Hỗ trợ chi trả theo từng nhóm đối tượng
UBND TP. Hà Nội vừa ban hành công văn về xây dựng quy trình chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) tại nơi cư trú đối với các trường hợp không đủ điều kiện thực hiện chứng thực chữ ký, qua đó tăng cường hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế và những trường hợp sức khỏe hạn chế.
Theo công văn, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội được giao ưu tiên hỗ trợ người dân thực hiện việc xác lập văn bản ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH. Đồng thời, các tổ xung kích liên ngành tiếp tục duy trì hoạt động nhằm hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và thực hiện chứng thực chữ ký tại các điểm tập trung ở thôn, tổ dân phố hoặc trực tiếp tại nhà đối với người có công, người cao tuổi, người yếu thế và những trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại.
Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Trung tâm Phục vụ hành chính công sẽ tổng hợp danh sách và giấy ủy quyền, bàn giao cho bưu điện để chuyển đến cơ quan BHXH cập nhật, quản lý và tổ chức chi trả theo quy định. Quy trình này giúp người hưởng chế độ không phải đi lại nhiều lần, giảm đáng kể thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính.
Đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH bị mất năng lực hành vi dân sự hoặc thuộc trường hợp hạn chế, khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi và không thể lập giấy ủy quyền, người trực tiếp chăm sóc, nuôi dưỡng được phép làm đơn đề nghị nhận chế độ thay. Hồ sơ phải có xác nhận của chính quyền địa phương trước khi gửi cơ quan BHXH xem xét, giải quyết.
Trong trường hợp người hưởng không còn thân nhân chăm sóc, không nơi nương tựa và đang được nuôi dưỡng tập trung nhưng mất khả năng nhận thức, cơ sở nuôi dưỡng sẽ có văn bản đề nghị để cơ quan BHXH chuyển tiền lương hưu, trợ cấp hằng tháng về đơn vị đang trực tiếp quản lý, chăm sóc người hưởng.
Đối với những trường hợp vẫn đang sinh sống tại nơi cư trú, giấy ủy quyền cũ còn hiệu lực và không có nhu cầu thay đổi người nhận ủy quyền, cơ quan BHXH tiếp tục sử dụng văn bản ủy quyền đã được chứng thực để thực hiện chi trả. Việc này được thực hiện trên cơ sở danh sách xác nhận của UBND cấp xã, phường nhằm bảo đảm quyền lợi của người hưởng và tránh phát sinh thủ tục không cần thiết.
Ngược lại, đối với các trường hợp được xác minh không còn sinh sống tại địa phương hoặc không thể xác minh được tình trạng người hưởng, cơ quan BHXH sẽ căn cứ danh sách, biên bản xác minh có xác nhận của các đơn vị liên quan để xem xét tạm dừng chi trả chế độ theo quy định.
Tăng cường hỗ trợ tại nhà, bảo đảm an sinh xã hội
UBND TP. Hà Nội cũng giao UBND các xã, phường phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công, cơ quan BHXH và bưu điện rà soát, lập danh sách những người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH cần được hỗ trợ tại nhà. Các địa phương đồng thời có trách nhiệm xác minh tình trạng người hưởng, phân loại theo từng nhóm đối tượng để việc chi trả được thực hiện đúng người, đúng chế độ.
Bên cạnh đó, các địa phương được yêu cầu đẩy mạnh tuyên truyền về thời hạn của giấy ủy quyền và các quy định liên quan đến hưởng chế độ BHXH thông qua cổng thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở, nền tảng số và các kênh thông tin trực tuyến để người dân chủ động thực hiện thủ tục khi cần thiết.
Sở Tư pháp TP. Hà Nội được giao chủ trì, báo cáo Bộ Tư pháp hướng dẫn thủ tục chứng thực chữ ký ngoài trụ sở, bao gồm cả trường hợp chứng thực bằng điểm chỉ và những trường hợp người yêu cầu chứng thực không thể điểm chỉ.
Trước đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội, cơ quan BHXH và Bưu điện thành phố đã thống nhất quy trình phối hợp liên ngành nhằm bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính và chi trả chế độ cho người dân được thông suốt, thuận lợi.
Đáng chú ý, đối với người từ đủ 80 tuổi trở lên có nhu cầu nhận lương hưu, trợ cấp BHXH tại nơi cư trú, các cơ quan chức năng tiếp tục phối hợp triển khai hình thức chi trả tại nhà theo quy định. Đây được xem là giải pháp thiết thực nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người cao tuổi, người yếu thế tiếp cận các chính sách an sinh xã hội, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến BHXH.
Thiên Trường
