Khoảng 20h45 tối ngày 25/9/2014, chiếc thang máy của tòa nhà Lotte Center (Hà Nội) rơi tự do từ tầng 67 xuống rồi kẹt lại, khiến 7 khách hàng bị nhốt phía trong gần một tiếng đồng hồ.

Ở tầng 67 khách sạn Lotte (Đào Tấn, Hà Nội), khi 5 người ra thang máy để đi xuống. Tới tầng 65 thì thang máy đột nhiên rơi tự do đến tầng 33 rồi dừng lại.

Khi cửa thang máy mở ra, hai người ở tầng 33 bước vào, chưa kịp vào trong thì cửa thang máy bỗng nhiên đóng lại  khiến cho cả hai người này đều bị thương nặng.

Sau đó thang máy đứng im, không lên xuống và cũng không mở cửa mặc dù 7 người trong thang máy đã tìm cách nhấn các nút phía trong nhưng không hề có dấu hiệu gì.

Theo lời kể tại hiện trường của chị Đặng Thị Thanh Vân, 35 tuổi, ở Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội thì những người bị kẹt trong thang máy họ đã gọi điện thoại khẩn cấp cho Ban quản lý tòa nhà thông báo tình hình và yêu cầu giúp đỡ. Khi gọi điện cho BQL tòa nhà thì đầu dây có trả lời và hứa sẽ đến giải cứu cho các nạn nhân nhưng họ đợi khá lâu vẫn không hề thấy người của BQL tòa nhà đến để giải cứu.

Các nạn nhân cũng đã gọi điện cho cảnh sát 113 nhưng do tín hiệu kém nên không nhận được phản hồi. Bị nhốt trong thang máy, vừa lo lắng, ngạt thở và sợ hãi, trong thang máy lại có người bị thương khiến các nạn nhân rất hoảng loạn.

Phải sau 40 phút, 7 người bị mắc kẹt mới được đưa ra ngoài.

Chị Lê Thị Thanh Tùng, ở Trung Hòa - Nhân Chính (một trong những người bị kẹt thang máy) cho biết: “Tôi rất bức xúc với cách hành xử của BQL tòa nhà về vụ việc này. Đã không kịp thời xử lý sự cố, khi các nạn nhân bị kẹt thang máy ra ngoài trong tình trạng kiệt sức, hoảng sợ và khát nước, có người bị thương, nhưng không hề được chăm sóc.

Lúc xảy ra sự việc, đại diện người nước ngoài của tòa nhà Lotte cũng có mặt tại hiện trường cùng với phiên dịch nhưng người này cũng chỉ nói "Xin lỗi" mà không có thêm lời giải thích nào".

Được biết Lotte Center khai trương ngày 2/9, là tổ hợp văn phòng, trung tâm thương mại cao cấp với kinh phí đầu tư xây dựng 400 triệu USD. Đây là một trong những tòa nhà cao tầng và sang trọng nhất Hà Nội, nằm ở mặt đường Liễu Giai – Đào Tấn.

Thương hiệu và Công luận sẽ tiếp tục thông tin tới bạn đọc./.

Thiên Đức – Duy Thế