Vừa qua Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh phối hợp với Hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh tổ chức hội thảo khoa học “Giải pháp phát triển du lịch Hà Tĩnh”. Hội thảo có sự tham gia của lãnh đạo tỉnh, các sở, ngành, các nhà quản lý, chuyên gia, nhà khoa học và doanh nghiệp nhằm tìm kiếm hướng đi phù hợp cho ngành du lịch trong tình hình mới.
Nhận diện “điểm nghẽn”
Phát biểu tại khai mạc Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh Nguyễn Viết Trường ông khẳng định, Hà Tĩnh là địa phương có tiềm năng phát triển du lịch khá toàn diện. Nằm ở trung tâm khu vực Bắc Trung Bộ và trên các tuyến du lịch quan trọng như “Tuyến du lịch xuyên Việt”, “Con đường Di sản miền Trung”, địa phương có điều kiện thuận lợi để kết nối với các trung tâm du lịch lớn trong cả nước và các tỉnh, thành trong khu vực. Đồng thời, Hà Tĩnh còn là một trong những cửa ngõ quan trọng trên tuyến hành lang kinh tế Đông - Tây, có hệ thống giao thông đường bộ, đường sắt và đường thủy tương đối đồng bộ, kết nối với nước bạn Lào qua các cửa khẩu quốc tế.
Cùng với đó, gần 137 km bờ biển với nhiều bãi tắm còn giữ được vẻ đẹp tự nhiên, có hệ thống di tích, danh thắng phong phú và đời sống văn hóa đặc sắc là nhưng yếu tố nền tảng quan trọng để xây dựng sản phẩm du lịch đa dạng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy các lợi thế này vẫn chưa được chuyển hóa thành sản phẩm có sức cạnh tranh cao.
Phát biểu tại hội thảo, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Phan Thiên Định đã phân tích và chỉ ra những hạn chế, tồn tại trong phát triển du lịch của địa phương thời gian qua. Một trong những “điểm nghẽn” lớn là tư duy quản lý chưa theo kịp thị trường. Khi đội ngũ quản lý thiếu tính chuyên nghiệp và khả năng cập nhật xu hướng, các chính sách và sản phẩm đưa ra khó đáp ứng nhu cầu thực tế của du khách. Điều này dẫn đến tình trạng sản phẩm du lịch còn rời rạc, thiếu liên kết và chưa tạo được dấu ấn riêng.
Ở góc độ sản phẩm, việc xâu chuỗi các điểm đến chưa thực sự hiệu quả. Nhiều tour tuyến vẫn mang tính kết nối cơ học, thiếu điểm nhấn, khiến thời gian lưu trú của du khách chưa cao, mức chi tiêu còn hạn chế. Nếu không thay đổi cách tổ chức sản phẩm theo hướng có chiều sâu, du lịch Hà Tĩnh sẽ khó tạo được sức hút bền vững.
Bên cạnh đó, hoạt động quảng bá vẫn còn dàn trải, thiếu chiến lược rõ ràng. Trong bối cảnh du khách ngày càng phụ thuộc vào nền tảng số để tìm kiếm thông tin và trải nghiệm, việc chậm đổi mới phương thức truyền thông đồng nghĩa với việc bỏ lỡ cơ hội tiếp cận thị trường.
Tại hội thảo các chuyên gia, nhà khoa học, đại biểu đã cùng nhau trao đổi, thảo luận nhiều ý kiến về những khó khăn, hạn chế trong phát triển du lịch địa phương. Ông Nguyễn Mạnh Thản, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Cụm trưởng Cụm Hiệp hội Du lịch các tỉnh phía Bắc nhận định rằng ngành du lịch Hà Tĩnh vẫn còn nhiều hạn chế như sản phẩm du lịch chưa phong phú, công tác quảng bá chưa hiệu quả, hợp tác chưa sâu sắc.
Một trong những vấn đề chính được nêu ra là thủ tục hành chính rườm rà, gây khó khăn cho các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, năng lực, trình độ của các chủ đầu tư và doanh nghiệp trong ngành du lịch còn hạn chế, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Vấn đề văn hóa kinh doanh và đạo đức kinh doanh cũng được nhấn mạnh, khi một số doanh nghiệp chưa thực sự chuyên nghiệp, gây ảnh hưởng đến uy tín và sự phát triển bền vững của ngành.
- Phạm Thị Thanh Hà, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Song Ngư Sơn Giang Đình - Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch tỉnh Nghệ An, BCH Hiệp hội du lịch tỉnh Hà Tĩnh cho rằng Hà Tĩnh có nhiều lợi thế và tiềm năng nhưng hoạt động du lịch của tỉnh hiện nay mang tính mùa vụ rõ rệt.
GS.TS Nguyễn Văn Đính, Phó Chủ tịch Hội Khoa học Kinh tế Hà Tĩnh - CTHĐ Biên tập Tạp chí Vietnam Travel (Hiệp hội Du lịch Việt Nam) cho rằng chuyển đổi số là động lực thúc đẩy du lịch Hà Tĩnh phát triển bền vững nhưng “điểm nghẽn” lớn nhất hiện nay là nguồn nhân lực. Chuyển đổi số trong du lịch không chỉ là câu chuyện công nghệ, mà là câu chuyện con người. Đội ngũ làm du lịch cần được trang bị tư duy số, kỹ năng vận hành nền tảng và khả năng thích ứng với mô hình kinh doanh mới. Nếu không giải quyết được bài toán nhân lực, mọi giải pháp công nghệ đều khó phát huy hiệu quả.
Phát triển sản phẩm du lịch chủ lực gắn với chuyển đổi số
Bên cạnh việc chỉ ra những hạn chế, khó khăn cho du lịch Hà Tĩnh thì các chuyên gia, nhà khoa học, đại biểu cũng đã tập trung thảo luận, đề xuất các giải pháp xây dựng và phát triển du lịch của địa phương này trong thời gian tới.
Chia sẻ tại hội thảo, Tiến sĩ Khoa học Nguyễn Mại, Chủ tịch danh dự Hiệp hội Nhà đầu tư nước ngoài, phát triển du lịch cần tập trung vào các định hướng chính như: Chuyển đổi số và phát triển du lịch xanh, bền vững, tận dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách và tối ưu hóa quản lý điểm đến. 
Ngoài ra cần đẩy mạnh xã hội hóa ngành du lịch, trong đó nhà nước đảm nhận vai trò xây dựng thể chế, tạo môi trường đầu tư thuận lợi còn doanh nghiệp và người dân là chủ thể thực hiện mọi hoạt động kinh tế, bao gồm cả du lịch. Đồng thời thúc đẩy hội nhập và hợp tác quốc tế, thu hút khách du lịch nước ngoài, mở rộng thị trường và nâng tầm thương hiệu du lịch Việt Nam. Bên cạnh đó, giáo sư cũng nhấn mạnh nhiều giải pháp khác nhằm nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh của ngành du lịch.
Trong tham luận của mình, TS. Phạm Thị Thanh Hà, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Song Ngư Sơn Giang Đình - Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch tỉnh Nghệ An, BCH Hiệp hội du lịch tỉnh Hà Tĩnh cũng cho rằng, Hà Tĩnh cần đa dạng hóa sản phẩm du lịch để giảm phụ thuộc vào du lịch biển theo mùa, tập trung phát triển các loại hình có thể khai thác quanh năm như du lịch văn hóa, tâm linh, sinh thái, cộng đồng và nghỉ dưỡng.
Phát biểu tại hội thảo, GS.TS Nguyễn Văn Đính cho rằng, chuyển đổi số không còn là công cụ hỗ trợ mà đã trở thành trục phát triển mới của ngành du lịch. Trong bối cảnh hành vi du khách thay đổi nhanh chóng, từ tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ đến chia sẻ trải nghiệm đều diễn ra trên nền tảng số, việc xây dựng hệ sinh thái du lịch số là yêu cầu cấp thiết. Theo đó, Hà Tĩnh cần đẩy mạnh số hóa tài nguyên, điểm đến, doanh nghiệp và dòng khách để nâng cao năng lực quản lý và dự báo thị trường.
Các ứng dụng như bản đồ số, thuyết minh tự động, thực tế ảo hay nền tảng tích hợp dịch vụ không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm mà còn góp phần kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu của du khách. Đội ngũ làm du lịch cần được trang bị tư duy số, kỹ năng vận hành nền tảng và khả năng thích ứng với mô hình kinh doanh mới.
Phát biểu chỉ đạo tại hội thảo, Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, Hà Tĩnh có nhiều tiềm năng, lợi thế về tài nguyên du lịch, giá trị văn hóa và hệ thống giao thông kết nối thuận lợi. Vì vậy, tỉnh cần tập trung thu hút đầu tư, phát triển hạ tầng du lịch đồng bộ; hình thành các sản phẩm du lịch có chiều sâu, mang bản sắc riêng, tạo sức hút và giữ chân du khách.
Đẩy mạnh đa dạng hóa các loại hình du lịch như: du lịch trải nghiệm, du lịch đêm, du lịch ẩm thực; chú trọng phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ. Cùng đó, tăng cường liên kết vùng, kết nối với các trung tâm du lịch lớn, đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá và chuyển đổi số trong ngành du lịch.
Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam cũng đề nghị Hà Tĩnh siết chặt công tác quản lý điểm đến, ban hành và thực thi hiệu quả các quy định bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách; xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện. Đồng thời tin tưởng du lịch Hà Tĩnh sẽ đóng góp quan trọng vào thành tích chung của ngành du lịch Việt Nam, trở thành động lực tăng trưởng của địa phương. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẵn sàng phối hợp, hỗ trợ tỉnh triển khai hiệu quả các giải pháp phát triển du lịch.
Tại hội thảo Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Phan Thiên Định nhấn mạnh yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý du lịch theo hướng chuyên nghiệp, am hiểu thị trường, có tư duy đổi mới. Phát triển du lịch Hà Tĩnh trong giai đoạn tới phải dựa trên quan điểm: phát triển bền vững, khai thác hợp lý tài nguyên, gắn với bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa; lấy doanh nghiệp và người dân làm trung tâm, du khách làm đối tượng phục vụ; đồng thời, tăng cường liên kết vùng, đẩy mạnh chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Đồng chí Phan Thiên Định đề nghị các sở, ngành, địa phương cần xác định rõ và có những đột phá rõ nét về hạ tầng, thu hút đầu tư. Cần tập trung xây dựng và phát triển rõ nét các sản phẩm du lịch chủ lực của tỉnh; tăng cường liên kết, hình thành các tour, tuyến có chiều sâu, nâng cao trải nghiệm và kéo dài thời gian lưu trú của du khách; tập trung khai thác hiệu quả các khu, điểm du lịch trọng điểm gắn với định vị thương hiệu du lịch Hà Tĩnh.
Hội thảo ghi nhận 19 tham luận tập trung phân tích thực trạng, hạn chế, tiềm năng và gợi mở định hướng, giải pháp cho sự phát triển dụ lịch Hà Tĩnh trong giai đoạn mới. Bế mạc hội thảo, ông Trần Quốc Lâm, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Hà Tĩnh trân trọng cảm ơn những ý kiến tâm huyết, sâu sắc của các đại biểu, chuyên gia.
Hiệp hội Du lịch tỉnh sẽ phối hợp chặt chẽ với Sở VH-TT&DL nghiêm túc tiếp thu, nghiên cứu các đề xuất phù hợp để cụ thể hóa thành các chương trình, giải pháp thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng và phát triển bền vững du lịch Hà Tĩnh trong thời gian tới.
Khánh Trình
