Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Tháng 6/2019, Vietnamobile ‘đội sổ’ về các chỉ số chuyển mạng giữ số

Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT)) vừa công bố số liệu thống kê về tình hình triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số từ ngày 1 - 30/6.

Cụ thể, Vinaphone có 74.560 thuê bao đăng ký chuyển đi trong tháng 6/2019, tuy nhiên tỷ lệ thuê bao chuyển đi thành công chỉ đạt 58,6%, tương đương 40.173 thuê bao. Tỷ lệ này là chưa đạt yêu cầu tối thiểu của Bộ TT&TT là 70%.

Cũng trong tháng 6, Vinaphone có 66.115 thuê bao đăng ký chuyển đến, trong đó có 46.162 thuê bao chuyển đến thành công, đạt tỷ lệ 73,1%.

Với Mobifone, trong tháng 6/2019, nhà mạng này có 24.998 thuê bao đăng ký chuyển đến, tỷ lệ thành công đạt 77,6%, tương đương 18.771 thuê bao. Số thuê bao đăng ký chuyển đi khỏi nhà mạng này là 34.179 thuê bao, tỷ lệ thành công đạt 71,9%, tương đương 22.709 thuê bao.

Tháng 6/2019, Vietnamobile ‘đội sổ’ về các chỉ số chuyển mạng giữ số - Hình 1

Vietnamobile ‘đội sổ’ về các chỉ số chuyển mạng giữ số

Còn với Viettel, nhà mạng này có 71.053 thuê bao đăng ký chuyển đi, tỷ lệ thành công đạt 76,8%, tương đương 52.294 thuê bao. Đây cũng là nhà mạng có số thuê bao đăng ký chuyển đến nhiều nhất với 105.116 thuê bao, tỷ lệ thành công đạt 59,5%, tương đương 57.928 thuê bao.

Cũng theo thống kê của Cục Viễn thông, Vietnamobile đang là nhà mạng “xếp bét bảng” về các chỉ số chuyển mạng giữ số. Cụ thể, tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công của nhà mạng này chỉ đạt 43,3% trong tháng 6. Đây cũng là nhà mạng duy nhất đang chưa thể xử lý hết các khiếu nại về chuyển mạng giữ số hiện nay. Tỷ lệ xử lý khiếu nại của Vietnamobile mới chỉ đạt 71%, trong khi tất cả các nhà mạng khác đều đạt 100%.

Trong tháng 6/2019, tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành của hai nhà mạng Vinaphone và Vietnamobile đều ở mức thấp hơn yêu cầu của Bộ TT&TT. 

Trước đó, Cục Viễn thông cho biết, sau 7 tháng thực hiện chuyển mạng giữ nguyên số, tính đến giữa tháng 6/2019, số lượng thuê bao chuyển mạng thành công là 498.486 thuê bao, tổng số thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số trong thời gian trên là 658.267. Như vậy, còn tới 159.781 thuê bao đã đăng ký nhưng vẫn chưa được chuyển.

Kể từ khi bắt đầu triển khai chuyển mạng giữ số, Bộ TT&TT đã nhiều lần nhắc nhở các nhà mạng trước thực tế người tiêu dùng phản ánh việc triển khai cung cấp dịch vụ ban đầu gặp nhiều khó khăn. Chủ nhiều thuê bao có nhu cầu chuyển mạng phản ứng tiêu cực do thời gian chuyển mạng kéo dài, nhiều thuê bao yêu cầu chuyển nhiều lần nhưng vẫn không được, điều kiện chuyển mạng chưa rõ ràng, quy trình nghiệp vụ còn nhiều điểm chưa hoàn thiện...

Đặc biệt là có tình trạng doanh nghiệp từ chối sai, gây khó dễ cho thuê bao đăng ký chuyển mạng, gây ra hiệu ứng xấu đối với dư luận, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của dịch vụ và thương hiệu của các doanh nghiệp.

Cục Viễn thông đề nghị các doanh nghiệp tăng cường hơn nữa trách nhiệm đối với thuê bao di động để cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất cho người dân. Đồng thời doanh nghiệp cần có các giải pháp triển khai để tăng tỷ lệ thuê bao chuyển mạng thành công như tiếp tục bổ sung, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ chuyển mạng phù hợp với thực tế triển khai.

Hằng Vương

Bài liên quan

Tin mới

KEIDANREN coi Việt Nam là một trong những đối tác quan trọng nhất
KEIDANREN coi Việt Nam là một trong những đối tác quan trọng nhất

Nhật Bản tiếp tục duy trì là đối tác kinh tế quan trọng hàng đầu của Việt Nam, là đối tác thứ nhất về cung cấp vốn vay ODA; thứ hai về lao động; thứ ba về đầu tư và thứ tư về thương mại.

Xuất hiện mưa đá ở Sơn La, rau màu dập nát, mận hậu Mộc Châu rụng la liệt mặt đất
Xuất hiện mưa đá ở Sơn La, rau màu dập nát, mận hậu Mộc Châu rụng la liệt mặt đất

Chiều ngày 28/3, tại huyện Mộc Châu, tỉnh Sơn La đã xảy ra mưa đá trên diện rộng kèm theo gió mạnh, gây thiệt hại đến hoa màu của nông dân. Nhiều vườn mận hậu ở Mộc Châu, quả non rụng la liệt trên mặt đất, lẫn với những viên đá to.

Khai trương Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính quận Dương Kinh
Khai trương Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính quận Dương Kinh

Ngày 28/3, tại Trung tâm Hành chính quận Dương Kinh, UBND quận Dương Kinh (TP. Hải Phòng) tổ chức khai trương Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính quận. Tham dự chương trình có các đồng chí: Đào Văn Ninh, Bí thư Quận uỷ; Nguyễn Minh Phương, Phó Bí thư Quận uỷ, Chủ tịch UBND quận; Vũ Bình Dương, Phó Bí thư Thường trực Quận uỷ, Chủ tịch HĐND quận; cùng các đồng chí lãnh đạo, cán bộ quận và các phường trên địa bàn.

Triển khai thực hiện Kết luận số 01-KL/TW và Nghị quyết số 847-NQ/QUTW bằng nhiều nội dung, giải pháp sáng tạo
Triển khai thực hiện Kết luận số 01-KL/TW và Nghị quyết số 847-NQ/QUTW bằng nhiều nội dung, giải pháp sáng tạo

Ngày 28/3, Đảng ủy Bộ đội Biên phòng TP. Hải P tổ chức Hội nghị sơ kết 3 năm thực hiện Kết luận số 01-KL/TW của Bộ Chính trị khóa XIII về tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị khóa XII về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; 2 năm thực hiện Nghị quyết số 847-NQ/QUTW của Quân ủy Trung ương về phát huy phẩm chất “Bộ đội Cụ Hồ”, kiên quyết chống chủ nghĩa cá nhân trong tình hình mới (2021-2023).

UIM F1H2O World Championship Grand Prix of Binh Dinh 2024 sẵn sàng cho ngày khai mạc
UIM F1H2O World Championship Grand Prix of Binh Dinh 2024 sẵn sàng cho ngày khai mạc

Ngày 28/3, tại Trung tâm Báo chí Tocepo Đầm Thị Nại, đường Đống Đa, TP. Quy Nhơn, tỉnh Bình Định diễn ra buổi họp báo công bố Giải đua vô địch thế giới thuyền máy nhà nghề (UIM F1H2O World Championship Grand Prix of Binh Dinh). Đây là Giải đua vô địch thế giới thuyền máy nhà nghề lần đầu tiên được tổ chức ở Việt Nam.

Bộ Công Thương ban hành Công điện thực hiện nghiêm quy định về hóa đơn điện tử đối với kinh doanh xăng dầu
Bộ Công Thương ban hành Công điện thực hiện nghiêm quy định về hóa đơn điện tử đối với kinh doanh xăng dầu

Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên vừa ký ban hành Công điện gửi Tổng cục Quản lý thị trường và các Cục Quản lý thị trường tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc thực hiện nghiêm quy định về hóa đơn điện tử đối với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu.