõ ràng, giữ lại hóa đơn, chứng từ và thông tin giao dịch để bảo vệ quyền lợi khi phát sinh vấn đề.
Cùng với đó, các cơ sở kinh doanh cần nâng cao trách nhiệm trong hoạt động quảng bá, giới thiệu và phân phối sản phẩm; cung cấp thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn về nguồn gốc, thương hiệu hàng hóa.
Cơ quan chức năng cũng đề nghị các cơ quan báo chí tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người tiêu dùng nhận biết, lựa chọn và sử dụng hàng hóa chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng; qua đó nâng cao nhận thức, chủ động bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Hiện các cơ quan chức năng đang tiếp tục phối hợp xác minh, làm rõ vụ việc. Việc xử lý cần bảo đảm khách quan, đúng quy định pháp luật, vừa bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, vừa tránh ảnh hưởng đến các cơ sở sản xuất, kinh doanh hợp pháp.
Qua vụ việc, yêu cầu đặt ra không chỉ là làm rõ trách nhiệm của các chủ thể liên quan mà còn là nâng cao ý thức bảo vệ thương hiệu, tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng và xây dựng niềm tin của người tiêu dùng đối với đặc sản địa phương. Đây cũng là cơ sở để Khâu Nhục Lạng Sơn tiếp tục phát huy giá trị văn hóa ẩm thực, mở rộng thị trường theo hướng minh bạch, an toàn và bền vững.
Nguyễn Kiên
