Mục tiêu phổ cập nền tảng công dân số trên toàn tỉnh
Kế hoạch số 146/KH-UBND triển khai ứng dụng Nền tảng công dân số LaoCai – S được ban hành nhằm cụ thể hóa Quyết định số 580/QĐ-UBND ngày 5/3/2026 về danh mục và kinh phí thực hiện các dự án công nghệ thông tin, chuyển đổi số và Đề án 06 năm 2026. Theo đó, LaoCai - S sẽ được xây dựng là nền tảng công dân số dùng chung toàn tỉnh, phục vụ cung cấp dịch vụ công, tiện ích số và tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp. Việc triển khai nhằm tích hợp, hợp nhất các hệ thống số hiện có, hạn chế trùng lặp, giảm phân mảnh, qua đó nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực và tiết kiệm chi phí đầu tư, vận hành.
Đồng thời, nền tảng hướng tới nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, tăng cường minh bạch, trách nhiệm giải trình và cải thiện mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Kế hoạch xác định mục tiêu đưa LaoCai - S trở thành kênh chính thức cung cấp thông tin, dịch vụ công và tiện ích số của tỉnh, bảo đảm nguyên tắc “1 người dân - 1 tài khoản - 1 nền tảng dùng chung”.
Theo kế hoạch, trong năm 2026, tỉnh Lào Cai phấn đấu đạt khoảng 800.000 tài khoản người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng, trong đó tối thiểu 50% có phát sinh sử dụng thực tế hằng tháng. 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong cơ quan nhà nước phải cài đặt, sử dụng ứng dụng phục vụ công việc. Bên cạnh đó, toàn bộ phản ánh, kiến nghị của người dân sẽ được tiếp nhận qua hệ thống; tối thiểu 90% được xử lý đúng hạn, với tỷ lệ hài lòng đạt từ 70% trở lên.
Triển khai đồng bộ, đẩy mạnh tuyên truyền và bảo đảm an toàn hệ thống
Để bảo đảm thực hiện hiệu quả, tỉnh Lào Cai sẽ thành lập Tổ công tác triển khai ứng dụng LaoCai - S cấp tỉnh (hoàn thành trước 30/5/2026) và cấp xã (trước 15/6/2026); đồng thời ban hành quy định tiếp nhận, xử lý phản ánh, góp ý của người dân trên ứng dụng trước ngày 30/6/2026. Các sở, ngành và địa phương cũng được yêu cầu rà soát, lập danh sách cán bộ xử lý phản ánh; thống kê người dân có căn cước công dân và điện thoại thông minh để tổ chức hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng.
Kế hoạch cũng nêu rõ, công tác tuyên truyền sẽ được triển khai từ ngày 15/7/2026 với nhiều hình thức như báo chí, cổng thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở, mạng xã hội và tuyên truyền trực tiếp tại cộng đồng.
Đáng chú ý, tỉnh Lào Cai sẽ phát động “Tháng triển khai ứng dụng công dân số LaoCai - S” từ ngày 1/8 đến 30/8/2026, huy động lực lượng đến từng hộ gia đình hướng dẫn cài đặt, sử dụng theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”.
Ứng dụng LaoCai - S được xây dựng theo hình thức thuê dịch vụ công nghệ thông tin, cài đặt tại Trung tâm dữ liệu tỉnh và đưa lên App Store, Google Play, hoàn thành trước ngày 30/7/2026. Hệ thống bảo đảm tích hợp, kết nối với các cơ sở dữ liệu hiện có, không phát triển trùng lặp chức năng.
Cùng với đó, các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ được triển khai đồng bộ, bao gồm phân loại cấp độ an toàn hệ thống, xây dựng phương án bảo vệ, sao lưu và dự phòng dữ liệu.
UBND tỉnh Lào Cai giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì toàn diện việc triển khai, vận hành ứng dụng; Sở Tài chính phối hợp bố trí kinh phí; các sở, ngành, địa phương chịu trách nhiệm tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng và tiếp nhận, xử lý phản ánh theo quy định.
Kế hoạch nhấn mạnh yêu cầu triển khai bài bản, hiệu quả, không hình thức; gắn trách nhiệm người đứng đầu và bảo đảm phù hợp với điều kiện tiếp cận công nghệ của người dân, góp phần thúc đẩy xây dựng chính quyền số, công dân số trên địa bàn tỉnh.
Hải Minh
