Mới đây, tại Trung tâm Văn hóa, Thể thao và Học tập cộng đồng phường Thuận Giao, UBND phường Thuận Giao phối hợp Ủy ban MTTQ Việt Nam phường tổ chức Hội nghị triển khai thực hiện mô hình “Tổ hòa giải điểm” và tập huấn nâng cao kiến thức pháp luật, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ tuyên truyền viên pháp luật, hòa giải viên ở cơ sở trên địa bàn phường năm 2026.
Tham dự hội nghị có ông Huỳnh Hữu Tốt, Trưởng phòng Phổ biến, giáo dục pháp luật, Sở Tư pháp TP.HCM và Thạc sĩ Đặng Phạm Mỹ Hạnh, Báo cáo viên pháp luật TP.HCM tham dự, báo cáo các chuyên đề về công tác hòa giải ở cơ sở.
Về phía UBND phường có bà Nguyễn Thị Kim Ngọc, Đảng ủy viên, Phó Chủ tịch UBND phường; bà Nguyễn Thị Phương, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; đại diện các cơ quan, đơn vị, khu phố và đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở.
Hòa giải từ những chuyện rất đời thường
Tại hội nghị, UBND phường Thuận Giao công bố quyết định thành lập “Tổ hòa giải điểm” tại khu phố Bình Quới A, đồng thời ban hành Quy chế hoạt động của các tổ hòa giải trên địa bàn.
Lãnh đạo phường trao quyết định, tặng hoa cho Tổ hòa giải điểm và trao quà đến đại diện 10 tổ hòa giải khu phố.
Theo bà Nguyễn Thị Kim Ngọc, Phó Chủ tịch UBND phường Thuận Giao, công tác hòa giải ở cơ sở có vai trò quan trọng trong việc giải quyết kịp thời những mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ cộng đồng dân cư. Qua đó góp phần giữ gìn tình làng nghĩa xóm, bảo đảm an ninh, trật tự tại địa phương.
Việc xây dựng “Tổ hòa giải điểm” tại khu phố Bình Quới A nhằm từng bước chuẩn hóa, nâng cao chất lượng hoạt động hòa giải, đồng thời tạo mô hình để rút kinh nghiệm và nhân rộng trên địa bàn.
Bà Kim Ngọc đề nghị đội ngũ hòa giải viên thường xuyên cập nhật kiến thức pháp luật, nâng cao kỹ năng dân vận; thực hiện hòa giải trên tinh thần khách quan, công tâm, kiên nhẫn, đúng pháp luật. Đồng thời, cần tăng cường phối hợp giữa khu phố, Mặt trận, các đoàn thể và cơ quan chuyên môn để nâng cao hiệu quả hòa giải.
Một người dân tại khu phố Bình Quới A chia sẻ rằng, trong đời sống khu dân cư, không phải mâu thuẫn nào cũng bắt đầu từ những vấn đề lớn.
“Có những chuyện ban đầu chỉ là bất đồng nhỏ giữa hàng xóm, nhưng nếu không được chia sẻ, giải thích kịp thời thì dễ trở nên căng thẳng. Có người gần gũi, hiểu hoàn cảnh của từng gia đình đứng ra phân tích, vận động thì các bên dễ ngồi lại với nhau hơn” - người dân này nói.
Không chỉ cần hiểu luật
Đại diện Tổ hòa giải điểm khu phố Bình Quới A, ông Nguyễn Công Trường, Tổ trưởng Tổ hòa giải điểm, phát biểu nhận nhiệm vụ, tiếp thu ý kiến chỉ đạo và thể hiện quyết tâm cùng các thành viên đưa mô hình đi vào hoạt động thực chất.
Theo ông Trường, việc xây dựng Tổ hòa giải điểm cũng đặt ra yêu cầu mỗi hòa giải viên phải nâng cao trách nhiệm, chủ động nắm bắt tình hình tại khu dân cư và phối hợp với các lực lượng liên quan khi phát sinh vụ việc.
Trong khuôn khổ chương trình, ông Huỳnh Hữu Tốt triển khai những nội dung trọng tâm của Quyết định số 315/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án “Nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở giai đoạn 2024-2030”.
Bà Đặng Phạm Mỹ Hạnh trao đổi, chia sẻ các kỹ năng, kinh nghiệm thực tiễn trong công tác hòa giải, qua đó giúp đội ngũ hòa giải viên nâng cao kiến thức pháp luật và kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh trong cộng đồng.
Theo đó, ông NTT, ngụ phường Thuận Giao cho rằng, hòa giải hiệu quả không chỉ nằm ở việc biết quy định pháp luật mà còn phụ thuộc vào cách người hòa giải tiếp cận và lắng nghe các bên.
“Người dân khi có khúc mắc thường mong muốn trước hết là được lắng nghe và được giải thích rõ ràng. Tôi kỳ vọng Tổ hòa giải điểm sẽ là nơi người dân có thể tìm đến khi có những bất đồng, qua đó giúp các bên hiểu nhau hơn và cùng tìm cách giải quyết phù hợp” - ông T chia sẻ.
Từ việc trang bị kiến thức pháp luật đến rèn luyện kỹ năng vận động, thuyết phục, chương trình tập huấn hướng đến xây dựng đội ngũ hòa giải viên có đủ kiến thức và kỹ năng để xử lý tốt hơn những tình huống phát sinh tại cơ sở.
Mô hình “Tổ hòa giải điểm” tại khu phố Bình Quới A được kỳ vọng trở thành mô hình để các tổ hòa giải trên địa bàn phường Thuận Giao tham khảo, rút kinh nghiệm và nhân rộng. Qua đó góp phần giải quyết hiệu quả các mâu thuẫn ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh tranh chấp kéo dài, tăng cường sự đồng thuận và gắn kết trong cộng đồng dân cư.
Trần Minh
