Khác xa với những email rác vụng về trước đây thì tin tặc hiện nay sử dụng các kịch bản được dàn dựng chuyên nghiệp nhằm đánh vào tâm lý lo sợ của khách hàng. Các tin nhắn giả mạo được thiết kế giống hệt thông báo chính thức từ Apple với đầy đủ logo và ngôn ngữ chuyên môn cùng định dạng chuẩn xác.
Kẻ gian thường gửi thông báo về một giao dịch Apple Pay giá trị lớn vừa bị chặn hoặc cảnh báo tài khoản Apple ID đang bị xâm nhập trái phép. Để tạo sự tin tưởng tuyệt đối thì chúng khéo léo lồng ghép các mã số hồ sơ và dấu thời gian chi tiết khiến người dùng lầm tưởng đây là một quy trình an ninh chuyên nghiệp từ hãng.
Mục tiêu cuối cùng của các tin nhắn này là dụ dỗ người dùng nhấp vào đường link lạ hoặc gọi điện đến số tổng đài giả. Khi người dùng nhấc máy thì họ sẽ gặp những kẻ mạo danh nhân viên hỗ trợ với giọng điệu vô cùng thuyết phục. Trong quá trình trao đổi thì tin tặc sẽ tìm mọi cách để yêu cầu cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản hoặc mã xác minh OTP gửi về điện thoại.
Apple đã chính thức khẳng định rằng hãng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin nhạy cảm này qua điện thoại hoặc tin nhắn để hỗ trợ kỹ thuật. Việc nắm giữ mật khẩu và mã OTP cho phép kẻ xấu toàn quyền kiểm soát tài khoản cũng như các phương thức thanh toán của nạn nhân.
Để tránh trở thành nạn nhân của chiến dịch lừa đảo này thì người dùng cần tuyệt đối tuân thủ các nguyên tắc an toàn nghiêm ngặt. Nếu nhận được bất kỳ cuộc gọi không mong muốn nào tự xưng là từ Apple thì bạn hãy cúp máy ngay lập tức vì hãng không bao giờ liên hệ trực tiếp để yêu cầu thực hiện cuộc gọi khẩn cấp bảo vệ tài khoản.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản có vấn đề thì bạn nên chủ động truy cập vào trang web chính thức của Apple hoặc ứng dụng Hỗ trợ trên thiết bị. Đặc biệt người dùng cần ghi nhớ việc tuyệt đối không chia sẻ mã xác minh cho bất kỳ ai kể cả những người tự xưng là nhân viên ngân hàng hay nhân viên kỹ thuật. Sự chuẩn bị và tỉnh táo trước các thông báo lạ chính là chìa khóa để bảo vệ an toàn cho dữ liệu cá nhân cùng tài sản trong môi trường số ngày càng phức tạp như hiện nay.
Tâm An
