Sáng 28/8, tại Hội nghị thông tin chuyên đề và triển khai nhiệm vụ tuyên truyền trên báo chí tháng 9/2026 do Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy Hà Nội tổ chức, bà Nguyễn Thị Mai Hương, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội, cho biết thành phố đang chủ động các phương án phục vụ người dân, du khách trong dịp Quốc khánh 2/9.
Theo bà Nguyễn Thị Mai Hương, kỳ nghỉ lễ năm nay kéo dài 5 ngày, trong khi Quốc khánh là sự kiện lớn, dự kiến thu hút lượng người dân và du khách tập trung đông tại khu vực trung tâm, các di tích, điểm tham quan cũng như những địa điểm tổ chức hoạt động văn hóa, nghệ thuật. Do đó, thành phố xác định bảo đảm an toàn, thuận tiện và chất lượng phục vụ là yêu cầu hàng đầu.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội đã yêu cầu các khu, điểm tham quan, di tích, cơ sở lưu trú và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chủ động bố trí nhân lực, chuẩn bị đầy đủ các điều kiện phục vụ; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ du khách và kịp thời tiếp nhận, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân.
Các đơn vị phải thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai giá dịch vụ, không nâng giá, ép giá; đồng thời phối hợp với lực lượng Công an và các cơ quan liên quan bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn sức khỏe và tính mạng của người dân, du khách.
Tại những địa điểm dự kiến tập trung đông người, yêu cầu đặt ra không chỉ là mở cửa đón khách mà phải tổ chức phục vụ có trách nhiệm. Các đơn vị cần xây dựng phương án hướng dẫn, điều tiết dòng người, phân luồng và phối hợp với lực lượng chức năng để xử lý kịp thời những tình huống phát sinh.
Trong kỳ nghỉ lễ, các di tích trên địa bàn thành phố mở cửa phục vụ nhân dân và du khách. Đặc biệt, ngày 2/9, công dân Việt Nam được miễn phí tham quan.
Trước khả năng lượng khách tăng mạnh, các điểm đến được yêu cầu chủ động phương án tổ chức, tránh tình trạng quá tải, chen lấn, xô đẩy hoặc ảnh hưởng đến an toàn và chất lượng trải nghiệm.
Đáng chú ý, dịp Quốc khánh năm nay, thành phố Hà Nội phối hợp với Bộ Tư lệnh Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh tổ chức tặng 45.000 suất quà cho nhân dân và du khách đến tham quan, viếng Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh.
Đây là hoạt động thường kỳ, có ý nghĩa thiết thực, thể hiện tình cảm và trách nhiệm trong công tác phục vụ, đón tiếp nhân dân và du khách; đồng thời góp phần phát huy ý nghĩa chính trị, văn hóa của công trình Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh và quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô.
Cùng với việc chuẩn bị tại các điểm tham quan, thành phố cũng triển khai các giải pháp hỗ trợ nhu cầu đi lại của người dân và du khách.
Trong 5 ngày nghỉ lễ, Hà Nội miễn phí vé xe buýt và đường sắt đô thị. Thành phố dự kiến duy trì khoảng 17.000 lượt xe buýt mỗi ngày; các tuyến đường sắt đô thị được vận hành với tần suất khoảng 10 phút/chuyến.
Ngoài ra, 42 xe buýt dự phòng được bố trí để sẵn sàng tăng cường khi lượng hành khách phát sinh, qua đó góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại và hạn chế áp lực giao thông tại những khu vực tập trung đông người.
Cùng với các giải pháp về giao thông, dịch vụ và điểm đến, Hà Nội tổ chức chuỗi chương trình văn hóa, nghệ thuật và hoạt động vui chơi trên phạm vi rộng trong dịp Quốc khánh.
Theo bà Nguyễn Thị Mai Hương, hiệu quả phục vụ không chỉ được đánh giá bằng số lượng chương trình hay số người tham gia, mà quan trọng hơn là mức độ thụ hưởng thực chất của người dân, chất lượng trải nghiệm, sự an toàn, thuận tiện và khả năng lan tỏa hình ảnh Thủ đô.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội đề nghị các cơ quan báo chí kịp thời thông tin về chương trình, địa điểm và phương án tổ chức để người dân chủ động lựa chọn, sắp xếp lịch trình; đồng thời tuyên truyền, nâng cao ý thức cộng đồng khi tham gia các hoạt động tập trung đông người.
Người dân và du khách được khuyến cáo chấp hành hướng dẫn của lực lượng chức năng, không chen lấn, xô đẩy, không xả rác; có ý thức giữ gìn cảnh quan, trật tự và tôn trọng không gian chung.
Thành phố hướng tới mục tiêu tổ chức các hoạt động Quốc khánh theo tinh thần “vui tươi nhưng văn minh, phấn khởi nhưng có trách nhiệm”, qua đó xây dựng một kỳ nghỉ an toàn, trật tự, tạo ấn tượng tốt đẹp về Hà Nội văn minh, thân thiện và mến khách đối với người dân, du khách trong nước và quốc tế.
Thiên Trường
