THCL Nhiều khách hàng cho rằng, liệu Big C Thanh Hóa có đang lợi dụng thương hiệu vốn có hòng “qua mắt” NTD bằng những sản phẩm không bảo đảm chất lượng? Niềm tin của khách hàng đang bị đánh cắp?

Mập mờ nguồn gốc

Vừa qua, có mặt tại Big C Thanh Hóa thời điểm cuối chiều, đông NTD mua sắm, nhất là gian hàng bán các loại thực phẩm tươi sống như rau, củ quả, thịt gà… Trên kệ hàng, các sản phẩm đùi gà, thân gà được bày la liệt… tất cả đều không hề được đóng gói, tem, dấu kiểm định hay hạn sử dụng, chỉ duy nhất một tấm bảng ghi dòng chữ “đùi gà Mỹ”.

Theo quan sát, nhiều sản phẩm đùi gà Mỹ, phần phía da bên ngoài đã có những dấu hiệu “biến dạng” khoang quện chỗ trắng bệch, chỗ đã thâm lại. Gần đó là chiếc tủ lạnh lớn, đựng bán sản phẩm đầu cá hồi đông lạnh. Chiếc tủ được chia làm 2 ngăn, một ngăn là sản phẩm đầu cá hồi đã được đóng gói cẩn thận có tem, mác ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ, nhiệt độ bảo quản và hạn sử dụng.

Ngược lại, ở phía tủ bên kia cũng là sản phẩm đầu cá hồi, nhưng được chất thành đống không hề được đóng gói ghi thông tin hay hạn sử dụng. Nếu NTD không tinh ý rất dễ nhầm lẫn 2 loại hàng trên như nhau.

Chị Thoa mua hàng có mặt tại đây cho hay: “Thực phẩm bẩn bên ngoài tràn lan nên chúng tôi mới lựa chọn hàng bán tại siêu thị. Thế nhưng, khi vào đây, nhìn thấy đầu cá hồi thịt kém tươi, da đùi gà màu sắc biến dạng, lại không thấy ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ, cũng thấy lo”.

Tại gian bán các loại kẹo, thạch rau câu - được chất thành những đống lớn đựng trong các khay nhựa. Có khay kẹo, phía trên ghi dòng chữ tên sản phẩm, xuất xứ và hạn sử dụng, có khay lại ghi hạn sử dụng có trên sản phẩm. Trong đó, loại sản phẩm kẹo socolat trà xanh có ghi HSD: 01/01/2016. Theo như thông tin đã ghi thì sản phẩm này đã hết hạn gần 3 tháng, nhưng siêu thị vẫn bày bán?

Lòng tin bị đánh cắp

Tối ngày 25/03, PV nhận được thông tin của bạn đọc qua đường dây nóng phản ánh, nghi vấn về việc các nhân viên Siêu thị Big C Thanh Hóa đang thực hiện việc cắt, bỏ các phần thâm đen, úa tàn của các loại thực phẩm rau, củ, quả… có dấu hiệu đã hư hỏng sau đó bóc, gỡ tem nhãn mác cũ dán trên sản phẩm và thay vào đó là các tem, nhãn mác mới rồi tiếp tục đưa các sản phẩm này ra bày bán.

Ngay lập tức, chúng tôi có mặt, chứng kiến cảnh tượng trên không khỏi “thán phục” khi thấy nhân viên Siêu thị Big C Thanh Hóa đang dùng “chiêu trò” – đúng như NTD phản ảnh.

Chị Hà Anh, một khách hàng bức xúc: “Chúng tôi không biết rõ nguồn gốc, tin tưởng vào siêu thị, không ngờ lại chứng kiến cảnh tượng này. Lòng tin của khách hàng đang bị đánh cắp”.

Giải thích về việc trên, bà Nguyễn Thị Dung, GĐ Siêu thị Big C Thanh Hóa phân bua: “Hàng bán rau quả để ra phía ngoài cho khách hàng chọn lựa, trong quá trình trước 1 ngày, Big C đều có nhân viên phải lọc ra những hàng hỏng để khách hàng được mua sản phẩm tốt nhất”.

Thử hỏi, sản phẩm như vậy, liệu có bảo đảm ATVS? Nếu NTD chứng kiến cách làm trên của nhân viên Big C thì họ có dám mua sản phẩm mà theo họ “là tốt nhất” kia không?.

Thanh Huyền – Nguyễn Thuấn