THCL Tiếp thu phản ánh của báo Thương hiệu và Công luận về việc sản phẩm TPCN Viên nang Nhũ Ngọc (Công ty TNHH Công nghệ Intechpharm sản xuất và Công ty CP Thảo mộc Thiên Bình phân phối) vi phạm quy định về quảng cáo, phía đơn vị đã tiến sửa chữa, khắc phục, hoàn thiện các lỗi vi phạm và rút kinh nghiệm sâu sắc.

Doanh nghiệp đã chỉnh sửa lại thông tin phù hợp theo quy định của pháp luật

Phản hồi về việc sản phẩm TPCN Viên nang Nhũ Ngọc có được cấp xác nhận nội dung quảng cáo hay không, phía Công ty CP Thảo mộc Thiên Bình đã cung cấp cho phóng viên Giấy xác nhận nội dung quảng cáo số 856/2014/XNQC-ATTP cấp ngày 16/05/2014 với hình thức quảng cáo tờ rơi theo nội dung market đã được duyệt.

Đến ngày 18/06/2014. Cục ATTP (Bộ Y tế) có văn bản số 297/ATTP-TT phản hồi, cho phép doanh nghiệp được bổ sung thêm hình thức quảng cáo. Theo đó, sau khi nhận được hồ sơ xin bổ sung hình thức quảng cáo của doanh nghiệp cho sản phẩm TPCN Viên nang Nhũ Ngọc, Cục ATTP đồng ý cho đơn vị sử dụng nội dung đã được xét duyệt tại Giấy xác nhận quảng cáo số 856/2014/XNQC-ATTP ngày 16/05/2014 cho sản phẩm TPCN Viên nang Nhũ Ngọc để quảng cáo trên Báo chí, banner, internet, poster của Công ty.

Đại diện  Công ty CP Thảo mộc Thiên Bình chia sẻ: “Không chỉ riêng sản phẩm TPCN Viên nang Nhũ Ngọc, tất cả các sản phẩm của  công ty phân phối, quảng cáo đều được đăng ký sản xuất, chứng nhận hợp quy và có xác nhận nội dung quảng cáo. Tuy nhiên, do Công ty mới thành lập nên còn găp nhiều khó khăn trong việc quản lý và vận hành. Nhiều lúc, việc quảng cáo “hơi quá đà” là do những đơn vị bán hàng trung gian”.

Tiếp nhận thông tin báo nêu, trên trang chủ website http://nhungoc.net.vn và http://nhungoc.info đơn vị đã thay đổi nội dung quảng cáo cho đúng market đã được Cục ATTP (Bộ Y tế) duyệt: Bổ sung thêm các dòng chữ “Thực phẩm chức năng” trước tên sản phẩm và “sản phẩm này không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh”. Các lời quảng quảng cáo, tư vấn cho khách hàng không đúng theo quy định đã được công ty gỡ bỏ, hoặc thay đổi cho phù hợp.

Công ty cũng hứa sẽ chấn chỉnh lại các nhân viên tư vấn sản phẩm cho khách hàng, không được quảng cáo công dụng quá đà và khiến người dùng hiều nhẩm TPCN thành thuốc chữa bệnh. Công ty sẽ cho kiểm tra lại nội dung quảng cáo từ các kênh bán hàng qua mạng, các website có quảng cáo sản phẩm để điều chỉnh cho phù hợp với quy định.

Qua kênh thông tin báo chí, công ty cũng muốn gửi lời xin lỗi đến khách hàng vì một số sơ suất trong thông tin quảng cáo. Nguyên tắc hoạt động của công ty là chinh phục người dùng bằng chất lượng sản phẩm.  “Việc có quảng cáo hay đến cỡ nào nhưng chất lượng sản phẩm kém thì công ty cũng không bán được hàng, vì thế nguyên tắc hoạt động của công ty là lấy chất lượng sản phẩm làm đầu. Hy vọng khách hàng thông cảm, tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm.

Báo Thương hiệu & Công luận hoan nghênh tinh thần hợp tác, sửa chữa thiếu sót kịp thời, đảm bảo việc kinh doanh theo đúng quy định pháp luật của ban lãnh đạo Công ty CP Thảo mộc Thiên Bình!

PV (Thương hiệu & Công luận)