Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Cần xác minh làm rõ: Phát hiện “Côn trùng chết” trong chai nước STING?

BáoThương hiệu & Công luận nhận được đơn thư của người tiêu dùng

THCL BáoThương hiệu & Công luận nhận được đơn thư của người tiêu dùng phản ánh về việc trong Sản phẩm nước giải khát STING có “Côn trùng lạ” đã chết trong chai nước.

Sản phẩm nước giải khát STING

Theo đó, ngày 22/11/2015, anh Trương Đình Chính, hiện đang tạm trú tại Thôn Chu Mẫu, Xã Vân Dương (Quế Võ, Bắc Ninh) sau khi đi làm về có mua 03 chai nước STING tại cửa hàng tạp hóa gần nhà, trên vỏ chai nước có ghi: Thực phẩm bổ sung nước tăng lực STING HƯƠNG DÂU TÂY ĐÔ – Thể tích 330Ml – Sản phẩm của Công ty TNHH Nước Giải khát SUNTORY  PEPSICO Việt Nam, Địa chỉ tại Số 88 Đường Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM. Phía trên chai nước có ghi rõ ngày Sản xuất là ngày 4/11/2015, và hạn sử dụng đến ngày 4/5/2016. (Thời hạn sử dụng là 6 tháng kể từ ngày sản xuất).

Sản phẩm nước giải khát STING có “Côn trùng lạ” bên trong

Sau khi uống hết 02 chai nước trên, còn lại 01 chai thì anh “Tá hỏa” phát hiện bên trong chai nước có 02 con côn trùng lạ đã chết xuất hiện trong chai nước.

Lo sợ trước việc vệ sinh an toàn thực phẩm bị coi nhẹ có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, và sự “lơ đãng, bất cẩn” của nhà sản xuất, anh Chính đã gọi điện theo số máy điện thoại có ghi trên vỏ chai: 08. 838219437 để phản ánh sự việc trên tới nhà sản xuất.

Ngày 23/11/2015, phía Công ty có cử cán bộ Bán hàng, và bảo đảm chất lượng đến kiểm tra và làm Biên bản xác minh sự việc trên. Cũng theo anh Chính phản ánh thì sau khi xem xét, kiểm tra chai nước trên thì đại diện cán bộ Công ty cũng xác nhận là chai nước còn nguyên, chưa được mở lắp, côn trùng lạ trên có thể là “Con nhện đã chết trong chai nước”.

Điều đáng nói ở đây là, cũng theo phản ảnh của anh Chính có sự trùng hợp kỳ lạ là khoảng hơn 19 giờ ngày 23/11/2015, sau khi đưa vợ đi làm ca đêm trên đường về nhà, anh Chính đã bị hai thanh niên lạ mặt ép đạp đổ xe máy làm anh bị ngã xuống đường. Đồng thời hai người này nói muốn mua chai nước có chứa “Côn trùng” trên với giá 20 triệu đồng, nhưng anh đã không đồng ý bán!?

Trước sự việc “Bất thường trên” đề nghị Nhà sản xuất, các cơ quan chức năng  kiểm tra, xác minh làm rõ vấn đề, bảo vệ Quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và bảo vệ uy tín của sản phẩm, thương hiệu STING.

Theo điều 8 Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng số 59/2010/QH12 của Quốc hội có nêu: Quyền của Người tiêu dùng

1. Được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp.

2. Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.

3. Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế của mình; quyết định tham gia hoặc không tham gia giao dịch và các nội dung thỏa thuận khi tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

4. Góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

5. Tham gia xây dựng và thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

6. Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.

7. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

8. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ.

Nguyễn Kiên ( Thương hiệu & Công luận)

Tin mới

Bắc Ninh: Tuyển hơn 13 nghìn chỉ tiêu vào 22 trường THPT công lập
Bắc Ninh: Tuyển hơn 13 nghìn chỉ tiêu vào 22 trường THPT công lập

Sở GD&ĐT tỉnh Bắc Ninh vừa công bố chỉ tiêu tuyển sinh vào lớp 10 các trường THPT công lập không chuyên, THPT Chuyên Bắc Ninh và các trung tâm Giáo dục Thường xuyên năm học 2024-2025.

Bắc Giang: Tăng cường quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình
Bắc Giang: Tăng cường quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình

Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang vừa có Công văn số 2578/UBND-KTN yêu cầu các cơ quan, đơn vị, UBND các huyện, thị xã, thành phố, chủ đầu tư, nhà đầu tư trong tỉnh tăng cường công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình.

Khánh thành trường mầm non Sơn Ca - Điểm trường Kháo Chu, Yên Bái
Khánh thành trường mầm non Sơn Ca - Điểm trường Kháo Chu, Yên Bái

Mới đây, Liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam đồng hành cùng chương trình "Cặp lá yêu thương" VTV1 và đơn vị truyền thông TAJ Vietnam tổ chức Lễ Khánh thành Trường mầm non Sơn Ca – Điểm trường Kháo Chu, xã Bản Công, huyện Trạm Tấu, tỉnh Yên Bái, thắp sáng lên ước mơ hy vọng cho các bạn nhỏ được tiếp bước tới trường.

Lễ hội Thiếu nhi TP. Hồ Chí Minh lần 2 năm 2024 diễn ra từ ngày 31/5
Lễ hội Thiếu nhi TP. Hồ Chí Minh lần 2 năm 2024 diễn ra từ ngày 31/5

Lễ hội Thiếu nhi TP. Hồ Chí Minh - Kids fest lần 2 năm 2024 với thông điệp “Trẻ em hôm nay - Thế giới ngày mai” sẽ diễn ra trong 3 ngày (31/5 - 2/6/2024) tại Nhà Thiếu nhi TP. Hồ Chí Minh.

Nhiều đóng góp trong hoạt động gìn giữ hoà bình của Việt Nam được Liên Hợp quốc ghi nhận
Nhiều đóng góp trong hoạt động gìn giữ hoà bình của Việt Nam được Liên Hợp quốc ghi nhận

Phái đoàn Đại diện Thường trực Việt Nam tại Liên Hợp quốc đã tổ chức trang trọng “Lễ kỷ niệm 76 năm Ngày Gìn giữ hòa bình Liên Hợp quốc và 10 năm Việt Nam tham gia hoạt động Gìn giữ hoà bình Liên Hợp quốc”.

Thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Dương đạt kết quả tích cực
Thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Dương đạt kết quả tích cực

5 tháng đầu năm 2024, tỉnh Bình Dương đã thu hút được 1.058 tỷ đồng đầu tư trong nước, đạt 96,25% kế hoạch năm 2024. Đầu tư nước ngoài thu hút được 525 triệu USD, tăng 75% so với cùng kỳ.