Xây dựng môi trường tiêu dùng lành mạnh: Trách nhiệm thuộc về toàn xã hội

THCL Người tiêu dùng (NTD) Việt Nam đã có một ngày riêng (15/3) hàng năm để khẳng định và thực hiện các hoạt động nâng cao vị thế của mình. Để xây dựng môi trường tiêu dùng lành mạnh, trước hết cần phải coi việc bảo vệ quyền lợi NTD là trách nhiệm chung của toàn xã hội.

Phó thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc phát biểu tại hội nghị

Cần sự đột phá

Quyết định số 1035/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ lấy ngày 15/3 hàng năm là Ngày Quyền của NTD Việt Nam. Quyết định nêu rõ việc công nhận ngày này nhằm khẳng định vai trò, vị trí, tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi NTD với sự phát triển ổn định, bền vững của xã hội và nền kinh tế đất nước; tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật và các chính sách về bảo vệ NTD; tạo cơ sở để huy động, tập trung sự quan tâm, hưởng ứng, tham gia của toàn xã hội đối với công tác bảo vệ NTD.

Trong bài phát biểu công bố và chỉ đạo triển khai Ngày Quyền của NTD Việt Nam, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã biểu dương những kết quả tích cực đã đạt được trong việc thực thi chủ trương, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước trong việc bảo vệ quyền của NTD những năm qua.

Tuy nhiên, theo Phó Thủ tướng, công tác bảo vệ quyền lợi NTD còn hạn chế; thiếu sự quan tâm của các chủ thể, cơ quan, tổ chức; hệ thống văn bản pháp luật chưa đồng bộ và đủ mạnh.

Với việc ký kết nhiều hiệp định thương mại tự do song phương, gia nhập Cộng đồng Kinh tế ASEAN, quyền lợi NTD Việt Nam cần tăng cường, bảo vệ, nâng cao để hội nhập hiệu quả với cộng đồng NTD thế giới. Việc công nhận một ngày quyền của NTD tại Việt Nam có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

“Trong bối cảnh khó khăn và thách thức, trước yêu cầu của thực tiễn, cùng với xu hướng hội nhập quốc tế sâu rộng, cạnh tranh toàn cầu khốc liệt, để xây dựng môi trường tiêu dùng, công tác bảo vệ quyền lợi NTD cần có sự đột phá và chung tay hành động mạnh mẽ hơn của các cơ quan quản lý nhà nước và toàn xã hội”, Phó Thủ tướng nhấn mạnh.

Chung tay hành động

Để đạt được các mục tiêu đề ra, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đề nghị Bộ Công thương, các bộ, ngành, đoàn thể ở Trung ương, cấp ủy, chính quyền địa phương, các hiệp hội tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo và tập trung làm tốt một số nhiệm vụ sau.

Một là, bảo vệ quyền lợi NTD là trách nhiệm chung của toàn xã hội, chứ không chỉ tập trung vào một bộ, ngành, cơ quan. Các bộ, ngành, cơ quan tùy theo nhiệm vụ được giao cần làm tốt công tác tuyên truyền, kiểm tra nghiêm túc, hiệu quả các quy định của pháp luật; thực hiện tốt cơ chế phối hợp nhằm phát hiện và xử lý nghiêm minh, kịp thời các vi phạm quyền lợi NTD.

Hai là, phát huy tính chủ động, sáng tạo của các cơ quan tham gia công tác bảo vệ NTD; tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức quản lý từ trung ương tới địa phương. Các cơ quan quản lý nhà nước khẩn trương cụ thể hóa các chính sách, đổi mới cơ chế hoạt động để hỗ trợ tích cực các tổ chức xã hội bảo vệ quyền lợi NTD. Các tổ chức xã hội cần phát huy tính chủ động, sáng tạo để huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực cần thiết cho công tác bảo vệ quyền lợi NTD.

Ba là, trong bối cảnh đất nước hội nhập sâu rộng, các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội cần chủ động hợp tác trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi NTD; tăng cường trao đổi, tiếp thu kinh nghiệm quốc tế để nghiên cứu, xây dựng các mô hình, chương trình bảo vệ quyền lợi NTD phù hợp với điều kiện của Việt Nam, đáp ứng yêu cầu hội nhập.

Bốn là, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD của các chủ thể tham gia thị trường, nhất là cá nhân, tổ chức kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, cần nhận thức đầy đủ rằng, việc bảo vệ quyền lợi NTD không chỉ là nghĩa vụ mà cũng là lợi ích của chính người kinh doanh. NTD cũng có vai trò đặc biệt quan trọng, quyết định tới sự thành bại của DN. Vì vậy, NTD cần phải có nhận thức đúng đắn và đầy đủ về các quyền của mình mà pháp luật đã ghi nhận để có thể thực hiện hiệu quả các cơ chế, biện pháp bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình khi DN, cá nhân, tổ chức sản xuất kinh doanh có hành vi vi phạm.

Đoàn Huế