Chính phủ đã ban hành Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số quy định của Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử. Nghị định có hiệu lực từ ngày 28/9/2026, trong đó bổ sung quy định liên quan đến việc khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử.
Hai trường hợp tài khoản VNeID có thể tự động bị khóa
Theo quy định mới, tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam có thể bị hệ thống tự động khóa trong một số trường hợp.
Thứ nhất, khi căn cước điện tử của công dân bị khóa, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản định danh điện tử tương ứng. Khi căn cước điện tử được mở khóa, tài khoản định danh điện tử cũng được hệ thống tự động mở khóa.
Như vậy, việc khóa và mở khóa tài khoản trong trường hợp này được thực hiện tự động dựa trên trạng thái của căn cước điện tử.
Thứ hai, tài khoản VNeID có thể bị tự động khóa khi số thuê bao di động công dân sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử đã thay đổi và không còn chính chủ.
Trước đó, Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định công dân cung cấp số thuê bao di động chính chủ hoặc địa chỉ thư điện tử khi đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2.
Quy định mới bổ sung cơ chế tự động khóa tài khoản trong trường hợp thông tin thuê bao thay đổi, qua đó tăng khả năng xác thực người dùng, hạn chế tình trạng tài khoản VNeID vẫn liên kết với SIM đã chuyển nhượng, thay đổi người đứng tên hoặc không còn thuộc quyền sử dụng của chủ tài khoản.
Do đó, người dân đang sử dụng SIM đứng tên người khác, đã đổi số điện thoại hoặc chuyển nhượng SIM cần chủ động kiểm tra, cập nhật thông tin liên kết với VNeID để tránh tài khoản bị khóa.
Tài khoản VNeID được mở khóa như thế nào?
Nghị định 320/2026/NĐ-CP quy định hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động mở khóa tài khoản định danh điện tử khi không còn căn cứ khóa tài khoản.
Đối với trường hợp mở khóa theo đề nghị của cơ quan tiến hành tố tụng hoặc cơ quan có thẩm quyền, phiếu đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử, căn cước điện tử được gửi đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc cơ quan quản lý căn cước Công an cấp tỉnh để tiếp nhận, xử lý.
Trong thời hạn một ngày làm việc kể từ khi nhận được phiếu đề nghị, cơ quan tiếp nhận có trách nhiệm xem xét, chuyển đề nghị mở khóa đến thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an để xem xét, phê duyệt thông qua hệ thống định danh và xác thực điện tử.
Trong thời hạn hai ngày làm việc kể từ khi nhận được đề xuất, thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an xem xét, quyết định việc mở khóa và thông báo tới cơ quan đề nghị cũng như chủ thể được mở khóa tài khoản.
Trường hợp từ chối mở khóa tài khoản định danh điện tử, cơ quan có thẩm quyền phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Phương Di
