Rà soát toàn bộ hoạt động có nguy cơ mất an toàn
Theo Sở Du lịch Ninh Bình, thời gian gần đây trên địa bàn tỉnh xuất hiện một số hoạt động như chèo thuyền SUP, dù lượn có động cơ, khinh khí cầu, flyboard... tại một số khu, điểm du lịch. Một số hoạt động đã xảy ra sự cố, ảnh hưởng đến sức khỏe của vận động viên biểu diễn và khách du lịch, qua đó tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn, đồng thời tác động đến hình ảnh và môi trường du lịch của tỉnh.
Sở Du lịch Ninh Bình yêu cầu các ban quản lý khu, điểm du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch rà soát toàn bộ hoạt động, sản phẩm du lịch có yếu tố mạo hiểm hoặc tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch trong phạm vi quản lý.
Các sản phẩm chỉ được tổ chức, cung cấp khi đáp ứng đầy đủ điều kiện an toàn theo quy định. Đáng chú ý, tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm du lịch theo Điều 8 Nghị định số 168/2017/NĐ-CP của Chính phủ phải thông báo bằng văn bản đến Sở Du lịch Ninh Bình chậm nhất 15 ngày trước khi bắt đầu kinh doanh.
Các đơn vị đồng thời phải xây dựng phương án bảo đảm an toàn, cứu hộ, cứu nạn phù hợp với từng loại hình; bố trí đầy đủ lực lượng, phương tiện, trang thiết bị cần thiết để xử lý kịp thời các tình huống tai nạn, sự cố. Việc kiểm tra chất lượng, tình trạng kỹ thuật của phương tiện, thiết bị, dụng cụ hỗ trợ cũng phải được thực hiện thường xuyên, tuyệt đối không đưa vào sử dụng các thiết bị không bảo đảm an toàn.
Nhân sự trực tiếp tham gia vận hành, hướng dẫn, huấn luyện và phục vụ các hoạt động phải có chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp; nắm vững quy trình vận hành, kỹ năng xử lý tình huống, sơ cấp cứu và cứu hộ theo yêu cầu.
Chủ động dừng hoạt động khi thời tiết nguy hiểm
Một trong những yêu cầu được Sở Du lịch Ninh Bình nhấn mạnh là việc chủ động theo dõi diễn biến thời tiết, khí tượng, thủy văn và điều kiện thực tế tại khu vực tổ chức hoạt động. Khi điều kiện không bảo đảm an toàn hoặc xuất hiện cảnh báo nguy hiểm từ cơ quan có thẩm quyền, các đơn vị phải kịp thời điều chỉnh hoặc tạm dừng hoạt động.
Trước khi cung cấp sản phẩm, khách du lịch phải được thông tin, cảnh báo đầy đủ về đặc điểm, mức độ rủi ro, điều kiện thời tiết, địa hình, sức khỏe và các yêu cầu an toàn liên quan. Đồng thời, đơn vị cung cấp dịch vụ phải hướng dẫn du khách thực hiện đúng thao tác kỹ thuật và quy định về an toàn.
Sở Du lịch Ninh Bình cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy định của các tổ chức, cá nhân trực tiếp cung cấp sản phẩm, không để xảy ra tình trạng hoạt động tự phát, thiếu kiểm soát, không có nhân sự chuyên môn hoặc không có phương án xử lý sự cố.
Khi xảy ra tai nạn, sự cố, các đơn vị phải khẩn trương triển khai phương án cứu hộ, cứu nạn, sơ cứu và hỗ trợ khách du lịch; đồng thời thông tin kịp thời cho chính quyền địa phương và cơ quan chức năng để phối hợp xử lý. Với các vụ việc nghiêm trọng, phải thực hiện báo cáo ngay theo quy định.
Đối với UBND các xã, phường, Sở Du lịch Ninh Bình đề nghị tăng cường tuyên truyền, phổ biến các quy định về bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch có yếu tố mạo hiểm, qua đó nâng cao ý thức chấp hành của tổ chức, cá nhân kinh doanh và khách du lịch.
Chính quyền cơ sở cần phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý hoặc kiến nghị xử lý các hoạt động không đủ điều kiện an toàn, hoạt động tự phát hoặc có nguy cơ gây mất an toàn. Đồng thời, chủ động phối hợp trong công tác cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn và xử lý các tình huống phát sinh; kịp thời thông tin cho Sở Du lịch về những vụ việc, sự cố nghiêm trọng.
Hiệp hội Du lịch tỉnh Ninh Bình được đề nghị phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn hội viên chấp hành nghiêm quy định về an toàn, chủ động rà soát và khắc phục nguy cơ mất an toàn trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Việc tăng cường quản lý, giám sát các hoạt động du lịch có yếu tố mạo hiểm được kỳ vọng sẽ góp phần phòng ngừa tai nạn, bảo vệ an toàn cho du khách và người tham gia, đồng thời giữ gìn hình ảnh điểm đến Ninh Bình an toàn, chuyên nghiệp và hấp dẫn.
Nguyễn Kiên
