Thông tin từ Sở Y tế TP. HCM, ngày 17/7, đơn vị đã tiến hành kiểm tra tại Phòng khám đa khoa thuộc Công ty TNHH Phòng khám Đa khoa Việt Khang Thủ Đức (địa chỉ 83C Đặng Văn Bi, phường Thủ Đức, TP. HCM).
Qua kiểm tra, lực lượng chức năng phát hiện phòng khám có dấu hiệu “vẽ bệnh”, hiện tiếp tục phối hợp với Công an TP. HCM điều tra làm rõ và xử lý nghiêm nếu có đủ chứng cứ vi phạm.
Qua tổng hợp các đơn thư phản ánh của người dân, kết quả kiểm tra, Sở Y tế TP. HCM nhận thấy Phòng khám Đa khoa thuộc Công ty TNHH Phòng khám Đa khoa Việt Khang Thủ Đức trong thời gian qua được xác định là một điểm nóng trong hoạt động khám, chữa bệnh, thường xuyên bị người dân phản ánh tình trạng “vẽ bệnh, moi tiền” với cùng một hình thức: “Ban đầu Phòng khám chào mời khám với giá thấp, nhưng sau đó nhân viên Phòng khám liên tục thông báo phát sinh them bệnh, yêu cầu thực hiện nhiều dịch vụ, khiến chi phí tăng vọt. Có trường hợp lên đến hàng chục triệu đồng”.
Sở Y tế TP. HCM phối hợp với Công an thành phố xác minh và xử lý vi phạm của tổ chức, cá nhân có liên quan và kết quả xử lý được công khai trên cổng thông tin điện tử Sở Y tế.
Trước đó, PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. HCM cho biết, mới đây đơn vị đã khẩn trương triển khai hàng loạt hoạt động khi được giao nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân. Một trong các hoạt động triển khai là nhanh chóng củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.
Các đầu mối tiếp nhận phản ánh này sẽ giúp ghi nhận và xử lý kịp thời những vấn đề tồn tại trong việc khám chữa bệnh, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ. Cụ thể:
Đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010
Đường dây nóng này là kênh tiếp nhận phản ánh trực tiếp từ người dân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố.
Toàn bộ phản ánh sẽ được tiếp nhận, xác minh, phân loại và chuyển đến đơn vị có thẩm quyền để xử lý kịp thời, góp phần đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người dân khi sử dụng dịch vụ y tế.
Đường dây nóng chống "vẽ bệnh, moi tiền": 0989.401.155
Đây là kênh phản ánh chuyên biệt các hành vi tiêu cực như "vẽ bệnh", tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y.
Phòng Kiểm tra - pháp chế Sở Y tế TP. HCM trực tiếp quản lý kênh này. Mọi thông tin sẽ được bảo mật, xác minh khách quan và xử lý nghiêm minh, đảm bảo tính minh bạch. Kết quả xử lý sẽ được công khai để người dân cùng giám sát…
“Việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn”, PGS.TS Tăng Chí Thượng nhấn mạnh.
Hoàng Bách(t/h)
