Cẩn trọng với cuộc gọi, tin nhắn giả mạo Vietnam Airlines

17:00 26/03/2025 Bảo vệ người tiêu dùng

Vietnam Airlines khuyến cáo, hành khách cần chú ý, cảnh giác với các cuộc gọi yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hoặc mã đặt chỗ qua điện thoại, tin nhắn, email. Đồng thời, không truy cập vào các đường link hoặc tin nhắn từ các nguồn tin không xác thực.

Cụ thể, theo Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết, thời gian qua, đơn vị này ghi nhận được một số đối tượng liên hệ với khách hàng, giả mạo là nhân viên của hãng, thông báo về việc chuyến bay bị thay đổi và đề nghị khách hàng xác nhận hoàn tiền hoặc chuyển sang chuyến bay khác bằng cách truy cập và xác nhận thông qua một đường link lừa đảo được các đối tượng gửi qua tin nhắn.

Theo đó, Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách cần chú ý cảnh giác với các cuộc gọi yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc mã đặt chỗ qua điện thoại, tin nhắn hoặc email. Đồng thời, khách hàng chú ý không truy cập vào các đường link hoặc tin nhắn từ các nguồn tin không xác thực.

Hiện nay, Vietnam Airlines sử dụng các kênh thông tin chính thức khi chủ động gửi thông tin thông báo thay đổi lịch bay cho hành khách, bao gồm:

1. Tin nhắn SMS tự động: thông tin hiển thị người gửi “VNAirlines”.

2. Email: gửi từ địa chỉ sc@info.vietnamairlines.com hoặc sc.info@vietnamairlines.com

3. Cuộc gọi điện thoại thông báo lịch bay thay đổi. Trong trường hợp liên hệ qua điện thoại, nhân viên sẽ tư vấn và xử lý trực tiếp yêu cầu của hành khách, không yêu cầu khách xác nhận lại thông tin qua tin nhắn, email hay truy cập bất kỳ đường link nào.

Vietnam Airlines, trường hợp khách hàng nghi ngờ về cuộc gọi, có thể kiểm tra và xác nhận thông tin bằng cách liên hệ Tổng đài 1900 1100; nhắn tin trực tiếp trên website www.vietnamairlines.com, fanpage Vietnam Airlines (có dấu tick xanh): http://www.facebook.com/VietnamAirlines; Zalo Vietnam Airlines (có dấu tick cam).

Phía Vietnam Airlines cũng cho biết, đang khẩn trương phối hợp với các cơ quan chức năng để ngăn chặn và xử lý các vụ việc liên quan đến tình trạng giả mạo này theo quy định pháp luật.

Tuấn Ngọc (t/h)

Bài liên quan

Bài viết khác

PC Hà Tĩnh cảnh báo tình trạng mạo danh nhân viên điện lực để lừa đảo
16:42 29/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Trước tình trạng nhiều khách hàng, người dân bị đối tượng giả mạo nhân viên điện lực lừa đảo, Công ty Điện lực Hà Tĩnh khuyến cáo khách hàng nâng cao tinh thần cảnh giác và thực hiện các nguyên tắc “không” để tránh bị chiếm đoạt tài sản.
Sở Công Thương Nam Định mời doanh nghiệp tham gia chương trình xúc tiến thương mại
15:00 29/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Sở Công Thương tỉnh Nam Định vừa có thông tin mời doanh nghiệp trên địa bàn tham gia trưng bày, giới thiệu, quảng bá sản phẩm tại Hội chợ xúc tiến công thương và kết nối sản phẩm 3 miền Nghệ An 2025 và Hội chợ Hàng Việt Đà Nẵng 2025 sắp được tổ chức tới đây.
Bảo vệ người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử bùng nổ
11:22 28/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Thương mại điện tử, chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ đem đến cho doanh nghiệp, người tiêu dùng nhiều cơ hội, trải nghiệm mua sắm mới mẻ. Tuy nhiên, nhiều đối tượng đã lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh không lành mạnh, buôn bán hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ... Thậm chí, đã xảy ra nhiều vụ việc lừa đảo chiếm đoạt tài sản, buôn bán hàng cấm, phát tán tài liệu tuyên truyền độc hại bị cấm lưu hành...
Lan tỏa tinh thần "Người Việt dùng hàng Việt": Thúc đẩy sản xuất, bảo vệ người tiêu dùng
17:55 27/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam vừa phát động cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" năm 2025 trong hệ thống công đoàn, với mục tiêu khơi dậy lòng tự hào dân tộc, thúc đẩy sản xuất trong nước và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thị trường bán lẻ Việt Nam 2025: Cơ hội lớn, thách thức không nhỏ
10:02 27/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Thị trường bán lẻ Việt Nam bước vào năm 2025 với nhiều tín hiệu lạc quan nhờ đà tăng trưởng kinh tế ổn định và sức tiêu dùng mạnh mẽ. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất vẫn đến từ nguồn cung mặt bằng bán lẻ chất lượng cao hạn chế, cùng sự cạnh tranh khốc liệt và áp lực thích nghi với sự bùng nổ thương mại điện tử. Doanh nghiệp muốn bứt phá không chỉ cần nguồn lực tài chính vững vàng mà còn phải có chiến lược linh hoạt và sáng tạo để giữ vững vị thế.
Công an Thanh Hóa cảnh báo hành vi lừa đảo liên quan hoạt động du lịch
18:44 26/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Công an tỉnh Thanh Hóa cảnh báo tình trạng một số đối tượng sử dụng thủ đoạn giả mạo website, fanpage, giả mạo thông tin của một số cơ sở lưu trú du lịch, doanh nghiệp du lịch uy tín để lừa đảo du khách có nhu cầu mua vé và đặt phòng.
Ban hành Kế hoạch “Tháng hành động vì an toàn thực phẩm” năm 2025
14:11 26/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Ban Chỉ đạo liên ngành Trung ương về an toàn thực phẩm vừa ban hành Kế hoạch số 337//KH BCĐTƯATTP về việc triển khai “Tháng hành động vì an toàn thực phẩm” năm 2025.
EVNSPC tiếp tục cảnh báo chiêu trò giả mạo nhân viên điện lực
08:55 26/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Gần đây, tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện thoại lừa đảo người dân; giả mạo các văn bản của Tập đoàn Điện lực Việt Nam lại tiếp tục diễn biến phức tạp trên địa bàn cả nước, trong đó có khu vực 21 tỉnh, thành phố phía Nam. Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tiếp tục khuyến cáo khách hàng sử dụng điện nâng cao tinh thần cảnh giác; tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào các đường link lạ để tránh bị chiếm đoạt tài sản.
Thực phẩm đường phố Hà Nội: Ngon miệng nhưng rước hoạ chuyên gia cảnh báo
08:24 26/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Thịt nướng thơm lừng, xiên que đủ vị... những món ăn vỉa hè "gây nghiện" ở Hà Nội hóa ra lại tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ về an toàn thực phẩm. Cục An toàn thực phẩm đã lên tiếng cảnh báo, vậy chúng ta cần làm gì để vừa thỏa mãn cơn thèm, vừa an toàn cho sức khỏe.
Hà Tĩnh: Xử phạt 86 cơ sở vi phạm về an toàn thực phẩm
14:27 25/03 Bảo vệ người tiêu dùng
Thông tin từ Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tỉnh Hà Tĩnh, các đoàn kiểm tra về an toàn thực phẩm (ATTP) đã tiến hành kiểm tra 3.324 cơ sở, phát hiện và xử phạt hành chính 86 cơ sở vi phạm về an toàn thực phẩm với số tiền gần 112 triệu đồng.