Theo số liệu được ngân hàng Nhà nước (NHNN) công bố, đến hết tháng 6, hoạt động thanh toán qua thẻ mới chỉ đạt 18% kế hoạch của năm 2014. Mất thời gian, chưa kể nhiều nơi còn bắt khách hàng đóng phí hoặc hạn chế những ưu đãi… khiến không ít người ngại dùng thẻ để thanh toán, dù Nhà nước đã có chủ trương khuyến khích.

Vụ thanh toán (NHNN) cho biết, đến nay, số lượng thẻ phát hành cả nước đạt gần 70 triệu thẻ, trong đó là thẻ nội địa (chiếm hơn 90%) và hơn 129.600 POS/EDC ( điểm chấp nhận thẻ) được lắp đặt. So phương thức thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán thẻ có nhiều tiện ích hơn. Tuy  nhiên, đây vẫn chưa thật sự thành thói quen của người tiêu dùng. Bên cạnh một số hạn chế về hạ tầng cở sở kỹ thuật, hành lang pháp lý chưa hoàn thiện… thì việc phân bổ mạng lưới POS chưa hợp lý cũng hạn chế khả năng tiếp cận dịch vụ của các chủ thẻ. Người tiêu dùng và cả người bán hàng vẫn thích chi trả bằng tiền mặt hơn. Tại một số siêu thị điện máy cũng như tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội, mặc dù có mát quẹt thẻ nhưng người mua hàng vẫn muốn thanh toán bằng tiền mặt bởi ngại trả thêm 2% phụ phí.

“ Mặc dù để thu hút khách hàng thanh toán qua thẻ, tất cả các ngân hàng đều không thu phí người dùng. Thậm chí, nhiều ngân hàng còn liên kết với các đơn vị chấp nhận thẻ để có những chính sách ưu đãi, giảm giá khi mua hàng bằng thẻ, hoặc được chiết khấu phần trăm trên hóa đơn… Tuy nhiên, do một số đơn vị chấp nhận thẻ có doanh số thanh toán không cao nên đã thu phí khách hàng. Điều này là hoàn toàn sai, các ngân hàng mặc dù biết nhưng rất khó xử lý”, đại diện một ngân hàng cho biết. Tại nhiều siêu thị, dù không tính phí nhưng một số nơi lại khuyến khích khách thanh toán bằng tiền mặt kèm ưu đãi như giảm giá cho hóa đơn, điều này khiến những người thanh toán qua thẻ phải chịu nhiều thiệt khi mua…

Ngoài lý do không được hưởng nhiều ưu đãi thì tâm lý ngại mất thời gian cũng khiến người tiêu dùng không mặn mà trong việc dùng thẻ thanh toán. “ Chọn được bộ nồi ưng ý, lúc thanh toán máy không nhận, không mang tiền mặt nên tôi phải chạy đôn đáo tìm cây ATM rút tiền mới mua được hàng. Rõ ràng việc này quá mất thời gian và công sức”, chị Thu Hà (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho biết.

Ngoài những lý do trên thì việc bảo đảm an toàn tài khoản cá nhân là vấn đề khiến nhiều người dùng thẻ quan tâm. Hiện nay không chỉ thẻ tín dụng quốc tế, các ngân hàng Việt Nam còn cung cấp dịch vụ thanh toán online cho thẻ ghi nợ nội địa ( thẻ ATM). Khách hàng được mua sắm và thanh toán trực tuyến tại các Website đã tích hợp với ngân hàng tuy nhiên vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro, khách dễ bị hack tài khoản hoặc mất tiền mặt.

Đại diện của hội thẻ Việt Nam cho biết, để đẩy nhanh việc thanh toán không dùng tiền mặt, các bộ, ngành khác cũng cần vào cuộc. theo đó, có thể đề xuất Bộ công thương quy định tất cả trung tâm mua sắm, nhà hàng đều lắp đặt POS, Bộ Tài chính có chính sách giảm thuế hoặc tương tự để khuyến khích các điểm thực hiện thanh toán qua thẻ và thành lập các trung tâm an ninh thẻ nhằm bảo đảm an toàn khi giao dịch cho khách.

Theo Thời nay